每個企業(yè)的400電話都需要綁定多個固話和手機，當用戶的撥打咨詢時，怎么轉接綁定的電話，這就是400電話的智能轉接模式。那么400電話有哪些智能轉接模式？

1、順序轉接：按照設置順序先后轉接號碼，400電話呼入時，先轉第一個轉接電話，等待時間沒人接聽轉接第二個、還沒人接聽再轉接第三個，依次類推。等待時間可以按照企業(yè)不同情況設置。不能讓用戶等待時間過長，也不能因等待時間太短，客服人員沒及時接聽就轉接到下一個電話。

2、隨機轉接：當用戶撥打400電話時，從轉接綁定電話中，隨機選擇一個轉接，隨機轉接也是指定空閑的電話，每個接到電話概率一樣。

3、循環(huán)轉接：是如綁定三個轉接電話，第一個用戶來電按A-B-C的順序轉接，第二個來電按B-C-A 的順序轉接，第三個來電按C-A-B的順序轉接。如循環(huán)到的電話還在接聽上一個呼入用戶，直接會跳到下一個電話。這樣可以保證每個人第一個接聽的概率一樣，接通率也是同樣的。

4、分時段轉接：每個轉接電話可以分別設置接聽時間段。對不同時段坐班或需要節(jié)假日加班的客服，非常實用，如上班工作時間轉接企業(yè)固話，下班時間或節(jié)假日，轉接轉至手機。

5、分地區(qū)轉接：很適合連鎖企業(yè)，可以按設定地區(qū)進行轉接，按來電地區(qū)轉接給不同的接聽電話。

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