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科技 在不斷地在發(fā)展AI智能化浪潮毀罩已經(jīng)來臨，比如智能化辦公丶智能化駕駛丶智能化辦公家居、AI智能電銷機(jī)器人等等人工智能應(yīng)用已經(jīng)開始進(jìn)入差凳大家生活的各個方面，各大小型企業(yè)也都開始嘗試著將智能電銷機(jī)器人融入到業(yè)務(wù)當(dāng)中，以求更快的提升企業(yè)的產(chǎn)能、提升服務(wù)的效率，以創(chuàng)造更高的效益和品牌價值。

在傳統(tǒng)的電話銷售中，許多的大小型企業(yè)都面臨著人力成本高，人員的流動大，培訓(xùn)的周期過長；人員撥打拒接的概率、掛斷的概率高，工作的效率低下；并且溝通沒有辦法去實(shí)時記錄，意向分類也并不明確，成單率低等等很多的問題。

而AI智能電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，會讓以上傳統(tǒng)電話銷售的大部分難題引刃而解。AI智能電銷機(jī)器人的基本工作原理，就是通過一個真人式模擬銷售或者是客服專家，與客戶去進(jìn)行互動，高效率的溝通與交流，快速的完成ABC類意向客戶的篩選和分類，客戶經(jīng)理只需要在后臺跟進(jìn)意向客戶或是將其分配坐席即可完成銷售或是回訪的任務(wù)。

“客戶將我虐千百遍，我卻待客戶如初戀”這一句名言是作為一個銷售人員對待銷售的工作無上的熱情與熱愛，但是銷售人員們在說就這一句話的內(nèi)心是如何的，可曾了解過？當(dāng)他們在迷茫時在纖慶鬧心里喊著:我是誰？我在干嗎？我在此樣做的理由是啥？是什么能夠讓我這樣的堅持？這樣的心態(tài)有考慮過銷售人員們的現(xiàn)狀嗎？

在電話銷售的行業(yè)里，不能夠說每一分每一秒都有無窮無盡的壓力，但心真的是懸掛在嗓子眼兒里的，就只是為了開單就只是為了掙錢，我們在拼搏我們在努力，每天不要命的加班不要命的熬夜加班，每天都是重復(fù)著一模一樣的話術(shù)，日積月累的話術(shù)，去提升話術(shù)的質(zhì)量，但是這些并不能夠保障生活的要求，物質(zhì)的要求。 社會 的競爭太過激烈，我們是只是為了自己想要的生活。

企業(yè)的愈發(fā)強(qiáng)大，對待員工的的需求也愈發(fā)變大，這就意味著成本需要去增加，但是 這并不能夠?qū)σ患夜镜睦嬗兴岣?。這也讓是企業(yè)倍感頭疼。

我們都是知道的，任何一家銷售型的企業(yè)，無論是電銷丶網(wǎng)銷丶還是面銷。到了最后賣的可都是服務(wù)，因為任何的一個產(chǎn)品在未來不可預(yù)知的情況下，都有可能會出現(xiàn)各種情況，而這個售后服務(wù)就是來解決這個情況的。

我們的ai智能外呼機(jī)器人也并不例外，我們不能夠保證我們的AI智能外呼機(jī)器人在為你服務(wù)的時間里不出現(xiàn)任何的問題。

但是我們能夠保證，每一個客戶使用的AI智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)使用過程中出現(xiàn)的任何狀況我們都會出現(xiàn)以最快的時間去解決這個問題。

外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回雹慶訪類的業(yè)務(wù)。

一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關(guān)系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號、來電彈屏、通話錄音存儲、報表導(dǎo)出、短信通知、號碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統(tǒng)和手動撥打電話有什么區(qū)別呢河南電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)？

區(qū)別非常大，手動撥打電話，一個手機(jī)號碼11個數(shù)字，一個電話號碼5—12個數(shù)字不等，也就是說，手動撥打十個號碼，河南電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)我們可能要按鍵上百源碼握次，生手可能還會錯按得重來，效率很低的，并且成功接通，溝通后，河南電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)我們所有內(nèi)容還得手動對客戶進(jìn)行打標(biāo)歸類，同時還得手動登記溝通過程，效率非常之低。

對于管理者來說，你壓根無法監(jiān)控到你的坐席人員是否在摸魚，也很難對員工的成功進(jìn)行精確統(tǒng)計。

但是外呼系統(tǒng)在撥打動作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導(dǎo)入客戶信息，然后系統(tǒng)會有空號篩除的功能，剔除無效號碼，再一鍵撥號，就可以與客戶建立對話，同時，一般外呼系統(tǒng)有來電彈屏、用戶畫像、知識庫輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對于管理者來說，坐席監(jiān)控、統(tǒng)計報表、權(quán)限設(shè)置、錄音質(zhì)檢等功能，也非常有利于管理者對業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)盤及員工績效進(jìn)行評定。

綜上，從業(yè)務(wù)流程、呼叫效率及本身的管理來說，外呼系統(tǒng)和手動撥打電話存在著相當(dāng)大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業(yè)務(wù)，建議用系統(tǒng)來支撐你們的工作，而非手動撥號，原始管理。

一般外呼系統(tǒng)是按年收費(fèi)，幾百元不等，也有一些企業(yè)只要模螞你采購他們的線路，就不收費(fèi)。形式多樣，大家如要采購，可以多方對比。

呼叫系統(tǒng)和智能電銷機(jī)器人哪個效果好？有什么區(qū)別么？

呼叫系統(tǒng)是比較適合中小型的電銷公司河南電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)，而電銷機(jī)器人則適合大型電銷公瞎消行司河南電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)，還有就是預(yù)算比較高的企業(yè)。對于一般的電銷公司河南電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)，大部分還是選擇呼叫系統(tǒng)的河南電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)，效果的話各有各的優(yōu)勢吧，河南電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)我們是用的小磨嘩話統(tǒng)電銷系統(tǒng)，我們公司電銷部門也就30人左右，所以用起來沒有任何壓力，如果企業(yè)沒有達(dá)到一定程度，是不推薦電銷機(jī)器人的，橋升開銷太大了，而且意向客戶也比較一般吧。

電銷人員使用外呼系統(tǒng)能夠高效開展工作河南電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)，其中主要優(yōu)勢河南電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)：

選擇智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)，先讓機(jī)器人進(jìn)行號碼初篩，排除空號！

我們選擇的智能外呼系統(tǒng)是模擬真人聲音，設(shè)置好電話話術(shù)。它會在你設(shè)定時間段、頻次里去觸達(dá)意向客戶進(jìn)行咨詢。它會模擬語氣助詞，斷句、停頓、被打斷河南電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)了會智能回應(yīng)客戶的問題。

潛在客戶進(jìn)行分類，將不同意向程度的客戶進(jìn)行分類。

智能機(jī)器人撥打過后，會將它撥打過的客戶留下記錄，并進(jìn)行分類。我們銷售人員直接進(jìn)一步更進(jìn)意向客戶，去做客戶開發(fā)。避免重復(fù)撥打客戶，并排除沒意向的客戶。

通話錄音轉(zhuǎn)文本

機(jī)器人撥打后的客戶，可以直接查看，它會將通話錄音轉(zhuǎn)成文本。這樣能夠直接了解到客戶的情況和提出的需求。

外呼系統(tǒng)不會存在封號的情況，系統(tǒng)里還有crm客戶管理工具，數(shù)據(jù)做到可視化管理，幫助銷售提高工作效率。

市面上這類薯慧軟件很多，建議大家按照所在行業(yè)和企業(yè)模式去做選擇，不要盲目跟風(fēng)。若你選擇出一兩款意向度較高的系統(tǒng)，正在抉擇不知道選哪一款時，可以先問服務(wù)遲嫌商要免費(fèi)的試用版，或者真實(shí)演示來觀察效果。

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