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目前做電銷(xiāo)行業(yè)智能電銷(xiāo)系統(tǒng)技術(shù)方案的最大的困境已不再是手中沒(méi)有客戶(hù)資源，而是通向客戶(hù)的路被中斷，電銷(xiāo)封卜猜號(hào)。就像打游戲一樣，即將完成 Penta Kill 的壯舉世弊帶，斷網(wǎng)智能電銷(xiāo)系統(tǒng)技術(shù)方案了智能電銷(xiāo)系統(tǒng)技術(shù)方案！（心態(tài)崩了啊）

現(xiàn)在的電銷(xiāo)系統(tǒng)最大的功能是解決公司，企業(yè)外呼難的問(wèn)題。舉個(gè)例子，回呼系統(tǒng)，把主叫別被叫，把打電話(huà)的動(dòng)作變成接電話(huà)。和客戶(hù)全程都是被叫通話(huà)。搜蘆手機(jī)不存在外呼記錄，進(jìn)測(cè)不到高頻呼出就可以一天不限制打電話(huà)。

合法合規(guī)的電銷(xiāo)行業(yè)才能更好更快的發(fā)展！

如何打造更加智能化的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)？

人工智能降人工成本很明顯：

人工智能技術(shù)不斷落地，尤其是在勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)中，優(yōu)勢(shì)特別明顯。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也不例外，聲訊科技推出的靈聲機(jī)器人能實(shí)現(xiàn)一對(duì)多7*24小時(shí)首輪接待，自動(dòng)處理寒暄、業(yè)務(wù)咨詢(xún)，降低80%以上電話(huà)銷(xiāo)售人力成本。從目前企業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售現(xiàn)狀來(lái)看，以AI技術(shù)為基礎(chǔ)的智能電話(huà)機(jī)器人幫助企業(yè)減少重復(fù)性統(tǒng)一化的人工工作，從而達(dá)到降低企業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售部門(mén)的人力成本、提高信息流轉(zhuǎn)效率與正確率的目的。

對(duì)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，智能電銷(xiāo)將是不可缺少的工作。集成深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)音、語(yǔ)義、知識(shí)庫(kù)等多個(gè)核心技術(shù)的智能電銷(xiāo)平臺(tái)，在電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中幫助提升電銷(xiāo)產(chǎn)能。使用靈聲機(jī)器人之后，工作效率可提升4-5倍，成本降低一半以上，絕對(duì)堪稱(chēng)“電銷(xiāo)神器”。如今，在電銷(xiāo)行業(yè)已經(jīng)有太多的人工坐席被靈聲機(jī)器人替代，隨著社會(huì)的發(fā)展，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)將會(huì)選擇智能電話(huà)機(jī)器人來(lái)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行電銷(xiāo)，增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

電話(huà)機(jī)器人通過(guò)分擔(dān)人工坐席的工作、記錄客戶(hù)意向、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，讓更多的坐席得以解放，可以把更多的時(shí)間放在更深刻更高級(jí)的工作中，讓人回歸人的價(jià)值。隨著人工智能的不斷進(jìn)步，未來(lái)會(huì)有更多的智能產(chǎn)品圍繞在我們身邊！

智能用電系統(tǒng)解決方案能夠解決什么問(wèn)題：

1、短路保護(hù)

工作原理：當(dāng)智慧用電系統(tǒng)監(jiān)測(cè)其電流值遠(yuǎn)大于報(bào)警閾值電流，智慧用電自身的保護(hù)機(jī)制做出輸出的保護(hù)措施。避免電路因電流過(guò)大而燒毀并發(fā)生火災(zāi)。

優(yōu)點(diǎn)：高靈敏度、保護(hù)動(dòng)作時(shí)間短、簡(jiǎn)單可靠。

2、漏電報(bào)警

工作原理：當(dāng)智慧用電安全探測(cè)器監(jiān)測(cè)到配電箱的回路上，漏電流在工作時(shí)超過(guò)預(yù)警值，智慧用電系統(tǒng)會(huì)通過(guò)智慧用電app等多種方式進(jìn)行漏電報(bào)警。

性能特點(diǎn)：報(bào)警動(dòng)作靈敏和迅速，避免人身和財(cái)產(chǎn)受到危害。

3、過(guò)流保護(hù)

工作原理：當(dāng)智慧用電系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到用電設(shè)備電流超過(guò)額定電流，會(huì)啟動(dòng)過(guò)流保護(hù)預(yù)警，以保護(hù)設(shè)備。

性能特點(diǎn)：

1、 高速短路保護(hù)，動(dòng)作時(shí)間小于40ms，短路處無(wú)任何火花噴發(fā)。（有效遏制電氣火災(zāi)）

2、 高速精確的防雷過(guò)壓保護(hù)，動(dòng)作時(shí)間小于40ms，數(shù)字化處理快速精確。 ?

3、 具有延時(shí)特性，高精度過(guò)流保護(hù)，精確度達(dá)到0.1a. ?

4、 超高速漏電保護(hù)，神奇的觸電無(wú)感覺(jué)功能。 ?

5、 故障排除自動(dòng)復(fù)位，每次因產(chǎn)生故障跳閘后，內(nèi)置mcu精確判斷，一旦確定故障已經(jīng)排除立即自動(dòng)復(fù)位，無(wú)需人工再次合閘，真正做到免維護(hù)。由于其本身的特殊性，不同使用場(chǎng)景有著不同、更高的技術(shù)要求。

4、過(guò)載保護(hù)

工作原理：由于超負(fù)荷運(yùn)行電氣線(xiàn)路中導(dǎo)線(xiàn)流過(guò)的電流超過(guò)了安全載流量，過(guò)載時(shí)，溫度超過(guò)該溫度，會(huì)使絕緣迅速老化甚至于線(xiàn)路燃燒。智慧用電通過(guò)監(jiān)測(cè)線(xiàn)路電流和溫度實(shí)時(shí)預(yù)警，避免事故發(fā)生。

優(yōu)點(diǎn)：防止負(fù)載過(guò)載導(dǎo)致電氣安全隱患

5、打火保護(hù)

工作原理：電線(xiàn)接頭接觸不良，在使用電器的時(shí)候就會(huì)打火，這種情況傳統(tǒng)的漏電保護(hù)裝置通常是不會(huì)跳閘的，通過(guò)安裝智慧用電可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)因線(xiàn)路接觸不良、破損等引起的安全故障。

優(yōu)點(diǎn)：高靈敏度、簡(jiǎn)單可靠。

6、過(guò)壓保護(hù)

工作原理：在智慧用電系統(tǒng)監(jiān)測(cè)的保護(hù)線(xiàn)路電壓超過(guò)預(yù)定的大值時(shí)，進(jìn)行過(guò)壓預(yù)警，并根據(jù)需要使電源斷開(kāi)或使受控設(shè)備電壓降低的一種保護(hù)方式。

7、欠壓保護(hù)

工作原理：智慧用電系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到當(dāng)線(xiàn)路電壓降低到臨界電壓時(shí)，保護(hù)用電設(shè)備進(jìn)行預(yù)警，避免用電設(shè)備因過(guò)載而燒毀。

性能特點(diǎn)：靈敏、可靠性高。

8、自檢

工作原理：通訊自檢，現(xiàn)場(chǎng)總線(xiàn)通訊技術(shù)下實(shí)現(xiàn)快速自檢，持續(xù)對(duì)全部監(jiān)控探測(cè)設(shè)備布線(xiàn)與數(shù)據(jù)集中控制設(shè)備進(jìn)行故障排查。設(shè)備自檢，智慧用電設(shè)備快速自檢進(jìn)行故障排查，確保智慧用電系統(tǒng)正常運(yùn)行。

9、功率限定

工作原理：隨禪納消著高功率電器的使用，那么電路中的電流就隨之增大，那么對(duì)電線(xiàn)和電器的要求就變大，一般的電線(xiàn)肯定不會(huì)滿(mǎn)足要求，通過(guò)智慧用電功率限定功能，當(dāng)其功率增大時(shí)，也就是超過(guò)其限定的功率值時(shí)，其就會(huì)報(bào)警甚至斷電，然后就有效的保護(hù)了電路或者其他電器的安全。

10、電能計(jì)量

工作原理：智慧用電系統(tǒng)可根據(jù)不同要求及類(lèi)型進(jìn)行電能計(jì)量和統(tǒng)計(jì)，為電能監(jiān)測(cè)、能耗監(jiān)測(cè)及能耗分析等提供依據(jù)。

特點(diǎn)：一體化能效監(jiān)測(cè)管理、靈活增配、個(gè)性定制等

11、在線(xiàn)檢測(cè)

工作原理：通過(guò)過(guò)智慧用電系統(tǒng)服務(wù)云平臺(tái)，客戶(hù)24小時(shí)可以隨時(shí)、隨地通過(guò)手機(jī)App或Web客戶(hù)端了解企業(yè)用電安全情況，對(duì)出現(xiàn)的異常能及時(shí)通過(guò)預(yù)警方式向各安全負(fù)責(zé)人員提醒存在的安全隱患。

12、app遠(yuǎn)程監(jiān)控

工茄或作原理：通過(guò)智慧用電APP，使用授權(quán)的帳號(hào)和密碼登錄，客戶(hù)可以隨時(shí)、隨地通過(guò)手機(jī)或上網(wǎng)的電腦了解企業(yè)用電安全情況，掌上了解用電系統(tǒng)的安全狀態(tài)。

性能特點(diǎn)：操作方便、運(yùn)行平穩(wěn)、維護(hù)容易、效率高等優(yōu)點(diǎn)。

13、故障報(bào)警

工作原理：通過(guò)智慧用電系統(tǒng)可以很方便地設(shè)置好接收短信報(bào)警的手機(jī)號(hào)碼。通過(guò)設(shè)置，可將警報(bào)信息發(fā)送至企業(yè)業(yè)主、分管安全的責(zé)任人手機(jī)上。

14、報(bào)警記錄存儲(chǔ)查詢(xún)功能

工作原理：當(dāng)發(fā)生漏電、超溫報(bào)警或通訊、電源故障時(shí)，將報(bào)警部位、故障信息、報(bào)警時(shí)間等信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，當(dāng)報(bào)警解除、排除故障時(shí)，同樣予以記錄。歷史數(shù)據(jù)提供多種便捷、快速的查詢(xún)方法。

15、三相不平衡報(bào)警

工作原理：當(dāng)智慧用電系統(tǒng)檢測(cè)到三相電流不平衡度超過(guò)報(bào)警閥值時(shí)，啟動(dòng)報(bào)警延時(shí)功能。

16、缺相報(bào)警

工作原理：當(dāng)智慧用電監(jiān)測(cè)到電路出現(xiàn)缺相時(shí)通過(guò)智慧用電app及智慧用電監(jiān)控設(shè)備以聲、光形式報(bào)警，便于進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，起到及時(shí)的防范作用，縮短事故處理時(shí)間，保護(hù)電器設(shè)備和財(cái)產(chǎn)的安全……

17、故障電弧監(jiān)測(cè)

工作原理：很多電弧故障不會(huì)在回路中產(chǎn)生剩余電流，不能使用剩余電流式電氣火災(zāi)探測(cè)器，可以通過(guò)故障電弧探測(cè)器進(jìn)行探測(cè)。

18、大數(shù)據(jù)用電分析報(bào)告

智慧用電云平臺(tái)每周定期統(tǒng)計(jì)本期用電數(shù)據(jù)，賀知生成檢測(cè)報(bào)告。用戶(hù)可登錄平臺(tái)隨時(shí)瀏覽，也可以根據(jù)你的選擇，查看單一回路某項(xiàng)參數(shù)的歷史曲線(xiàn)（比如線(xiàn)溫、漏電流等）、對(duì)比分析哪幾路重要負(fù)荷的運(yùn)行狀態(tài)、查看日、月、年的整體用電負(fù)荷、對(duì)日用電量及日功率的峰谷分析以。

19、故障分析功能

工作原理：通過(guò)智慧用電云平臺(tái)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心提供異常報(bào)警回路的報(bào)警原因分析。

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的長(zhǎng)沙卡信掘信的防封電銷(xiāo)軟件最好用。

長(zhǎng)沙卡信的防封電銷(xiāo)軟件，通過(guò)中間號(hào)的模式，可以將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象，運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)不到業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間的通話(huà)幾率，因此可以解決高頻封號(hào)的問(wèn)題。其次長(zhǎng)沙卡信的防封電銷(xiāo)軟件自帶黑名單過(guò)濾系統(tǒng)。

只要是有過(guò)投訴幾率的客戶(hù)，就會(huì)被過(guò)濾掉，能夠從客戶(hù)源頭降低投訴問(wèn)題，并且軟件設(shè)置了每天呼出次數(shù)限制，避免了客戶(hù)因?yàn)楦杏X(jué)被騷擾而投訴。長(zhǎng)沙卡信同時(shí)擁有穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)商線(xiàn)路以及防封電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，前期可以免費(fèi)測(cè)試，最大程度降低客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。

在外呼御祥功能模塊主要關(guān)注外呼效率和通話(huà)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)。

1、外呼效率

對(duì)于電銷(xiāo)人員來(lái)講，外呼方式是直接影響外呼效率的因素，例如，一個(gè)一個(gè)號(hào)碼輸入撥打和批量導(dǎo)入號(hào)碼撥打兩種方式對(duì)比，肯定是后者效率更高。

2、通話(huà)質(zhì)量

通話(huà)質(zhì)量也是企業(yè)要特別關(guān)注的指標(biāo)，如果通話(huà)質(zhì)量差、信號(hào)不穩(wěn)定、聲音斷斷續(xù)續(xù)等會(huì)直接影響溝通效果，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效果差強(qiáng)人意。目前大部分電話(huà)外呼方案都是云部署方式。

包含公有云（SaaS）和混合云兩種，混合云滑拆核方案一般是指將電話(huà)線(xiàn)路通過(guò)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)接入到呼叫中心系統(tǒng)中，再連接客戶(hù)，因此企業(yè)端的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)通話(huà)質(zhì)量有影響；相對(duì)來(lái)說(shuō)，公有云方案受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響小。

比較好用的電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)有：愛(ài)客電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)、華騰電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)、一知智能電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)、漏純互客電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)、騰碩電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)。具體介紹如下：

1、愛(ài)客電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)：

愛(ài)客電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)的服務(wù)介紹：愛(ài)客電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)功能較為強(qiáng)大，可以隨時(shí)回放檢查話(huà)術(shù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具有優(yōu)秀案例及錄音，供新員工學(xué)習(xí)反復(fù)提煉話(huà)術(shù)。并且自動(dòng)生成通話(huà)記錄和報(bào)表，隨時(shí)隨地了解銷(xiāo)售進(jìn)程。也可以智能將所有行為轉(zhuǎn)化成圖表，準(zhǔn)確評(píng)估電話(huà)效果。

2、華騰電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)：

華騰電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)的服務(wù)介紹：華騰電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)可自動(dòng)語(yǔ)音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥打，高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù)，語(yǔ)音精準(zhǔn)識(shí)別達(dá)90%，電話(huà)機(jī)器人解決傳統(tǒng)電銷(xiāo)難題，為帆檔企業(yè)減少80%人力成本。其致力于智能產(chǎn)業(yè)前沿科技創(chuàng)新，持續(xù)為企業(yè)智能賦能價(jià)值。

3、一知智能電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)：

一知電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)服務(wù)介紹：一知智能電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)自主研發(fā)的ASR語(yǔ)音識(shí)別，NLP語(yǔ)義理解，TTS語(yǔ)音合成三大核心AI技術(shù)，可達(dá)到業(yè)界先進(jìn)水平，同時(shí)搭載多種AI算法模型，不斷完善智能語(yǔ)音產(chǎn)品，致力于實(shí)現(xiàn)呼叫場(chǎng)景智能化。通過(guò)人才集聚，推動(dòng)技術(shù)革新并促進(jìn)一知智能在人工智能領(lǐng)域的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4、互客電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)：

互客電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)的服務(wù)介紹：互客電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)的服務(wù)較為廣泛，合作客戶(hù)超過(guò)3000家，覆蓋銀行、政務(wù)、金融、教育、電商等各領(lǐng)域，并獲得各級(jí)政府大力支持。其功能置專(zhuān)屬名片，意向客戶(hù)可一鍵聯(lián)系到人；可以制定傳播任務(wù)，展示傳播效果，發(fā)掘每個(gè)人的社交力量。

5、騰碩電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)：

騰碩電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)的服務(wù)介紹：騰碩電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)功能服務(wù)較為全面，從過(guò)程到結(jié)果，全流程數(shù)據(jù)支撐團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)化，關(guān)注員工個(gè)人數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)銷(xiāo)售貢獻(xiàn)度和能力模型網(wǎng)易課程資源，銷(xiāo)售專(zhuān)屬返轎咐培訓(xùn)，幫助每個(gè)員工快速成長(zhǎng)。定義客戶(hù)分組，精細(xì)化管理客戶(hù)，提升跟進(jìn)效率；下發(fā)個(gè)性化銷(xiāo)售任務(wù)，系統(tǒng)“小秘書(shū)”記錄并提醒每日瑣碎待辦。

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的智能電銷(xiāo)系統(tǒng)技術(shù)方案的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。