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接到電信的外呼電話，即可辦理商務彩鈴、可通過聯系客戶經理辦理商務彩鈴、可攜帶相關資料至當地電信營業廳辦理商務彩鈴。訂購成功后，24小時內生效

彩鈴公司的具體業務流程是怎么的?需要注意點什么?

彩鈴業務合作流程

一、SP合作須知

1、 業務介紹

“個性化回鈴音”業務，是指被叫用戶方可以為每一個或每一組特定主叫用戶設定不同的音效或音樂作為回鈴音的業務，英文名稱Color Ringback Tone（簡稱CRBT）。

北京移動全球通、動感地帶和神州行用戶均可使用彩鈴業務。

2、 彩鈴業務資費結構

彩鈴業務月功能費：5元/月。

客戶撥打12530通過語音交互平臺IVR系統進行個人鈴音的下載、更新等操作時，按照現行通話費標準收取相應費用。動感地帶客戶撥打12530視為網內通話。

下載鈴音信息費：客戶每成功向個人鈴音庫添加一款回鈴音，收取下載鈴音信息費。信息費標準由內容提供商（SP）制定，我公司代收。最高為5元。

3、 彩鈴業務商務合作模式

月功能費及通信費收入分配。

中國移動完全享有由于客戶或各SP使用通信通道引起的月功能費和通信費。

信息費收入分配。

信息費結算原則：彩鈴業務信息費應收金額的85％結算給SP，15％為中國移動收入

二、SP申請合作必備條件

1、SP必須具備企業法人營業執照、電信增值業務經營許可證（信息產業部或當地電信經營主管部門批準的經營信息增值類業務的經營許可證）、銀行開戶許可證以及相關的一些信源使用許可證明等資料。同時SP應符合中華人民共和國國務院令（第292號）《互聯網信息服務管理辦法》等互聯網信息服務管理規定。

2、SP信譽評估：在夢網短信、彩信、WAP等其他移動夢網業務上合作過程中，或與其他省進行移動夢網合作過程中有違規行為并產生不良影響的的SP，中國移動將在處罰期間不受理與該SP在彩鈴業務領域的合作。

3、SP應同時具備完善的客戶服務體系、過硬的技術實力以及對移動互聯網產業的深刻理解和信心等基本素質。

4、SP主要管理人員應具有相近行業一年以上的管理經驗，能夠深入理解《移動夢網業務SP合作管理辦法――彩鈴業務分冊》，熟悉彩鈴業務流程。

5、SP必須具備在無線數據業務、信息服務方面有著成熟或獨特的技術開發能力，具備深入了解移動夢網彩鈴業務應用與服務開發規范的技術隊伍

6、具有能夠促進業務發展的獨特/優勢資源的SP優先。

7、SP的注冊資金在 100 萬元人民幣以上。

如以上條件有任何一項不滿足，請不要提交申請

三、申請需提交的材料

1、增值電信業務經營許可證（包括年檢證明）

2、電信與信息服務業務經營許可證（包括年檢證明）

3、企業法人營業執照（包括年檢證明）

4、銀行開戶許可證

5、稅務登記副本

6、相關的信息資訊來源許可證書或版權授權證明（復印件），特別對于如新聞、氣象信息、證券信息、音樂版權、醫藥信息等有版權和資質要求的類型的業務，需經營許可證書，引進和購買的游戲需要有國內唯一授權使用的版權證明。對于引進的應用，必需具有在中國大陸地區獨家代理權，并提供版權說明。

7、商業計劃書或業務策劃案，其主要內容如下：

（一）公司背景及團隊介紹。

（二）產品詳細介紹，包括版權來源、主要資源介紹、主要的產品定價等

（三）新業務的市場潛力和市場規模，包括流量和收入預測、同類產品分析等內容。

（五）市場營銷宣傳推廣方案，包括自用資源及市場營銷計劃。

（六）客戶服務方案，包括客服熱線、客服聯系人手機、客服郵箱、客服人員數量等要素。

8、單聲道不超過57秒的彩鈴wav樣本50首新業務信息管理系統－sp自服務”（網址為：）進行注冊并提交

四、業務申請流程及注意事項

1、 提交申請

SP在“新業務信息管理系統－SP自服務”（網址為：）上提交夢網彩鈴業務合作申請、商業計劃書、企業法人營業執照掃描件、銀行開戶證明掃描件、增值電信業務經營許可證掃描件（業務種類為移動網增值電信業務業務專項）或跨地區增值電信業務經營許可證掃描件、電信與信息服務業務經營許可證掃描件（業務種類為因特網信息服務業務）、稅務登記副本掃描件以及與相關的信息資訊來源許可證書掃描件，并按照附件《基于信用積分的SP分級分層管理辦法（彩鈴）》申報彩鈴業務（申報彩鈴業務不得少于50個）。

2、 受理

每3、6、9、12月份受理SP的合作申請，請在受理月前一個月的19日前，在“新業務信息管理系統－SP自服務”上正確、完整提交夢網合作申請。

3、 初審

對于受理的 SP，北京移動將對擬加入夢網合作的SP進行合法性審核（即審核企業營業執照、銀行開戶證明、增值電信業務經營許可證、與相關信息源的合作協議等資料是否齊全）。

4、 評審委員會評審

通過初審的 SP將參加北京移動夢網合作評審委員會的評審，SP需親自闡述相關環節，并接受北京移動彩鈴業務評審小組的質詢。移動夢網合作評審委員會每三個月只評審一次，北京移動將與通過評審的SP初步確認本地業務合作意向。對于未通過評審委員會評審的SP，申請合作流程終止。北京移動原則上在六個月內將不再受理該SP提出的再次申請。評審委員會評審結果將在10個工作日內通過“新業務信息管理系統－SP自服務”發布。

5、 簽署正式合作協議

SP完成測試，北京移動與SP簽署"彩鈴業務合作協議"。

6、 業務商用

簽署正式合作協議的SP將由北京移動為其分配正式企業代碼。 如無特殊情況，SP的彩鈴業務將從次月1日起正式商用。

五、附件

1、北京移動彩鈴SP鈴音審批管理辦法

2、基于信用積分的SP分級分層管理辦法（彩鈴）

3、移動夢網業務SP合作管理辦法－彩鈴分冊

詳見：

北京龍騰陽光公司總經理冒光燦訪談實錄

希望能幫到忙！^_^

已經開通彩鈴業務并下載了彩鈴的用戶，可以通過以下兩種方式完成彩鈴功能的設置：網絡設置： 請訪問 ，并使用北京移動門戶網站帳號或北京移動動感地帶帳號登錄進入彩鈴系統，該系統提供如下功能： 個人信息維護：提供彩鈴用戶個人信息維護，可以切換彩鈴的激活暫停狀態 群組管理：用戶可以對主叫用戶進行群組編組，并對編組進行瀏覽、設置、刪除、修改等操作。 彩鈴設置：用戶可以瀏覽使用個人鈴音庫中的彩鈴進行的默認鈴音、個人鈴音、群組鈴音相關設置情況，并對設置進行增加、刪除、修改等操作。 個人鈴音庫：用戶可以瀏覽試聽所有已經下載的彩鈴，并查詢價格、提供商等信息，還可以刪除個人鈴音庫中的鈴音。電話設置： 請使用已開通彩鈴業務的手機本機撥打12530，根據語音流程進行相關設置 進入個人鈴音庫：用戶可以試聽個人鈴音庫中的全部鈴音，并選擇相關鈴音完成刪除操作 進入彩鈴設置：用戶可以使用個人鈴音庫中的某一鈴音完成默認鈴音、個人鈴音、群組鈴音的設置，語音流程不提供對群組的維護。個人鈴音設置和群組鈴音設置默認為每天00:00-24:00的時間播放。 進入狀態切換：用戶可以切換彩鈴的激活暫停狀態。

一、根據您提供的信息，聯通個性化鈴音需要您自行制作，前提是您已開通聯通“炫鈴”業務及“個性化鈴音”業務，即可自行制作錄制自己的特色鈴音。它是科大訊飛股份有限公司推出的，基于全球領先的智能語音合成技術、滿足用戶親自動手、便捷制作個性內容的鈴音、實現個人情感訴求的一項增值業務，手機客戶端名稱為酷音鈴聲。個性化鈴音（酷音鈴聲）業務提供了豐富多彩的鈴音制作方式，用戶可以通過特色的TTS、預置鈴音下載、錄制、剪裁方式制作鈴音。用戶制作并上傳的個性化鈴音經過系統審批通過后，同步至炫鈴平臺以及用戶鈴音庫中，并設為用戶的默認炫鈴，同時，用戶也可將此鈴音下載至手機作為手機鈴音。 炫鈴功能收費各省不一，一般5元/月，4G用戶炫鈴功能目前免費。而個性化鈴音業務費則是5元/月。 二、 1、炫鈴開通方式外呼系統彩鈴推送業務流程： 1）炫鈴歌曲（單首）外呼系統彩鈴推送業務流程：發送指定短信到106551588，回復1確認訂購外呼系統彩鈴推送業務流程； 2）鈴音盒：發送指定短信到106551588，回復1確認訂購外呼系統彩鈴推送業務流程； 3）短信自助方式： a) 發送“kt”到10655158開通炫鈴功能外呼系統彩鈴推送業務流程； b) 發送“BZ或H”到10655158查詢幫助信息。 *按查詢后結果，回復序號即可定制，并設置為默認炫鈴。 2、個性化鈴音開通方式： 1）撥打101555按9號鍵； 2）短信訂購方式：全國用戶可發送8到1065515810000，根據短信提示內容進行訂購； 3）手機客戶端訂購方式：下載酷音鈴聲客戶端，通過客戶端訂購個性化鈴音，具體流程如下： a) 用戶打開酷音鈴聲客戶端，進入主頁； b) 用戶選擇一首歌曲試聽，并選擇設彩鈴； c) 系統提示用戶輸入手機號碼及短信驗證碼，用戶輸入信息，并點擊確定； d) 系統提示設置炫鈴需開通酷音鈴聲會員，即訂購個性化鈴音業務，需5元/月，用戶點擊訂購按鈕訂購； e) 系統再次提示資費，并用戶確認訂購，用戶點擊確認后，系統為用戶開通業務。 三、個性化鈴音四個使用渠道是：個性化鈴音IVR語音平臺、個性化鈴音WEB網、個性化鈴音手機客戶端和個性化鈴音手機網站。 1、IVR方式：用戶撥打各省對應IVR接入號，按相應數字鍵進入“個性化鈴音”專區。 3、手機客戶端方式：各大軟件市場搜索“酷音鈴聲”下載并安裝之后即可使用。

一，移動手機開通彩鈴業務的方式有四種：

1、第一種方式，網上營業廳辦理：

(1)第一步，登陸移動官網；

(2)第二步，選擇“彩鈴”業務；

(3)第三步，單擊確認開通彩鈴業務。

2、第二種方式，電話辦理：用手機本機撥打當地10086或12530，按自動語音提示系統進行辦理。

3、第三種方式，營業廳實體店辦理：憑個人有效證件到各地中國移動營業廳辦理。

4、第四種方式，短信辦理：用手機本機編輯KT發送到10658830開戶；或發送3031到10086。

二，被叫客戶開通彩鈴業務后，主叫客戶在撥打該用戶手機等待接通的時候，聽到的就不再是嘟嘟的回鈴音，而是為主叫客戶提供一段設定特殊音效，如音樂、歌曲、故事情節、人物對話等。開通和取消彩鈴業務均當天生效。

擴展資料：

1、每一個鈴音都有一定的版權和有效期，在定制或下載到個人鈴音庫后，只要不刪除且未到達該鈴音版權有效期，就可以長期使用；若到達版權有效期限，則該鈴音將自動被系統默認鈴音代替。

2、當彩鈴用戶遇忙、不在服務區或呼叫轉移到未開通彩鈴功能的號碼上時，系統將不播放彩鈴，而播放普通提示音；另外彩鈴用戶在通話過程中若啟動了呼叫等待功能，此時主叫用戶也將不能聽到彩鈴音。

3、彩鈴業務資費包括月功能費和信息費兩部分，具體資費和使用期在各省可能有差別，需要按用戶歸屬省的資費收取。

參考資料來源：中國移動官網：彩鈴業務

參考資料來源：百度百科——彩鈴