企業(yè)發(fā)展都會經(jīng)歷一個經(jīng)濟發(fā)展周期，所以不可避免地有可能遭遇低谷的時期，那么為什么企業(yè)會變成灰色時期呢？這時候就必須要廣開渠道，全方面的去了解調(diào)查自身企業(yè)發(fā)展的不足，在提升改進自身不足是，客服系統(tǒng)的改進就不可避免了，400電話的出現(xiàn)讓灰色時期的企業(yè)的客服質(zhì)量提高，并且能夠順利扭轉(zhuǎn)發(fā)展，其原因有以下幾點。

　　首先，400電話滿足了企業(yè)的需求，為企業(yè)提升客服質(zhì)量。400電話是通訊行業(yè)推出的為了解決企業(yè)客服需要的一項業(yè)務，就一個優(yōu)秀的企業(yè)而言大力發(fā)展自身的企業(yè)項目必定是需要和外界時刻保持交流與溝通的，而400電話項目的推出就謀和了企業(yè)對通訊客服方面的要求，它具有優(yōu)良的連接系統(tǒng)可以讓企業(yè)向外只公布一個主機號碼，但是卻將撥入公司的電話轉(zhuǎn)接至所有的部門客服部，讓撥入者能夠及時地與企業(yè)取得聯(lián)系，也讓企業(yè)能夠時刻保持與外界業(yè)務人員和消費人員等等人際圈內(nèi)人員的聯(lián)系。每一個企業(yè)都會分時間段的上下班，有時候外界人員會不下心地在企業(yè)下班時需要聯(lián)系內(nèi)部人員，可是打進去的話電話就無人接聽，那么打入電話的人就會感到這個企業(yè)的服務質(zhì)量不好就會喪失對這個企業(yè)的喜愛，以后很有可能就不會再給這個企業(yè)打入建議電話。就一個企業(yè)而言，意見建議的收集是不斷促進自身企業(yè)進步發(fā)展地必要步驟，所以丟失一個建議其實很有可能就等于丟失了一個很寶貴的建議，400電話在企業(yè)中的應用解決了這個問題，大家可以對企業(yè)進行留言，這樣的話就能夠保證企業(yè)不丟失客戶或者意見。

　　其次，400電話讓企業(yè)在提升客服質(zhì)量的同時，也能夠維護自身的健康發(fā)展。400電話還具有通話全程錄音，智能防騷擾等等的特點，能夠有效地提升企業(yè)的客服系統(tǒng)，讓企業(yè)形象處于最優(yōu)狀態(tài)，錄音的功能更是能夠為企業(yè)把每一個接入電話的內(nèi)容都完整地保留，這項功能不僅僅可以讓你將這些錄音資料留作今后企業(yè)總結(jié)工作的依據(jù)，也能夠在企業(yè)誤接入一些一些騷擾電話和威脅電話等犯罪行為時，為企業(yè)自身的維權提供有力地證據(jù)。申請安裝400電話能夠為低谷期的企業(yè)制造一個翻身的機會，值得這樣的企業(yè)去擁有它。