現在申請400電話能夠用到多項實用的功能，一個400電話就能夠實現多路來電接聽、智能轉接、通話錄音等功能，即保證了電話的性能，又能夠根據自己的需要激活對應的功能。下面我們就來看看400電話的主要功能都有哪些。
1、保存客戶信息
用戶在撥打了400電話之后，系統后臺就能夠自動記錄這個客戶的相關信息，以及之前的業務往來記錄等，并且還能夠直接存儲在云端，方便快捷的供其他客服人員獲取信息，以便以后完成協同工作。同時還能夠為將來可能進行合作一些用戶信息進行記錄，方便數據分析統計，這樣后續的推廣也會更加的順利和方便一點。
2、來電彈出功能
因為現在很多是直接和手機綁定來接聽的，所以使用400電話后，可以設置來電彈屏的功能。這樣一來全部客戶撥打400電話之后都會顯示出這個客戶的信息，還有就是過往來電記錄等。讓客服人員可以在第一時間就了解來電客戶的基本信息，從而在接聽電話之前就對客戶有一定的了解，為提供更好的服務打下基礎。
3、設置問候語
通過400電話還可以設置來電彩鈴，企業可以自定義彩鈴的內容，這樣當客戶在撥打400電話等待接聽的時候，就能夠聽到公司的一些基本信息和產品介紹，這樣就可以對公司的產品和服務有一個大概的了解。
4、一號多線功能
400電話支持和不同電話號碼的綁定，允許同時服務多個客戶，也避免了來電客戶排隊等候時間過長導致體驗感不佳。企業可根據實際情況來設置分線的數量，即時接聽不同的來電。并且可以節省很多間接成本，性價比也更加有保證。
5、語音導航功能
使用400電話還能夠使用智能語音導航功能，可以為打進電話的用戶提供便捷的來電咨詢和引導服務。撥打電話的用戶可以根據企業提前設置好的語音導航按鍵，來選擇合適的號碼，將相應的電話轉移到不同的部門，迅速完成呼叫轉移，提高了企業電話接聽的效率，更好的提高了工作效率。
經過以上內容的介紹，大家對400電話的一些基本功能都應該有了比較清楚的了解了吧。當然了，還可以根據自己的需求來選擇其他一些個性化的功能，更好的為自己提供服務。
