使用此系統(tǒng)可以使企業(yè)與用戶之間有更高的聯(lián)系，從而提高客戶的轉化率。通過在線客服網頁聊天系統(tǒng)，網站用戶可以直接在網頁上通過語音或視頻交流溝通，在提高網站流量同時，可以有效提高客戶轉化率。使用此系統(tǒng)，企業(yè)可以方便地將客服人員分配到其他地方來提高業(yè)務效率和降低運營成本。

它還能有效降低企業(yè)的市場營銷成本并使其成為營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。

使用此系統(tǒng)不僅能夠降低企業(yè)的運營成本、增加銷售收入、提高顧客滿意度;而且還能使網站用戶更多地留下痕跡或留下深刻的印象并提高他們對網站及其內容或網站活動的興趣;還能有效地增加網站流量和訪問時間。

一、企業(yè)在使用此客服系統(tǒng)的時候，能有效提高客戶轉化率

用戶可以在網上與客服人員交流，也可以通過 QQ或微信與客服人員交流。

企業(yè)可以隨時獲得客服人員的聯(lián)系方式，然后可以及時為用戶提供幫助。

網站用戶可以通過在線或微信直接向其好友發(fā)送消息，以吸引客戶并建立與他們的聯(lián)系方式，從而提高轉化率。

客戶也可通過在線聊天與客服人員進行互動交流，這使得客服更加方便與客戶溝通并為其提供更好的服務，使營銷效果更加明顯。

如果您有一個新的網站，那么您就會在第一時間注冊一個在線客服系統(tǒng)。

您只需點擊一次按鈕即可進入此系統(tǒng)平臺。

二、降低了運營成本

(1)此系統(tǒng)是采用在線技術，不需要安裝軟件。

(2)不需要培訓，即開即用。

(3)不需要服務器費用，節(jié)省大量的資金成本。

(4)節(jié)省了運營費用，增加銷量、客戶粘度及轉化率。

(5)提高客戶服務效率與質量。

在線客服網頁聊天系統(tǒng)]可以輕松地進行各種網站服務的創(chuàng)建與維護，不會出現重復和浪費時間的情況。

在網站上添加一個在線客服系統(tǒng)是一件非常簡單的事情;可以將企業(yè)運營成本降低到最低限度。

三、有效降低市場營銷難度，提高了業(yè)務效率

使客戶在一個地方得到很好的服務，可以更輕松地將客戶留在那里。

客服人員可在工作時間之外(如：晚上或周末)進行銷售，而不會影響正常的業(yè)務工作;還可以方便地安排其他客服人員為客戶提供服務。

網站用戶體驗好，也是產品口碑傳播的重要手段。

由于在線客服網站聊天系統(tǒng)將網站訪問者聯(lián)系起來，從而可以提高企業(yè)市場營銷效率和顧客轉化率。

系統(tǒng)具有簡單實用的功能和強大的擴展功能;如：自動通知服務;自動回復郵件;自動添加新用戶;在線導航等。