針對(duì)目前400電話的不斷更進(jìn)，大家對(duì)它的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深了，許多企業(yè)根據(jù)自身需求已建立或計(jì)劃建立公司400呼叫中心功能，應(yīng)用于客戶關(guān)系管理，是企業(yè)的服務(wù)模式由過(guò)去的被動(dòng)式服務(wù)營(yíng)銷逐步向主動(dòng)性客戶聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)變。

介紹了如下幾點(diǎn)公司400呼叫中心功能：

第一，該系統(tǒng)可以為企業(yè)提供24小時(shí)電話自動(dòng)應(yīng)答，而且永不占線。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航、自動(dòng)發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息，如公司介紹、業(yè)務(wù)介紹、產(chǎn)品介紹等;

第二，該系統(tǒng)可以為企業(yè)提供靈活的電話轉(zhuǎn)接功能，由該400號(hào)碼統(tǒng)一接入播放語(yǔ)音導(dǎo)航后，再按提示音轉(zhuǎn)接到指定的人員接聽(tīng)，您的客戶只需記住這一400號(hào)碼;

第三，該系統(tǒng)可以為企業(yè)提供虛擬辦公室功能，如無(wú)紙傳真、短信發(fā)布、語(yǔ)音留音，遠(yuǎn)程聽(tīng)取留言等智能化的辦公功能;

第四，該系統(tǒng)可以為企業(yè)進(jìn)行周到的客戶管理與服務(wù)，幫助企業(yè)記錄和查尋每一個(gè)來(lái)電號(hào)碼、通話錄音;對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行客戶資料管理，來(lái)電彈出客戶資料。

上面主要分析了公司400呼叫中心功能，希望對(duì)大家有所幫助，如果想要辦理400電話，就要選擇一家正規(guī)代理商，不僅可以選到適合的號(hào)碼，而且對(duì)于400的一些功能也是齊全的，還有問(wèn)題，可咨詢?cè)诰€客服。