我們大家都知道，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，肯定不是一帆風(fēng)順的，總是會(huì)有一些或多或少的問(wèn)題存在，尤其是我們跟客戶交流的過(guò)程中，存在的問(wèn)題不是很容易把控，可能因?yàn)橐痪湓捇蛘咭粋€(gè)細(xì)節(jié)上的疏忽，導(dǎo)致這單生意就無(wú)法繼續(xù)下去了。

那么我們企業(yè)在跟客戶對(duì)接的時(shí)候，一般都使用哪種方式作為我們的聯(lián)絡(luò)方法呢？我想大家都會(huì)毋庸置疑的說(shuō)出電話是我們最常用的通訊工具。那么，在電話溝通的過(guò)程中，如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者本人來(lái)溝通，可能情況會(huì)好一些。但是如果作為員工來(lái)跟客戶進(jìn)行溝通，可能就會(huì)存在一些無(wú)法控制的弊端了。例如我們無(wú)法知道客戶跟員工達(dá)成了一種什么樣的合作協(xié)議，或者我們的員工給客戶承諾了什么樣的政策，以及我們員工對(duì)待客戶的態(tài)度是什么樣的等等。

這些問(wèn)題沒(méi)有處理好，導(dǎo)致的結(jié)局就是客戶丟失或者是客戶對(duì)企業(yè)的信譽(yù)度下降，從而對(duì)我們跟客戶的合作形成了障礙。那么我們?cè)趺床趴梢詮浹a(bǔ)現(xiàn)有的弊端呢？在這里作為我們的400電話代理商肯定會(huì)向大家推薦我們的400電話了。

400電話不是傳統(tǒng)意義上的電話，它其實(shí)是一個(gè)電話總機(jī)服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)辦理以后，維持原有的通話設(shè)備，無(wú)需投入任何其他設(shè)備。企業(yè)通過(guò)我們400電話管理平臺(tái)，把我們現(xiàn)有的通話設(shè)備有效的綁定在一起，這樣我們就可以對(duì)外使用一個(gè)號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)客戶分流了。

我們?cè)诠芾砥脚_(tái)添加一些輔助的功能，讓我們的400電話變得智能起來(lái)。例如，我們首先開通企業(yè)彩鈴功能，在彩鈴功能的基礎(chǔ)上，就可以開通我們的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，可以把我們的員工針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，進(jìn)行區(qū)分，讓每個(gè)員工只負(fù)責(zé)自己份內(nèi)的事情，這樣幫我們節(jié)省了工作時(shí)間，同時(shí)也讓我們每個(gè)員工處理業(yè)務(wù)的能力更加精湛。

所以，我們企業(yè)在使用了400電話以后，是不是瞬間和大企業(yè)并駕齊驅(qū)了，這樣不僅提升了我們的企業(yè)形象，也提高了我們的工作效率，讓我們企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，能夠更好的服務(wù)于我們客戶，讓企業(yè)步入一個(gè)良性發(fā)展的新紀(jì)元。說(shuō)到這里，我相信大家已經(jīng)非常清楚400電話是不是值得我們企業(yè)投入了。

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