今天給各位分享沈陽(yáng)外呼調(diào)研系統(tǒng)的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)沈陽(yáng) 外呼進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

本文目錄一覽：

外呼系統(tǒng)可以提高員工的效率和專業(yè)性沈陽(yáng)外呼調(diào)研系統(tǒng)，更好的管理電話、提高電話的利用率和安全性沈陽(yáng)外呼調(diào)研系統(tǒng)，加強(qiáng)內(nèi)部人員的協(xié)作和管理沈陽(yáng)外呼調(diào)研系統(tǒng)，還可以增加客戶滿意度和粘性，最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。AOFAX(企釘)外呼分成普通外呼和語(yǔ)音群呼兩種：

1、普通外呼：人工撥號(hào)、坐席外呼、點(diǎn)擊外呼、定時(shí)外呼、預(yù)覽外呼。

坐席外呼：簡(jiǎn)潔坐席外呼界面，支持電腦鍵盤(pán)、軟鍵盤(pán)和導(dǎo)入號(hào)碼等方式外呼;

點(diǎn)擊外呼：在通話列表和記錄中心界面，點(diǎn)擊客戶號(hào)碼實(shí)現(xiàn)一鍵外呼;

預(yù)覽外呼：系統(tǒng)將客戶號(hào)碼分配給坐席后，坐席可在工作界面進(jìn)行預(yù)覽式外呼;

定時(shí)外呼：添加定時(shí)外呼提醒，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒坐席，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通;

2、自動(dòng)群呼：批量群呼、語(yǔ)音類群呼、語(yǔ)音按鍵采集等。

批量群呼：批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后自動(dòng)群呼，客戶接聽(tīng)后轉(zhuǎn)給坐席分機(jī)，坐席拿起話機(jī)即可與客戶進(jìn)行溝通。群呼可配置呼叫時(shí)間、并發(fā)數(shù)、失敗重?fù)艽螖?shù)、指定通道等參數(shù);

語(yǔ)音群呼：導(dǎo)入錄制好的內(nèi)容，系統(tǒng)根據(jù)批量導(dǎo)入的號(hào)碼自動(dòng)進(jìn)行通知和宣傳;

語(yǔ)音通知：向客戶播放語(yǔ)音提示，客戶按1鍵可播放詳細(xì)內(nèi)容;

按鍵群呼：向大量客戶播放預(yù)設(shè)的語(yǔ)音內(nèi)容，客戶覺(jué)得有興趣按1鍵轉(zhuǎn)坐席;

外呼調(diào)研：向客戶播放調(diào)研語(yǔ)音，客戶根據(jù)提示按鍵后，系統(tǒng)自動(dòng)采集按鍵信息;

電話外呼系統(tǒng)辦理流程：

1、對(duì)客戶進(jìn)行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研：需求坐席數(shù)量、功能要求、建設(shè)形式（租用/自建）等

2、簡(jiǎn)呼銷(xiāo)售、技術(shù)人員給出價(jià)格方案、系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶進(jìn)行溝通沈陽(yáng)外呼調(diào)研系統(tǒng)，確定實(shí)施方案。

3、對(duì)有需要試用的客戶，進(jìn)行7天免費(fèi)試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準(zhǔn)備好所需設(shè)備（電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶，硬件需要網(wǎng)關(guān)、話機(jī)，自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、普通話機(jī)），上門(mén)安裝調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問(wèn)題，歡迎咨詢簡(jiǎn)呼相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行上門(mén)或遠(yuǎn)程解決。

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計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)（Computer-Assisted?Telephone?Interviewing?System)，簡(jiǎn)稱CATI系統(tǒng)，也稱為電腦輔助電話調(diào)查系統(tǒng)，是利用計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查而開(kāi)發(fā)的調(diào)查訪問(wèn)作業(yè)系統(tǒng)。

具體解釋如下：

CATI（Computer Assisted Telephone Interviewing System）是計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，是近年高速發(fā)展的通訊技術(shù)及計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)的電話訪問(wèn)所得到的產(chǎn)物。

CATI系統(tǒng)通常的工作形式：

1、訪員坐在計(jì)算機(jī)前在進(jìn)行電話訪問(wèn)時(shí)，須事先輸入受訪人的電話號(hào)碼，由電腦按程序自動(dòng)撥號(hào)，電話訪問(wèn)員在接通電話后不知道對(duì)方身份，只負(fù)責(zé)按規(guī)定訪問(wèn)內(nèi)容進(jìn)行訪問(wèn)對(duì)話。訪問(wèn)過(guò)程和內(nèi)容可以實(shí)時(shí)錄音，以確保調(diào)查訪問(wèn)內(nèi)容的真實(shí)可靠。

2、通過(guò)該系統(tǒng)調(diào)查者可以以更短的時(shí)間，更少的費(fèi)用，得到更加優(yōu)質(zhì)的訪問(wèn)數(shù)據(jù)。所得數(shù)據(jù)可被各種統(tǒng)計(jì)軟件直接使用。

擴(kuò)展資料：

CATI系統(tǒng)發(fā)展最早在美國(guó)，第一個(gè)市調(diào)組織已早在1970年出現(xiàn)。他們發(fā)現(xiàn)在市調(diào)領(lǐng)域預(yù)先處理是重要的；在將調(diào)查反應(yīng)立即輸入計(jì)算機(jī)時(shí)，同時(shí)也可以在調(diào)查結(jié)束時(shí)馬上得到圖表，累積計(jì)數(shù)回答的特征，問(wèn)卷內(nèi)容之分析可以更精確更有效率。

作為一種調(diào)查方法和技術(shù)，CATI已在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家使用了三十多年，許多國(guó)家半數(shù)以上的訪問(wèn)均通過(guò)CATI完成，有些國(guó)家CATI訪問(wèn)量甚至高達(dá)95%。

據(jù)資料顯示，美國(guó)的一家市場(chǎng)研究公司，CATI的訪問(wèn)坐席竟多達(dá)550個(gè)。CATI技術(shù)在國(guó)外之所以如此流行，一方面得益于電話的高普及率，另一方面也是迫于大都市入戶訪問(wèn)成功率越來(lái)越低的現(xiàn)狀。

參考資料來(lái)源：

百度百科—計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查

百度百科—電話調(diào)查法—電話調(diào)查系統(tǒng)

怡達(dá)快速沈陽(yáng)藍(lán)光呼梯方法：

1、藍(lán)光系統(tǒng)小鍵盤(pán)按Enter鍵沈陽(yáng)外呼調(diào)研系統(tǒng)，會(huì)出現(xiàn)光標(biāo)閃動(dòng)。

2、按上或下箭頭即可呼梯。藍(lán)光系統(tǒng)是沈陽(yáng)藍(lán)光自控系統(tǒng)工程有限公司開(kāi)發(fā)的專門(mén)為電梯控制設(shè)計(jì)的一套系統(tǒng)沈陽(yáng)外呼調(diào)研系統(tǒng)，藍(lán)光系統(tǒng)包括主板，轎廂板，指令辦，外呼板等等，合起來(lái)就叫做藍(lán)光系統(tǒng)。

沈陽(yáng)聯(lián)通尾號(hào)是4的電話老是打進(jìn)來(lái)回過(guò)去又打不通

廣告推銷(xiāo)。沈陽(yáng)聯(lián)通尾號(hào)是4的電話老是打進(jìn)來(lái)回過(guò)去又打不通一般為廣告推銷(xiāo)，廣告推銷(xiāo)電話都是電腦外呼系統(tǒng)，無(wú)法接聽(tīng)。

自動(dòng)外呼系統(tǒng)就是自動(dòng)打電話系統(tǒng)

電話銷(xiāo)售公司用沈陽(yáng)外呼調(diào)研系統(tǒng)的比較多沈陽(yáng)外呼調(diào)研系統(tǒng)，成本比人工打電話銷(xiāo)售要便宜很多!

沈陽(yáng)有一家麥塔通信沈陽(yáng)外呼調(diào)研系統(tǒng)他家就有這系統(tǒng)!

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