對于一些經(jīng)常售賣各種產(chǎn)品的企業(yè)來說，及時的接到客戶的電話是一件比較重要的事情，這些客戶有可能是新來的客戶，需要進行比較仔細的咨詢以及了解才會進行相應的下單，而這些客戶里面也有可能會是老的客戶，經(jīng)常會咨詢一些關于新產(chǎn)品的信息問題，針對這樣的一些情況，企業(yè)需要辦理400電話來進行相應的區(qū)分，這樣會起到一個比較好的作用，根據(jù)不同的客戶來進行相應客服的轉接，能夠為自己的企業(yè)創(chuàng)造出更大的利益，而且也能夠使得自己的企業(yè)很多工作能夠順利的進行下去。 在400電話這一項業(yè)務里面，企業(yè)會發(fā)現(xiàn)有一個比較智能的系統(tǒng)，他主要所發(fā)揮出來的作用，就是對撥打來的電話進行相應的轉接，根據(jù)不同客戶的需要，將他們接到不同的電話上，提供服務的對象是不一樣的，自然而然的，就能夠為自己的客戶提供一個比較好的咨詢方面的服務，使得客戶能夠獲得關于自己想要了解到的產(chǎn)品各方面的信息，會認識的更加權面一些，在將來進行訂購的時候，也能夠有著一個比較好的購買。 400電話所設置的這一項業(yè)務，可以將在不同的時間撥打來的電話進行相應的轉接，比如說，在白天撥打來的電話，可以轉接到連接在主機上面的電話，根據(jù)客戶所詢問的問題，轉接到相應的專業(yè)部門，得到的解答也是非常專業(yè)的，還能夠得到非常仔細的一些產(chǎn)品方面的信息。另外一個方面，如果相應的電話在晚上打來，可以直接轉接到公司里面客服的手機上，這樣客戶也能夠得到比較好的解答，還能夠及時的和相應的人員進行聯(lián)系，不會耽誤自己的事情，所以說這樣的一項功能是比較強大的，它能夠為企業(yè)以及客戶提供非常多的好處，使得雙方的工作都不會被耽誤。 400電話這樣的一項業(yè)務里面，也可以根據(jù)不同地區(qū)撥打來的號碼進行相應的轉接。在這一個方面，它能夠體現(xiàn)出比較大的特色，比如說，想要咨詢制作方面的信息，就需要轉接到這一個公司里面的制作部門，它位于別的地區(qū)，可以通過前面加上相應的編號，直接進行轉接，進行起來非常的簡單，而且，所支付的費用依然是原來的話費，并沒有任何的增加，能夠使得客戶節(jié)約很多的話費。