在很多企業(yè)聽別的公司介紹400電話的同時，他們會好奇這種電話究竟能夠為客戶提供哪些服務(wù)，他有著哪些特殊的功能，那么，下面我就來為大家簡單的介紹這種電話的主要功能，相信通過我的介紹，大家會明白這種電話是非常值得企業(yè)去辦理使用的。

　　1.首先，400電話可以為大家提供彩鈴的功能。

　　大家都知道，現(xiàn)在很多的人都非常的注重于電話在打通之后鈴聲的設(shè)置，其實鈴聲的設(shè)置也能夠間接的為企業(yè)起到很好的宣傳作用，如果大家成功的辦理這種電話之后，這種電話將會為大家個性化的定制專屬于企業(yè)的鈴聲，在起到宣傳企業(yè)形象的同時，第一時間為客戶留下最好的印象。

　　2.其次，這種電話可以為大家提供錄音的功能。

　　很多的企業(yè)之所以開啟客服的電話，就是為了讓顧客與商家之間進(jìn)行有效的溝通，而這個時候接聽電話的客服人員解決問題的能力以及服務(wù)態(tài)度，會對公司形象的建立起著重要的作用，并且顧客和商家之間常會有糾紛以及誤會的發(fā)生，大家通過辦理這種電話，可以為大家提供全程通話錄音的功能，大家可以去后臺進(jìn)行收聽，并且也可以進(jìn)行下載，不僅有利于監(jiān)督員工的服務(wù)素質(zhì)，而且有利于更好的解決與客戶之間的矛盾與問題，有利于建立良好的企業(yè)形象。

　　3.再次，這種電話會為大家提供語音信箱的功能。

　　所謂的語音信箱，就是在大家比較繁忙無法接聽電話的時候，這種電話會自動的為大家轉(zhuǎn)接語音信箱的功能，使得客戶能夠在無法打通電話的情況下及時的錄音，在客服上班之后得到第一時間的解決，避免了錯過客戶的重要問題，而導(dǎo)致客戶的流失。

　　4.再次，這種電話會為大家提供來電分析的功能。

　　這個平臺還會對所有的來電電話進(jìn)行分析，包括來電的號碼，來電的區(qū)域，通話的時長等，也會對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計以及分析，這樣的話更有利于企業(yè)去監(jiān)督客服的服務(wù)素質(zhì)，作為評判工作量的重要依據(jù)。

　　其實，有關(guān)于400電話的功能是多種多樣的，除了我上面的介紹之外，他還會為大家提供滿意度調(diào)查等的服務(wù)，而這些服務(wù)的主要的目的就是能夠給企業(yè)帶來更多的方便，使得企業(yè)能夠留住老客戶。