在選擇和購買外呼系統時，以下是你應該考慮的幾項關鍵因素：

　　1. 功能：檢查系統提供的功能是否滿足你的需求。可能的功能包括自動撥號、自動語音回答、CRM集成等等。

　　2. 可靠性：選擇一個在業界有良好聲譽和長期運營經驗的供應商。這可以確保系統持久穩定，并且在出現問題時，供應商能提供及時和有效的支持。

　　3. 易于定制和集成：優秀的外呼系統應該能根據你的品牌和業務需求進行定制。同時，也應該考慮其與CRM、ERP、電郵等其他企業級系統的集成能力。

　　4. 呼叫等待時間：呼叫等待時間是指用戶啟動一個呼叫到它開始連接所需的時間。較短的等待時間對用戶體驗更為優化。

　　5. 數據安全：確保供應商有強大的數據安全措施，能夠保護你的客戶信息和內部通信不被泄露。

　　6. 價格：每個系統的價格可能會有所差異，包括一次性購買費用和月費。在做決定時，要確保其價格符合你的預算。

　　7. 測試和試用：在購買之前，確保有機會親自試一試系統，看看它是否滿足你的需求，并感覺使用起來方便。

　　8. 培訓和支持：供應商是否提供足夠的培訓和支持將影響你的員工能否有效使用系統。

　　9. 客戶評價：查閱其他客戶的評價和反饋，看看他們的體驗如何。這將幫助你了解系統是否易于使用，服務是否有效。

　　在選擇外呼系統時，不僅要考慮其當前的功能和價格，也要考慮其未來的發展潛力，是否能隨著你的業務發展而進行相應的調整和升級。