企業發展都會經歷一個經濟發展周期，所以不可避免地有可能遭遇低谷的時期，那么為什么企業會變成灰色時期呢？這時候就必須要廣開渠道，全方面的去了解調查自身企業發展的不足，在提升改進自身不足是，客服系統的改進就不可避免了，400電話的出現讓灰色時期的企業的客服質量提高，并且能夠順利扭轉發展，其原因有以下幾點。
首先，400電話滿足了企業的需求，為企業提升客服質量。400電話是通訊行業推出的為了解決企業客服需要的一項業務，就一個優秀的企業而言大力發展自身的企業項目必定是需要和外界時刻保持交流與溝通的，而400電話項目的推出就謀和了企業對通訊客服方面的要求，它具有優良的連接系統可以讓企業向外只公布一個主機號碼，但是卻將撥入公司的電話轉接至所有的部門客服部，讓撥入者能夠及時地與企業取得聯系，也讓企業能夠時刻保持與外界業務人員和消費人員等等人際圈內人員的聯系。每一個企業都會分時間段的上下班，有時候外界人員會不下心地在企業下班時需要聯系內部人員，可是打進去的話電話就無人接聽，那么打入電話的人就會感到這個企業的服務質量不好就會喪失對這個企業的喜愛，以后很有可能就不會再給這個企業打入建議電話。就一個企業而言，意見建議的收集是不斷促進自身企業進步發展地必要步驟，所以丟失一個建議其實很有可能就等于丟失了一個很寶貴的建議，400電話在企業中的應用解決了這個問題，大家可以對企業進行留言，這樣的話就能夠保證企業不丟失客戶或者意見。
其次，400電話讓企業在提升客服質量的同時，也能夠維護自身的健康發展。400電話還具有通話全程錄音，智能防騷擾等等的特點，能夠有效地提升企業的客服系統，讓企業形象處于最優狀態，錄音的功能更是能夠為企業把每一個接入電話的內容都完整地保留，這項功能不僅僅可以讓你將這些錄音資料留作今后企業總結工作的依據，也能夠在企業誤接入一些一些騷擾電話和威脅電話等犯罪行為時，為企業自身的維權提供有力地證據。申請安裝400電話能夠為低谷期的企業制造一個翻身的機會，值得這樣的企業去擁有它。
