1、用機器代替人工，提高服務效率，這是好事?？刹簧僦悄芸头娫挸绦蚍爆?、答非所問。

2、理論上，聊天機器人足夠智能的話，會讓客服消失，但實際商業(yè)應用中，這是絕對不可能實現(xiàn)的，甚至是相反的——ChatGPT會讓客服、電話銷售更發(fā)達。

3、 我首先給出的答案是，以目前機器人客服系統(tǒng)的技術來看，機器人還是不能完全取代人工客服工作的，但是卻可以在很大程度上，減輕人工客服工作壓力，提升客戶服務效率。

4、隨著電話機器人的誕生，人工與AI并不是互相取代的關系，而是各取所長的人機協(xié)作。機器人自動執(zhí)行簡單和重復的工作，效率之高令人驚嘆。人工座席解決疑難復雜問題，專注于跟進開發(fā)意向客戶，提供良好的服務。

5、雖然在很多領域人工客服的地位無法完全被取代，但在一般的應用場景，憑借智能客服機器人處理問題還是綽綽有余的。

6、人工客服其實在幾年前知名企業(yè)就曾經(jīng)使用過智能客服，并且還發(fā)現(xiàn)智能客服要比人工客服好很多，不僅工作效率高，回答的也會很規(guī)范，所以專家預測五年后人工客服這種職業(yè)可能會消失，被智能客服所取代。

據(jù)網(wǎng)易七魚方面介紹電話機器人可以替代人工嗎，智能客服可與人工客服有機融合電話機器人可以替代人工嗎，利用語義識別技術、上下文關聯(lián)電話機器人可以替代人工嗎的技術以及一些歷史會話分析的技術實施電話機器人可以替代人工嗎，雙向地追蹤客服和用戶溝通過程，機器建議回答選項，幫助人工客服高效解決用戶的問題。

用機器代替人工，提高服務效率，這是好事?？刹簧僦悄芸头娫挸绦蚍爆?、答非所問。

所以盡管人工智能客服是未來的發(fā)展趨勢，但是不可能完全取代人工客服。

隨著電話機器人的誕生，人工與AI并不是互相取代的關系，而是各取所長的人機協(xié)作。機器人自動執(zhí)行簡單和重復的工作，效率之高令人驚嘆。人工座席解決疑難復雜問題，專注于跟進開發(fā)意向客戶，提供良好的服務。

智能客服機器人的發(fā)展是大勢所趨，不敢說完全取代人工客服，但在基礎業(yè)務的處理上，未來智能客服機器人肯定會逐漸取代人工客服的崗位。

那肯定是不能的，但是電話機器人可以在很大程度上幫助人工減輕工作量，前期大量客戶篩選工作都可以交由機器人去完成，對意向客戶進行分級，再由人工進行二次跟進。

傳統(tǒng)電銷似乎已經(jīng)被人工智能取代，電銷新產(chǎn)品靈音AI智能機器人已經(jīng)誕生。靈音電銷機器人是一款可以替代電銷人員的機器人產(chǎn)品，它可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流，也可以模擬電銷專家和客戶打電話。

智能客服機器人的發(fā)展是大勢所趨，不敢說完全取代人工客服，但在基礎業(yè)務的處理上，未來智能客服機器人肯定會逐漸取代人工客服的崗位。

有些簡單的回答還是可以的。但是都是電銷員多年以來總結出來的經(jīng)驗，面對什么樣的課后該說什么樣的話。但是對于那些比較難搞的顧客，對于電話機器人有的時候還是處理不好的。所以，我覺得還是兩者相互輔助還是比較好的。

但目前可以預測的是，人工銷售以后的很多工作都會由機器人去代替完成。比如流水線式的工作——打電話，那么則大可由機器人來代替。

能，現(xiàn)在機器人和人一樣，可以和人對話。而且效率很高。

但對于公司來說，雇傭一個電銷機器人的成本是遠遠低于雇傭一只電銷團隊的。

客服行業(yè)：GPT chat可以生成人類般的對話電話機器人可以替代人工嗎，因此可以替代一部分客服工作。客服工作一般涉及回答客戶問題、提供信息、解決問題等，這些工作均可由GPT chat完成。

一些重復性和高度規(guī)范化的工作可能會被自動化和機器人取代，但不意味著所有這樣的工作都將被取代。

不會。雖然未來會出現(xiàn)大量機器人和聊天機器人，但它們并不會造成大量職業(yè)的裁員和失業(yè)。首先，人工智能技術的發(fā)展，只會替代一部分人類的工作，而不會取代所有的工作。

隨著電話機器人的誕生，人工與AI并不是互相取代的關系，而是各取所長的人機協(xié)作。機器人自動執(zhí)行簡單和重復的工作，效率之高令人驚嘆。人工座席解決疑難復雜問題，專注于跟進開發(fā)意向客戶，提供良好的服務。

電話機器人可以替代人工嗎； 我首先給出的答案是，以目前機器人客服系統(tǒng)的技術來看，機器人還是不能完全取代人工客服工作的，但是卻可以在很大程度上，減輕人工客服工作壓力，提升客戶服務效率。

智能客服機器人的發(fā)展是大勢所趨，不敢說完全取代人工客服，但在基礎業(yè)務的處理上，未來智能客服機器人肯定會逐漸取代人工客服的崗位。