隨著移動互聯網的迅速崛起和消費主體的逐步年輕化，各行各業都迎來新的發展機遇，同時行業競爭也越發的激烈。400電話作為一種新型的通訊工具成為了企業提升競爭力，打造品牌形象的強大武器，因而獲得了廣大企業用戶的認可和青睞。

　　400電話是一個十位數的中轉號碼，它不需要任何安裝和設備，只要通過一些服務商將號碼開通，然后通過管理后臺將號碼綁定在企業需要的手機、座機上。一個400號碼可以根據企業需求綁定在一定數量的座機和手機上，當一些客戶拔打企業400電話的時候，就會自動轉接到預先綁定的通訊工具上，可以實現多通道同時通話。

　　企業400電話號段總體分為三大類，即聯通400電話、移動400電話、電信400電話，其中中國電信主運營以4008、4009開頭;中國移動以4007原中國鐵通、4001開頭;中國聯通以4006和4000開頭，其號碼資費相差不多，企業用戶可以根據自己的需要進行選擇號段。

　　400電話是繼800主叫集中式付費后推出的升級產品。由撥打用戶付市話費用，企業用戶分攤長途費用，這種方式降低了企業用戶的負擔，而且在附加功能方面進行了一系列的升級，因此而獲得了廣大企業用戶的青睞。

　　企業有了400電話，就等于營銷面向全國，400電話可以使中小企業獲得更多機會，將企業置于市場中的平等地位，使之不受競爭的束縛;二是可宣傳企業品牌，提高企業競爭優勢，使企業營銷的路走得更遠，空間更加擴大;三是用400電話可沖破各種阻礙，為企業營造良好的營銷前景。在申請辦理400電話的市場主體中，除了一些經濟實力雄厚的大型企業，更多的則是處于發展階段的中小企業，甚至還有小規模的個體戶。

　　400電話交費方便。開通400電話后，會有客服進行追蹤服務。一旦費用即將用完，會有系統提示，或者收到客服的提醒電話。使400電話隨時保持暢通，第一時間與消費者進行交流，挖掘潛在消費者。

400電話功能齊全。很多企業并不太了解400電話的各種功能，只知道接聽或者撥打。其實，除了最基本的通話作用外，400電話還有監督、錄音、語音導航等更實用的功能。領導可以對客服的服務態度與質量進行監督，對消費者的咨詢問題進行分析與整合，找到更適合企業發展的方向。

400號碼，終身不變。當企業開通400電話后，只要企業不倒閉，就可以一直使用同一個號碼。地址以及綁定電話發生改變也沒有關系，有效樹立值得信賴的企業形象。