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科能的新語音識別功能現已作為云PBX解決方案的一部分提供，允許您將所有對話轉換為文本格式以進行進一步分析。科能是一家領先的基于云和基于前提的VoIP提供商，在為各種規模的公司提供全面的語音通信解決方案方面擁有數十年的經驗。它們在100多個國家/地區提供虛擬號碼、免費云PBX和CRM、呼叫跟蹤和各種網站小部件。新發布的語音識別功能受到全球用戶群的熱烈歡迎和強烈推薦。這種巧妙的工具使計算機能夠識別和響應人類的語音。錄制的聲音在神經網絡和聲音模型的幫助下被轉錄成文本，這些網絡和聲音模型考慮了不同語言的結構。
科能與頂級語音識別專家合作，以令人難以置信的準確性提供高質量的服務。該系統可以識別超過20種不同的語言，現在可作為免費云PBX的一部分提供，允許您將所有對話轉換為文本格式以供進一步分析。該功能創建雙通道呼叫錄制，然后AI將語音轉換為文本。在您的個人帳戶界面中，您將能夠看到操作員與客戶對話的轉錄。通過"轉錄所有呼叫"功能，您可以將此擴展號碼中的所有來電和傳出呼叫轉錄為文本格式。錄音已經保存，所以你可以隨時回去。最近的審查贊揚了演講功能提高了內部團隊的效率，特別是引用了它通過傾聽您的聲音來路由呼叫和完成任務來打擊浪費時間的力量。它還提供了額外的安全性，因為您可以回放呼叫并手動分析文本以查找停止詞或競爭對手提及，甚至機密信息。在所有內部客戶服務團隊中，我們都很重視這一功能，有助于簡化內部流程，使管理者更容易組織任務。 此外，科能將很快發布額外的增強呼叫分析。語音分析（也稱為呼叫分析）是一種專門技術，能夠從實時對話或音頻文件中提取相關數據。 科能PBX允許您收聽通話錄音和查看文本轉錄，不久您將能夠對呼叫分析數據進行可視性，以便進一步進行內部業務處理、分析和改進。有供應商，如扎達爾馬，提供語音識別和IVR功能，以及提供CRM集成。與兩種獨立的技術相比，一個包羅萬象的VoIP解決方案與語音識別功能是理想的。他們的語音識別功能現已可用，語音分析將很快通過API提供。

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云voip電話系統融入了語音識別技術