本篇文章給大家談談電話機器人客服軟件，以及電話機器人客服軟件有哪些對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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有打電話自動說話的手機軟件。使用機器人電話軟件非常簡單。只需要下載安裝到你的手機上即可。之后根據軟件提示開啟相應的功能即可使用。自動接聽來電:機器人電話軟件可以自動接聽來電。

在線客服軟件有哪些?

樂盈通客服系統是一款網站在線客服系統，而網站客服系統是以網頁為載體，運用最新網絡技術為網站訪客提供與網站客服即時通訊的高科技手段。網站客服系統是集即時通訊、訪客監控、流量統計、CRM等于一體的先進互聯網在線客服系統，廣泛應用于網絡銷售、網站在線客服、網上呼叫中心等領域。訪客端基于WEB開發，采用B/S架構，訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。

所以，客服系統都具備一些基礎功能的使用：

1、即時交流

當客戶訪問企業網站時，可以通過點擊頁面上的在線客服圖標，實現和客服人員的對話以各類信息的傳遞。當企業銷售或服務人員離線時，還可以發送離線消息或是通過在線客服手機版隨時隨地與網站上的客戶進行溝通，不放過任何一次銷售機會！

此外，網頁即時通信的方式也越來越先進，過去都是彈出文字對話頁面，客戶不能同時瀏覽產品，切換窗口麻煩且可能錯過發過來的對話消息；未來將成為主流的方式是邊瀏覽頁面邊溝通，即對話窗口就在被瀏覽的頁面內，可最小化、最大化，快速、易用！

2、主動出擊

客服人員可以根據訪客的來源和進入網站后的瀏覽軌跡，了解客戶需求，根據實際情況運用主動發出邀請并提供相應的服務。

3、對話轉接

客服人員可以將訪客轉接給相關的部門或人員，實現客戶和工作人員的無障礙直接溝通，也可邀請多個相關部門共同服務顧客，對顧客的問題給出更專業、更權威的答案。

4、報表統計

提供強大的報表統計功能，以便企業更好的把握消費者心理。手機也可收到簡單的核心數據短信或WAP報表。

5、常用預存

通過常用預存功能，針對常見問題、常用網頁、常用文件，制作預存客服標準答案、網頁鏈接和文件，可以方便、快捷回復客戶,統一并提高企業服務形象。

6、實施簡便

采用先進的嵌入式代碼設計,只需在企業的網站頁面上插入一段代碼,即可實現在線客服的全部功能。

7、實時查看

訪客端輸入的文字內容，在訪客提交之前，客服端可以通過實時查看功能看到，方便客服提前準備好答案，提高客服的響應速度，提升服務的品質。

8、隊列選擇

當網站的訪問量很大的時候，可以通過智能排隊自動將訪客分配給客服，使客服合理分擔工作壓力，把注意力集中在自己服務的訪客上，保證工作的高效。

9、訪客來源追蹤

客服可以通過網站伴侶實時查看網站當前訪客數量、來源、所在頁面。

10、軌跡功能

客服可以看到訪客登錄網站后先后訪問過哪些頁面，分別在各個頁面停留的時間，幫助客服有針對性的介紹業務，同時也為企業了解客戶最關心的信息提供了依據。

客服系統在這些基礎功能之上就會增加如智能機器人、知識庫、CRM、OA、績效管理等等模塊，樂盈通客服系統實用易用功能完善，可以幫助無數企業迅速提高網站銷售。

便宜又好用電話機器人客服軟件的客服系統屬于輕量化的電話機器人客服軟件，只能解決電話機器人客服軟件你基礎的溝通需求，頂多提升一點效率

真正好用的客服軟件，值得花錢的，花的值的，性價比高的，一定是能夠對營銷成本和轉化率起到直接幫助的。

比較智能的客服軟件國內品牌推薦快商通和智齒這兩個

快商通在ai智能客服機器人全和全渠道接入這兩塊在行業內做的算是數一數二的了。

智齒在呼叫中心（外呼和智能呼入轉接）這塊做得相當專業。

在信息技術強力推動下，方大智能管家外呼系統應用在各行各業，如金融營銷(保險、銀行、證券、貴金屬等)、房地產電話銷售、招商招生電話推廣、節日活動電話廣告等。一套完善的電話銷售系統可以提高銷售人員的效率和專業性，加強內部人員的協作和管理，還可以增加客戶滿意度和粘性，最終提升業務成單率和企業綜合競爭力。

傳統的手工撥號效率低，出錯率高。方大外呼系統使用文本直接導入信息，點擊撥號可以實現電腦呼出、鍵盤輸入呼出等，相對手工撥號效率提升，出錯率也幾乎為零，智能安排呼出，設置好時間間隔和呼叫策略，智能統籌每天的呼叫任務，節省了之前浪費在撥號上使用的時間和精力。

還有通過來電彈屏提醒客戶基本信息，再久遠的客戶信息依舊存在，不再會出現忘了客戶的尷尬，也不會出現前后不一的言行，而計劃任務則可以提醒業務員需要聯系的客戶，不再去浪費時間在記錄和分配時間上面

打電話語音機器人需要下載APP。

電話機器人是一款通過精準語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人

在普通呼叫系統基礎上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術，通過智能外呼，自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等等營銷服務目的。

看到有幾個回答說到快商通，確實快商通的在線客服系統確實還不錯，具體表現在幾個方面：

1、穩定性

用過半年的快商通客服系統，穩定性確實沒的說，不管是在平時還是咨詢高峰期都不掉線，據說是因為服務器安全和程序框架穩定性做的比較好的緣故，客服團隊一致表示使用體驗非常好，沒有那種客戶談到一半連人帶消息全部沒掉的情況發生。

2、智能客服機器人

這個點一定要重點安利，全程模擬真人聊天，成單的客戶沒有一個發現是跟機器人在對話的！訪客咨詢業務的識別準確率實在是高，據說快商通是有11年AI人工智能技術沉淀的，在算法識別上面突破的比較領先，想要用客服機器人代替人工團隊進行智能接待來節省成本的企業一定要選擇快商通！

3、電話回撥系統

電話回呼系統這個功能就是加在對話窗口處的一個功能，訪客輸入電話號碼以后再按一下右邊的電話圖標就可以立即收到企業回電，這個功能非常實用，客戶更愿意主動輸入電話號碼來“自投羅網”了，自從上了這個功能后電話咨詢量暴增1.6倍，目前來看只看到快商通有這個功能。

4、智能對話分配

快商通可以根據不同的用戶搜索關鍵詞、來源渠道、產品服務類型、地區等非常多條件進行智能對話分配，比如說公眾號來源的客戶咨詢專門讓a客服接，關鍵詞搜索XX的客戶專門讓b客服接等，這種專人專待的溝通效率會比普通的隨機分配效率高很多（因為比較專業）

比較關鍵的一點是，快商通的基礎版本是永久免費的?。。”饶切┯昧藥滋毂破饶悴坏貌唤毁M的產品要好太多了！

關于電話機器人客服軟件和電話機器人客服軟件有哪些的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。