電話是我們生活中最經常使用到的聯系方式，通過電話聯系有幾個比較明顯的好處，首先客戶不需要來回的奔波，通過電話就可以解決的問題直接在電話中解決即可，它比通過短信等文字交流要好很多，因為語言的交流就好像面對面的對話，所以可以把問題解決地更加到位，所以電話在企業的銷售和管理中也是一個非常重要的工具，隨著電話服務的普及，400電話逐漸誕生，現在它已經成為中國大型企業必須要配備的，作為一個大型的企業必須要具備一個屬于自己的400號碼，它代表著企業的服務和企業的對外形象，現在大部分的消費者朋友們都有這樣的思想，那就是擁有400號碼的企業就是更值得信賴的企業，中國五百強企業中大部分都安置了這個號碼，所以消費者朋友們更愿意選擇設置400號碼的企業。

　　400電話是全國統一的，它的業務范圍可以說是波及全國的，在全國的范圍內都有它的業務點，所以說設置這個號碼是完全不需要擔心地域的問題，最主要的使用它可以給我們到來很多的好處，其中最典型的就是通過它便利了企業和客戶之間的聯系，企業有的時候因為更換地點或者是電話號碼，導致一些客戶無法及時都聯系到企業，所以客戶在無形之中就悄然流失了，如果企業要進行客戶的二次開發就很困難了，一個沒有辦法給客戶提供安全感的企業是不會讓消費者依賴的，為了避免這種情況下的客戶流失，為了保持和客戶的永久聯系，我們可以通過400號碼來解決這個問題，其實400號碼只是一個虛擬的代號，撥打這個號碼本身是無效的，只是因為有了一個中間的轉接平臺，所有撥打到這個400號碼上的電話都會被轉接到和該號碼綁定的固定電話上，所以說你可以跟換固定電話，但是客戶撥打同一個400號碼還是能夠和企業取得聯系。

　　所以說無論企業是換地點還是更換號碼，客戶都能通過400電話和企業取得聯系，企業就可以把搬遷后的地點告知客戶，這樣就不存在因為無法和企業取得聯系而導致的客戶流失，總體來說它對企業和客戶之間保持聯系是很有好處的，選擇它讓企業更便利，也讓客戶更安心。