摘要：如今互聯網時代，呼叫中心作為企業(yè)接觸客戶的窗口，其作用越來越明顯，而號碼的選擇也十分重要！而目前常用的呼叫中心號碼有95號碼、400號碼、800號碼，那么它們之間的有何區(qū)別？下面秒賽呼叫中心外包小編就為大家詳細分析一下！
什么是95號碼、400號碼、800號碼？
1、95號碼：是指以95開頭的5-6位電話號碼，是由國家工業(yè)和信息化部直接管理審批，不屬于電信運營商管理的號碼。而且95號碼與400號碼一樣，可以利用呼叫系統里集合的功能，為企業(yè)實現統一號碼接入，并且能夠使用IVR自動語音、智能話務分配等呼叫系統功能，全方位提升企業(yè)對外形象。而且95號碼只有5-6位數字，前兩位數字是固定的，因此資源十分稀缺，在使用上沒有城市或者地域限制，一旦申請可終生使用。一般是大型的企業(yè)，如銀行、金融、水電行業(yè)等，而一般企業(yè)不能申請。
2、400號碼：是指以400開頭的十位數字的電話號碼，話費分攤，主叫付市話，被叫付長途，由國內三家運營商分別運營不同號段。中國電信主運營以4008開頭的400電話；中國鐵通運營以4007開頭的400電話，中國移動運營以4001開頭的400電話。
3、800號碼：800電話也稱“集中付費業(yè)務”，它的主要特征是由被叫方集中支付電話費用，而主叫方不付費用。與400電話類似的是，擁有一個800號，就擁有一個終身電話號，不管用戶有多少分支機構，也無論各個機構分布在國內的什么地方，只需要用一個800號碼統一對外，給客戶一個完整的形象，以便用戶記憶。
呼叫中心95號碼、400號碼、800號碼的區(qū)別
其實三者的區(qū)別還是非常明顯的，具體如下：
區(qū)別95號碼800號碼400號碼申請渠道辦理需要向工信部申請經信息產業(yè)部批準可以向電信運營商申請，也可以在服務商處申請辦理渠道需要自行與各省運營商分別接入可以去營業(yè)廳或者代理商處辦理只需去運營商或代理商處辦理即可資源數量十分稀缺，一般適合大型企業(yè)數量較多，適合所有類型企業(yè)數量較多，適合所有類型企業(yè)辦理時間申請需要3個月左右?guī)滋旒纯蓭滋旒纯?/tbody>當然了，800號碼和400號碼還是有一定區(qū)別的，具體可以參考文章《呼叫中心400和800電話的區(qū)別》！
通過以上分析，95號碼適合一些對號碼有較高要求、并且需求呼叫中心外呼顯示統一號碼的大型企業(yè)，如銀行、水電、金融等公司，而400號碼、800號碼適合一些中小型企業(yè)。當然了，如果企業(yè)不想自建呼叫中心的話，選擇呼叫中心外包也是較為不錯的選擇喲！
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