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保險(xiǎn)電銷，就是有別于傳統(tǒng)的上門或者當(dāng)面推銷保險(xiǎn)的一種形式，是一種新興的銷售保險(xiǎn)的形式，保險(xiǎn)銷售人員只需在電話里與客戶交談而不必面對(duì)面的服務(wù)，省去了上門推銷的成本與客戶不敢開門的尷尬。這個(gè)要和各人的努力和勤奮離不開的。有的人做的業(yè)績(jī)很高，有的人很早就給淘汰了。

保險(xiǎn)電銷，是通過文本條約為依據(jù)，從為客戶提供人身及資產(chǎn)保障的，就因?yàn)楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品本身所不具有實(shí)體性，從而給電銷帶來了可操作性，通過電銷人員的清晰有力的契約描述，在最短的時(shí)間內(nèi)抓住客戶需求意向，達(dá)成契約簽署。

一、保險(xiǎn)電銷優(yōu)勢(shì)：

1、投保便利，客戶黏性較高，也就是說客戶再次投保的購(gòu)買力高。電銷渠道具有成本低、直雹喚純達(dá)客戶、客戶信息真實(shí)、高效運(yùn)營(yíng)等優(yōu)勢(shì)，與客戶的互動(dòng)性也較強(qiáng)。從財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)看，客戶黏性仍較高。

2、保險(xiǎn)電銷產(chǎn)品可以變暗扣為明折，既可以直接讓利給消費(fèi)者，又可以較好地規(guī)避通過虛掛中介業(yè)務(wù)套取手續(xù)費(fèi)返傭給客戶的違規(guī)源咐風(fēng)險(xiǎn)，可謂一舉兩得，這也正是電銷渠道快速發(fā)展的外部驅(qū)動(dòng)力所在。

二、保險(xiǎn)電銷劣勢(shì)：

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，保險(xiǎn)電銷的劣勢(shì)也逐漸凸顯。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，讓客戶投保更加便利，信息公開更加透明，也方便客戶的比較選擇。所以說，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的出現(xiàn)，大大影響了保險(xiǎn)電銷的市場(chǎng)行情。

2、另一方面，受制于電銷需要保險(xiǎn)公司職工主動(dòng)撥打電話，相鏈檔關(guān)的人工成本也在提高。而且。此外，電銷擾民的問題，也日益突出。一些客戶接到保險(xiǎn)電話，會(huì)感覺非常厭惡，對(duì)于保險(xiǎn)電銷的印象較差，購(gòu)買力也不高。

3、保險(xiǎn)電銷源于產(chǎn)品創(chuàng)新不足等問題也制約了發(fā)展。例如：壽險(xiǎn)電銷市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新不足、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，還有系統(tǒng)建設(shè)滯后等實(shí)際問題較突出，制約了該行業(yè)發(fā)展。

電銷車險(xiǎn)和直銷理賠廣東壽險(xiǎn)電銷系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用的蠢族伏區(qū)別廣東壽險(xiǎn)電銷系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：一個(gè)簡(jiǎn)單的比方：萬(wàn)一客戶出險(xiǎn)（不管是自已的責(zé)任還是第三人責(zé)任)，電銷的情況，客戶只能打保險(xiǎn)公司的客戶電話進(jìn)行報(bào)案，而業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)，客戶除廣東壽險(xiǎn)電銷系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用了選擇客戶電話外，還可以打業(yè)務(wù)員電話進(jìn)行指導(dǎo)。進(jìn)入理賠階段，電銷車險(xiǎn)客戶需要自己準(zhǔn)備相關(guān)的資料到保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)點(diǎn)自己再賠，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟等原因，可能一次或幾次還沒有搞定，時(shí)間也用了，最好甚至一句話"保險(xiǎn)公司帶攜理賠難",其實(shí)不是理賠難，而是自己這一塊的業(yè)務(wù)不熟，耗時(shí)又費(fèi)錢。而業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)，客戶一個(gè)電話，業(yè)務(wù)員將會(huì)上門收取資料，然后交到公司進(jìn)行理賠，不需要穗擾客戶跑前跑后。

電銷車險(xiǎn)與直銷車險(xiǎn)的區(qū)別：

一、保險(xiǎn)設(shè)計(jì)會(huì)有出入。因?yàn)檐囯U(xiǎn)內(nèi)容也有非常多的細(xì)項(xiàng)，每一項(xiàng)保險(xiǎn)最好是能符合客戶的實(shí)際情況來設(shè)計(jì)，比如：新車一般無(wú)需附加自燃損失險(xiǎn)，比如是否附加貨物損失等，一般情況下，在對(duì)車險(xiǎn)同等熟悉情況下，業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)能作出比電銷更符合客戶的車險(xiǎn)。

二、費(fèi)用方面，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的責(zé)任范圍和需要負(fù)擔(dān)相關(guān)的義務(wù)，作為相等對(duì)價(jià)，業(yè)務(wù)員需要一部分費(fèi)用來維護(hù)和服務(wù)客戶，所以，一般情況下業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)會(huì)比電銷車險(xiǎn)稍高。

三、客戶范圍不同，電銷車險(xiǎn)主要針對(duì)的客戶是銷售類普通轎車，而業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)的范圍要全面，包含大型營(yíng)運(yùn)車輛等。

擴(kuò)展閱讀：【保險(xiǎn)】怎么買，哪個(gè)好，手把手教廣東壽險(xiǎn)電銷系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用你避開保險(xiǎn)的這些"坑"

今天去中國(guó)平安廣東壽險(xiǎn)電銷中心應(yīng)聘并錄取上了，可是晚上上網(wǎng)查下知道怎么感覺是騙人的呢？干過的詳解下

基本上是騙人廣東壽險(xiǎn)電銷系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用的廣東壽險(xiǎn)電銷系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，你所說得必須要達(dá)到銷售目標(biāo)才有廣東壽險(xiǎn)電銷系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用的廣東壽險(xiǎn)電銷系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，

所謂無(wú)責(zé)任底薪，只是他們包裝的手法

平安在整個(gè)電銷行業(yè)中，是號(hào)碼最多，優(yōu)質(zhì)號(hào)碼最多的。因?yàn)槠桨矒碛械谋螖?shù)量是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍，每年的銷售業(yè)績(jī)是很多小保險(xiǎn)公司幾近百倍。

野草號(hào)碼本，能接通的很少，銷售比是千分之二三。野草號(hào)碼本平安公司有很多，因?yàn)楫?dāng)年贈(zèng)險(xiǎn)特別多，正確概率也高一些。在銷售過程中，一個(gè)好的網(wǎng)銷是千分之4左右。其他公司很多都沒有。

網(wǎng)絡(luò)贈(zèng)險(xiǎn)的電話本情況要比野草電話本好不少，通常成功率在百分之二三。

車險(xiǎn)理賠號(hào)碼本，成功率非常高。有車一般都有閑錢，剛剛理賠就是剛剛享受到保險(xiǎn)的好處，同時(shí)又剛剛與意外擦身而過。車險(xiǎn)號(hào)碼本，同時(shí)可以知道，車險(xiǎn)買了多少，給多少錢的車買的，出的什么樣的交通事故，理賠了多少，是否對(duì)理賠滿意等。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員可以做到百分之二十甚至更高。通常是百分十左右。

平安保險(xiǎn)電銷的工作相比較于其他公司，在培訓(xùn)方面，

更注重了解保險(xiǎn)，講述保險(xiǎn)的真實(shí)內(nèi)容，真是結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。

其他公司更注重銷售技巧和話術(shù)演練。

在試播方面，平安公司可以給每個(gè)人拿出幾百個(gè)野草名單訓(xùn)練。

其他公司很少有野草名單，有野草名單也是只有很少的名單

講師方面，平安喜歡用正在做銷售的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員做講師。

其它保險(xiǎn)公司沒有那么強(qiáng)的師資力量，

收費(fèi)方面，平安也是行業(yè)內(nèi)最便宜的。

課程結(jié)果，因?yàn)槠桨惨淮闻嘤?xùn)的人比較多，通常是一百人左右。其他小保險(xiǎn)公司一般是30到40人，認(rèn)真聽課的話，平安培訓(xùn)的更全面更完善。更像是在培訓(xùn)大學(xué)生，在大學(xué)里面上課，結(jié)業(yè)時(shí)會(huì)對(duì)優(yōu)秀學(xué)員發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。其他小保險(xiǎn)公司感覺是在高二上課。課程密而且比較枯燥。

平安的培訓(xùn)方向是更注重品質(zhì)和全面能力，其他小保險(xiǎn)公司更注重銷售能力和崗位能力。

工作方面，平安公司富有大公司的特點(diǎn)。大公司特點(diǎn)就是人多，層級(jí)多，人才多，混日子的人也度，相對(duì)沒有那么活躍。但想問什么問題，想要什么輔助，平安會(huì)很快拿出來。其他小公司人員少，管理層級(jí)就少，想要的輔助會(huì)很難。

但最后公司的晉升都是很公平的，用業(yè)績(jī)說話。但是大公司業(yè)績(jī)好的人也多，晉升空沖禪間就受到限制，小公司人少，很容易脫穎而出。

電銷的產(chǎn)品一般都是意外傷害險(xiǎn)，重大疾病險(xiǎn)，住院津貼。一般情況下都是給付型保險(xiǎn)。目前沒有養(yǎng)老和理財(cái)保險(xiǎn)在電銷銷售。其解釋為，養(yǎng)老保險(xiǎn)因利益獲得計(jì)算方式復(fù)雜等不方便在電銷銷售。對(duì)所有的電銷壽險(xiǎn)產(chǎn)品來說，平安的產(chǎn)品沒有特別有特色的地方。或者每個(gè)公司的產(chǎn)品都有自己的特色。電銷產(chǎn)品比較單一，一般情況下與行銷個(gè)險(xiǎn)等其他渠道產(chǎn)品不重疊。

中國(guó)平安里的電話銷售怎么樣？這同樣是檔慧一個(gè)有歧義的問題。指的和誰(shuí)相對(duì)？和整個(gè)壽險(xiǎn)相比？還是整個(gè)平安財(cái)險(xiǎn)，壽險(xiǎn)相比？還是涵蓋了平安證券，平安銀行，平安保險(xiǎn)三大塊同時(shí)相比？比的是什么？是工作環(huán)境？還是薪資待遇？還是創(chuàng)造價(jià)值？還是其他的一些什么。

電話行銷相對(duì)個(gè)險(xiǎn)，工作環(huán)境和內(nèi)勤一樣，幾乎不用出門，如果做得好，銷售的多（無(wú)論是從單量還是保費(fèi)），甚至不用整點(diǎn)打卡。考核變得和外勤一樣。薪資待遇也和內(nèi)勤一樣，有五險(xiǎn)一金。在創(chuàng)造價(jià)值上來講，很一般。在與其他渠道相比，簡(jiǎn)直就是累贅。辦公投入成本特別高，因?yàn)樾枰娔X，需要支付話費(fèi)，需要前散蠢塵期鋪墊，場(chǎng)地費(fèi)，電費(fèi)都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于個(gè)險(xiǎn)行銷。在不出單的情況下，一個(gè)電銷銷售員工是一個(gè)個(gè)險(xiǎn)行銷的五倍左右。

但是在理賠方面，電銷往往因?yàn)橐姴坏綐I(yè)務(wù)員，無(wú)法接到業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)，在細(xì)節(jié)地方出現(xiàn)紕漏，而理賠困難。雖然都是電銷理賠部在做，但是電銷的理賠案件較少。

電銷的意義實(shí)際上是在于占領(lǐng)電銷市場(chǎng)，任何一家公司的電銷整體上都不是在賺錢的。因?yàn)楝F(xiàn)在能見面的業(yè)務(wù)員哪都能見到。平安還有APP，可以呼叫離自己最近的業(yè)務(wù)員。而且很多業(yè)務(wù)員會(huì)在投保人購(gòu)買的時(shí)候，針對(duì)投保人的情況、投保人需求，投保人現(xiàn)在家庭情況，需求，將來發(fā)展等進(jìn)行考量。而電銷產(chǎn)品單一，并不能充分的計(jì)算到這些事情。

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價(jià)格不算太貴，主要是能出業(yè)績(jī)，再貴也值了，并且現(xiàn)在很多公司亂顫都在用?我們公司用的是成都啟點(diǎn)科技的系統(tǒng)，你可以去百度伍孝查一下嘩橘敗他們的官網(wǎng)

平安最早的壽險(xiǎn)電銷中心現(xiàn)在在浦東新區(qū)瑞昌路睿翔園里面，浦東上豐路以及外高橋的是車險(xiǎn)電銷悄晌中心。深圳、西安、成都也有平安的電銷中心但都是后來建的。

目前平安有五啟旅鋒大電銷中心：上鎮(zhèn)宏海浦東新區(qū)，廣東廣州，陜西西安，四川成都，遼寧沈陽(yáng)。

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