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外呼系統(tǒng)魚龍混雜，但是真正穩(wěn)定有效的不多，有以下兩點(diǎn)原因：

1、政策的不斷收緊，運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管越來(lái)越強(qiáng)了，之前很多能做的行業(yè)，現(xiàn)在都做不了，或者需要嚴(yán)格的審核。

2、民眾對(duì)于外呼顯示的號(hào)知襪碼越來(lái)越警惕，比如早期的95和96線路，現(xiàn)在都知道是營(yíng)銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因?yàn)槭翘?hào)碼池，被一些軟件標(biāo)記過(guò)多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回?fù)?、云呼（虛擬號(hào)線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云則櫻呼這一種。

沒有任何一種線路是完美無(wú)缺的，但相對(duì)來(lái)講，云呼（虛擬號(hào)線路）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢(shì)：

第一：零封卡

云呼線路實(shí)際上就是運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費(fèi)的更換新的線路，這也是它最大的優(yōu)勢(shì)。

第二：不辦卡

用公司的資質(zhì)去申請(qǐng)，不管搭盯激坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號(hào)碼，完全獨(dú)享的，不是號(hào)碼池的，并且，座機(jī)和手機(jī)號(hào)都可以選擇。

第三：外顯全國(guó)

除了西藏新疆外，全國(guó)各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國(guó)各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統(tǒng)。對(duì)不同類別的客戶進(jìn)行分類管理、智能識(shí)別，過(guò)濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號(hào)碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當(dāng)然，它有這么多好處的同時(shí)，也存在不足之處。因?yàn)槭沁\(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼，不是外顯我們真實(shí)的號(hào)碼，所以針對(duì)某些行業(yè)，客戶想加社交軟件的，這個(gè)線路就不太適合了。

電話銷售外呼系統(tǒng)軟件有沸思外呼、電話外呼、易電銷寶自動(dòng)撥號(hào)助手、電銷云呼叫、撥號(hào)多多、電話助手。

1、沸思敗仿外呼

一款具有回?fù)堋⒆詣?dòng)撥號(hào)、移動(dòng)CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統(tǒng)軟件。擁有日常外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、跟進(jìn)提醒和CRM管理等功能，本機(jī)號(hào)碼外顯，客戶回?fù)芊奖恪?/p>

2、電話外呼

一款實(shí)用的外呼系統(tǒng)軟件，提供極速外呼、客戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、防封模式等功能，可以有效避免高頻封號(hào)。公司高層可以輕松查看、管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售情況，方便查看復(fù)盤虛凱，能夠提高工作效率。

3、易電銷寶自動(dòng)撥號(hào)助手

一款多功能外呼軟件，通過(guò)電話銷售就可以拓展客戶。它的快速短信回訪功能，化身手機(jī)管家，能夠提差枯喚高用戶滿意度、穩(wěn)定通話功能、智能選擇通話線路、優(yōu)化通話質(zhì)量。

4、電銷云呼叫

一款擁有多種外呼方式的外呼系統(tǒng)軟件，卡1卡2切換撥打撥打、雙卡輪撥、單卡預(yù)警、高級(jí)模式、IP撥號(hào)等。號(hào)碼導(dǎo)入方式多樣化，支持Excel、txt、qq、vx等。能夠記錄已撥通、已撥打、近期撥打號(hào)碼。

5、撥號(hào)多多

一款擁有自動(dòng)撥號(hào)、智能導(dǎo)入、快速撥號(hào)、數(shù)據(jù)安全等功能的軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)外呼功能。打開攝像頭掃一掃，即可撥打號(hào)碼。通話數(shù)據(jù)只存在本地，隱私泄漏風(fēng)險(xiǎn)小。

6、電話助手

為以電話銷售方式為主的公司提供服務(wù)，它可以對(duì)呼出的號(hào)碼進(jìn)行智能監(jiān)控，避免頻繁呼出相同號(hào)碼對(duì)客戶的困擾。能記錄客戶資料和聯(lián)系情況、客戶狀態(tài)和跟進(jìn)情況。實(shí)時(shí)同步外呼記錄，提高工作效率。

電銷外呼系統(tǒng)哪個(gè)好了？市面上的太多了！有可以推薦的嗎？

每個(gè)人對(duì)好壞的認(rèn)知角度是不一樣的！

以我個(gè)人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，應(yīng)該從四個(gè)方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒區(qū)別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級(jí)的批發(fā)，有的是二級(jí)，還有三級(jí)，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號(hào)稱自己是一手線路的公司很多，但實(shí)際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以乎宴關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號(hào)，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質(zhì)其實(shí)沒問題，因?yàn)椴还芙?jīng)過(guò)多少手，產(chǎn)品始終沒變，只不過(guò)多了幾層倒?fàn)敹选？墒菚?huì)有兩個(gè)問題，一個(gè)是你要花更多的錢歲宏銀，這是顯而易見的，每一手都要賺點(diǎn)。二是遇到問題可能出現(xiàn)溝通不暢，這世界上沒有絕對(duì)穩(wěn)定東西，遇到線路出問題，得到響應(yīng)的速度會(huì)比較慢。

第二：系統(tǒng)好

外呼系統(tǒng)主要是目的是解決高頻的問題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實(shí)用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統(tǒng)普通行業(yè)可以保存90天，部分的行業(yè)保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項(xiàng)目，因?yàn)橐坏┻\(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)就會(huì)停掉他們座席，自然就將這些不健康的項(xiàng)目排除在外呼行業(yè)之外了。另一方面，主要是方便我們的業(yè)務(wù)員去回聽，這樣才能更好的跟進(jìn)客戶，才能對(duì)客戶意向更好的把握。

比如，號(hào)碼過(guò)濾功能。自動(dòng)過(guò)濾掉停機(jī)的，自動(dòng)過(guò)濾掉高投訴的，過(guò)濾掉多次呼叫沒價(jià)值的等等。這極大節(jié)約了業(yè)務(wù)員的時(shí)間，同時(shí)也大大降低了被封的概率，對(duì)日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進(jìn)行不同的分組分類，已經(jīng)打過(guò)的，有意向的，沒有意向的，備注過(guò)的等等！這遠(yuǎn)比盲目的打或者手動(dòng)標(biāo)記更有效率且一目了然。

第三：服務(wù)好

在你買之前對(duì)你百般客氣、阿諛奉承的那不叫服務(wù)好，購(gòu)買后好那才是好。

我們對(duì)新上手的客戶安排專人一對(duì)一的培訓(xùn)，確保不會(huì)因絕滾操作失誤導(dǎo)致出問題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標(biāo)記了，我們會(huì)安排清除，確?？蛻舻慕油?。如果被封了，會(huì)安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因?yàn)榫退闳f(wàn)一封，也會(huì)盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評(píng)指正，對(duì)外呼問題有不清楚的隨時(shí)來(lái)問。

具體有哪些，我不是很太清楚，不過(guò)我知道有一個(gè)很差悉不錯(cuò)，碧斗那就是沃創(chuàng)云的電銷系統(tǒng)，這個(gè)功能強(qiáng)大，悔慶磨操作簡(jiǎn)單，而且性能也大大地穩(wěn)定。

還沒有見孝數(shù)到過(guò)單機(jī)版的電話銷售管理系統(tǒng)軟件，方大的電話銷售系統(tǒng)有協(xié)助電銷員記錄客巧鄭首戶的功能，也可以在電腦系統(tǒng)上清楚的查到聯(lián)系記錄，叢悄可下載。

天嘯融通科技北京有限公司（以下簡(jiǎn)稱M9）,成立于2005年電銷客戶服務(wù)系統(tǒng)有哪些，注冊(cè)資本1000萬(wàn)，系上市公司世紀(jì)互聯(lián)投資,公司成租祥茄立15年來(lái)一直專注于為電視購(gòu)物、醫(yī)藥保健品營(yíng)銷行業(yè)提供高效、穩(wěn)定、安全、智能的呼叫中心系統(tǒng)。是國(guó)內(nèi)最早做電話營(yíng)銷管理的專業(yè)平臺(tái)。M9提供呼叫中心全能力產(chǎn)品及服務(wù)，主營(yíng)業(yè)務(wù)方向?yàn)殡婁N客戶服務(wù)系統(tǒng)有哪些：會(huì)員制電銷系統(tǒng)（云系統(tǒng)型、自建型）、微營(yíng)銷監(jiān)控管理系統(tǒng)、門店管理系統(tǒng)、010線路、400號(hào)碼等。

公司擁有強(qiáng)大的自主研發(fā)能力，底層擁有國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室科技團(tuán)隊(duì)支持，基于中國(guó)智能網(wǎng)核心技術(shù)打造，核心人員均具有多年CC和IT以及AI相關(guān)的從業(yè)經(jīng)歷。國(guó)內(nèi)少數(shù)真正具備從底層SIP協(xié)議棧、媒體資源處理、宴鋒軟交換系統(tǒng)到CTI、ACD、IVR、錄音以及crm系統(tǒng)全部自主研發(fā)，提供呼叫中心產(chǎn)品、服務(wù)、智能語(yǔ)音產(chǎn)品、服務(wù)以及云通訊運(yùn)營(yíng)于一體的技術(shù)性型軟件公司。全套自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的多媒體呼叫中心系統(tǒng)，包括電信級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)框架、SIP協(xié)議棧、媒體資源處理、軟排隊(duì)機(jī)、CTI中間件等；全套智能語(yǔ)音產(chǎn)品，包括導(dǎo)航、質(zhì)檢、分析等。

目前，我們客戶遍布全國(guó)，除西藏、青海等省。3000多個(gè)行業(yè)成功案例,1000坐席客戶超過(guò)30個(gè),每天使用人數(shù)超過(guò)30000席。

基于我們對(duì)行業(yè)的深度理解和強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力和商業(yè)能力,為客戶傾力打造高效、穩(wěn)定、安全、智能的平臺(tái),這已成為公司的核心戰(zhàn)略。永不滿足,不斷對(duì)自己提出新的挑戰(zhàn),不斷追求客戶價(jià)值最大化,服務(wù)好我們的每一位客戶是弊察我們終極不變的目標(biāo)。對(duì)未來(lái),我們已做好準(zhǔn)備,不斷努力，奮發(fā)向上，創(chuàng)造輝煌電銷客戶服務(wù)系統(tǒng)有哪些！

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