本篇文章給大家談?wù)劚P龍移動(dòng)外呼系統(tǒng)服務(wù),以及對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽:
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1、什么叫移動(dòng)外呼
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2、外呼系統(tǒng)是怎么用的?
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3、10086外呼什么意思
什么叫移動(dòng)外呼
移動(dòng)外呼主要是向客戶推薦移動(dòng)的新產(chǎn)品,新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐、近期參加活動(dòng)送優(yōu)惠券,長期有的是預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)的活動(dòng)。
外呼是現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)呼出服務(wù)主動(dòng)發(fā)起對(duì)客戶的呼叫。
外呼,可以用于市場分析,例如可以通過它按照名單自動(dòng)撥通大量用戶,進(jìn)行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度的調(diào)查,或者客戶回訪等活動(dòng)。
外呼系統(tǒng)是怎么用的?
使用方法很簡單盤龍移動(dòng)外呼系統(tǒng)服務(wù),通過軟件專用頁面撥號(hào)盤龍移動(dòng)外呼系統(tǒng)服務(wù),比如市面上常見盤龍移動(dòng)外呼系統(tǒng)服務(wù)的回呼系統(tǒng),就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話,通過線路給業(yè)務(wù)和客戶雙方打電話,并且客戶接到外顯還是業(yè)務(wù)號(hào)碼,客戶還能回?fù)苓^來。
這樣接通率和信任度都是沒問題的,并且外顯號(hào)碼是正常的手機(jī)號(hào),一個(gè)銷售對(duì)應(yīng)一個(gè)號(hào)碼,客戶可以回?fù)苓^來,接通率是目前最高的形式。
外呼系統(tǒng)線路除了外呼功能,也會(huì)附帶有客戶管理及跟進(jìn)工單功能,導(dǎo)入的數(shù)據(jù)信息可設(shè)置隱私狀態(tài),隱藏號(hào)碼,保證企業(yè)客戶數(shù)據(jù)不流失,不外傳,企業(yè)管理者的主賬號(hào)都是可以直接看到的,針對(duì)于意向客戶也會(huì)有跟進(jìn)提醒,大大提高了成交率。
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10086外呼什么意思
外呼任務(wù)是移動(dòng)公司外呼人員通過電話呼出方式對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行營銷,承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)量,協(xié)助部門共同完成預(yù)訂業(yè)績指標(biāo),長白班,固定休息日,法定假日正常休息。應(yīng)該是電話外呼人員對(duì)你進(jìn)行了電話尋訪后給予的短信確認(rèn)搜索。
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