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4名客戶電話打不通導購工資被扣2600余元

7月11日，西安小飛象母嬰高新醫(yī)院店的導購劉女士打進華商報熱線說：5月份，我只領(lǐng)了不到900元工資。就因領(lǐng)取免費奶粉的客戶所留聯(lián)系電話打不通，我被扣了2600余元。
　　給36位客戶免費發(fā)放奶粉
　　4位所留聯(lián)系方式打不通
　　據(jù)劉女士的工資條顯示，其基本工資為3590元，個人處罰為2251元，再扣掉奶粉成本金額446元，愛心基金10元，她到手工資僅有883元。
　　 5月份起，我們店每位員工都按公司的規(guī)定促銷奶粉。即向孕婦或哺乳期的婦女免費發(fā)放某促銷品牌的奶粉，但要求每位領(lǐng)取免費奶粉的客戶留下能夠撥通的聯(lián)系電話。劉女士說，我按照要求上路推銷奶粉，留下能打通的聯(lián)系電話。但總部公司核實時，在我這兒領(lǐng)取免費奶粉的36位客戶中，有4位客戶留的聯(lián)系方式無法撥通。之后，我的全部績效加上4瓶奶粉的成本全部被扣掉，到手工資僅為883元。
　　 11日，在劉女士工作的小飛象母嬰高新店，幾名店內(nèi)員工都有因客戶所留聯(lián)系方式打不通被扣掉績效和奶粉成本價的遭遇。
　　華商報記者走訪小飛象的其他門店，也有員工遭遇類似情況。
　　規(guī)定：4個以上扣除全部績效和奶粉成本
　　為何客戶電話不通，導購就得被扣工資呢？劉女士說這是公司一項新規(guī)。
　　在劉女士提供的一封由公司人事部門發(fā)給各分店工作郵箱的郵件中，華商報記者看到了公司對于該項新規(guī)的說明，針對本次抽查結(jié)果，根據(jù)不同的不合格數(shù)將給予整個團隊連帶處罰。個人不恰當?shù)男袨閷⑦B帶處罰整個區(qū)域員工、店長和區(qū)域經(jīng)理的績效處罰。同時對門店不合格數(shù)6個以上的門店店長同樣扣除全部績效。據(jù)多名員工說，在實際執(zhí)行中，不合格數(shù)就是指領(lǐng)取免費奶粉的客戶所留聯(lián)系方式無法打通的數(shù)目。
　　另外，該制度說明中還有依據(jù)不合格數(shù)對區(qū)域和店長個人處罰規(guī)定的細則。而對像劉女士這樣的導購，處罰細則為：4個以上扣除全部績效100%的獎金；3個扣除全部績效30%的獎金；2個以下扣除全部績效20%的獎金；對于以上個人確定已核實的不合格促銷，按照奶粉成本價，將從工資中扣除相應(yīng)的金額。
　　多名小飛象母嬰門店的員工說，收到這封郵件的日期為6月23日。也就是說，員工們都已拿到被扣掉的工資后，才在門店工作郵箱收到這份來自人事部的‘遲來’的說明。
　　華商報記者就此事聯(lián)系多名陜西小飛象母嬰公司相關(guān)負責人，但均以開會或不負責此事為由，拒絕接受采訪。
　　律師：員工到手工資不能低于西安市最低工資標準
　　陜西維恩律師事務(wù)所吳江濤律師認為，文中提到的扣除績效和奶粉成本的規(guī)定是公司自主經(jīng)營的一種管理規(guī)則。管理規(guī)則經(jīng)員工認可即可施行，對員工具有約束力，但內(nèi)容不能違背法律規(guī)定。另外，如果員工認為管理規(guī)則侵犯了自身利益，可向工會或公司相關(guān)部門提出申請，協(xié)商修改。
　　按劉女士所在公司的新管理規(guī)則，其到手工資已低于西安市最低工資標準。據(jù)了解，目前包括雁塔區(qū)在內(nèi)的西安市7個城區(qū)全日制最低工資標準為1680元/月。按照《最低工資標準規(guī)定》，員工有權(quán)依照最低工資標準領(lǐng)取工資。最低工資標準包含個人應(yīng)繳納的社會保險費和住房公積金，但不包括加班加點工資；中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作條件或者特殊工作環(huán)境下的津貼；法律、法規(guī)、規(guī)章、政策規(guī)定的非工資性勞動保險福利待遇，用人單位支付給勞動者的非貨幣性補貼。另外，即使用人單位提供食宿，支付給勞動者的工資也不能低于當?shù)刈畹凸べY標準。吳江濤說，建議劉女士向勞動仲裁部門提出申訴或向勞動監(jiān)察部門投訴，至少按最低工資標準補齊。

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