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外呼系統(tǒng)的功能多樣，基本能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，它的功能有外呼任務(wù)、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權(quán)限管理、服務(wù)總結(jié)、滿意度情況、IVR信息交互驗(yàn)證等等等。

一、外呼系統(tǒng)的功能介紹

1、外呼任務(wù)

外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導(dǎo)入，管理員可自主進(jìn)行外呼任務(wù)的創(chuàng)建、編輯和刪除，發(fā)起外呼時(shí)可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創(chuàng)建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單，轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部資源，協(xié)同處理，工單觸發(fā)可以選擇定時(shí)觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。

3、數(shù)據(jù)權(quán)限管理

自定義設(shè)置電銷組的組織架構(gòu)，不同的身份自動賦予對外呼任務(wù)和數(shù)據(jù)的不同權(quán)限，實(shí)現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、服務(wù)總結(jié)

客服人員可根據(jù)需要對每通來電進(jìn)行小結(jié)，包括來電咨詢的所屬業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)類型、處理狀態(tài)等，服務(wù)小結(jié)的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統(tǒng)自動提示對該服務(wù)質(zhì)量給出評價(jià)，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗(yàn)證

IVR導(dǎo)航中，支持通過按鍵輸入進(jìn)行信息驗(yàn)證（如身份驗(yàn)證、號碼驗(yàn)證、訂單驗(yàn)證等）。

其優(yōu)點(diǎn)主要包括以下幾點(diǎn)：

1、取代重復(fù)性工作河南智能語音系統(tǒng)電銷，提高工作效率

電話機(jī)器人被企業(yè)用于聯(lián)系房地產(chǎn)、金融、網(wǎng)店等行業(yè)河南智能語音系統(tǒng)電銷的客戶，主要負(fù)責(zé)電話銷售。但是，一個(gè)人一天反復(fù)打300次電話，時(shí)刻保持飽滿的熱情，似乎有點(diǎn)難，但是機(jī)器人可以做到。只要編程，就可以同軸工作，減輕河南智能語音系統(tǒng)電銷了人類的負(fù)擔(dān)，提高了工作效率。

2、信息聚合和分類處理

傳統(tǒng)的人工客服負(fù)責(zé)在打電話時(shí)記錄客戶信息，對客戶進(jìn)行分類，識別有意客戶和無意客戶，線下收集他們的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行語音培訓(xùn)，以便對他們進(jìn)行第二次回訪。然而，這些任務(wù)占用了太多時(shí)間并且效率低下。電話機(jī)器人方便多了，只要根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行編程分析，就會篩選出不同種類的客戶記錄信息，確定下一步行動。

智能語音電銷機(jī)器人哪家好，如何做出正確選擇

我們都不可否認(rèn)，AI越來越多地進(jìn)入人們的生活，給我們的工作、學(xué)習(xí)、生活提供便利。《向往的生活》第三季，贊助商是百度旗下智能語音助手小度。我們在小度商城的官方網(wǎng)站可以看到，“有小度在家才是向往的生活。”

《向往的生活》記錄了何炅、黃磊等人一起守拙歸園田，在蘑菇屋為觀眾帶來一幅“自力更生，自給自足，溫情待客，完美生態(tài)”的生活畫面，既暖心又真實(shí)，讓觀眾在終日喧囂嘈雜的城市里，感受不一樣的生活節(jié)奏。而有了貼心又智能的小度在家1S的加盟后，更是將生活與科技高度融合，不僅可以讓蘑菇屋多一點(diǎn)時(shí)尚感與科技感，還能夠給這種鄉(xiāng)村烏托邦似的生活氛圍，添加更多科技元素和樂趣。

小度在家1S是國內(nèi)首款智能視頻音箱小度在家的進(jìn)化版，外觀造型典雅，線條簡潔，穩(wěn)重大氣，自然融入家居，讓小度在家1S的顏值能夠在眾多智能音箱中脫穎而出。

除了百度，小米，華為，科大訊飛，阿里等都推出了自己的智能家居系統(tǒng)。此外，智能語音助手在電銷領(lǐng)域也有應(yīng)用，企呼寶打造的AI客服電銷大師、外呼機(jī)器人等產(chǎn)品就是能夠幫助電銷人員高效篩選意向客戶的智能機(jī)器人系統(tǒng)程式。

電銷機(jī)器人目前正在慢慢地出現(xiàn)在我們的生活中，電話銷售行業(yè)越來越需要電銷機(jī)器人，因?yàn)殡婁N機(jī)器人的工作效率高，工作強(qiáng)度大，能承受時(shí)間很長的重復(fù)性勞動，但是人類由于會受到情緒，身體狀況，反應(yīng)能力，反應(yīng)速度，識別能力等因素的影響而在電話銷售過程中會出現(xiàn)很多問題，而這些問題企呼寶AI客服電銷大師都能幫您解決。

智能語音電銷機(jī)器人哪家好

智能語音電銷機(jī)器人的使用范圍很廣，可以在很多領(lǐng)域都發(fā)揮作用，不同類型的電銷機(jī)器人功能也會有些許不同，在語音識別，智能問答，處理數(shù)據(jù)，自動分類等各個(gè)方面都會有差異。

不管選擇什么樣的電銷機(jī)器人，它們的基本功能都不會有太大變化，主要就是根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的程序和算法，讓電銷機(jī)器人根據(jù)不同的情境來選擇合適的回答方式以及進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆诸悺?/p>

電銷團(tuán)隊(duì)在選擇使用機(jī)器人幫助自己提高效率時(shí)，要充分全面地了解不同的企業(yè)所生產(chǎn)的電銷機(jī)器人的各方面性能和優(yōu)勢，綜合考量。杭州企呼寶智能科技有限公司成立于2015年5月，經(jīng)過3年的發(fā)展在職的小伙伴已達(dá)到100多人，全國代理商達(dá)到150多家，覆蓋了全國大部分一二三線城市。公司的核心成員來自阿里巴巴，百度，騰訊等大型互聯(lián)網(wǎng)公司，都是首批人工智能AI領(lǐng)域精英。使用旗下企呼寶實(shí)現(xiàn)客戶開，發(fā)每天通過企呼寶完成的電話量日均已經(jīng)超過500萬通，每天產(chǎn)出意向客戶數(shù)超過15萬家，在行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。

公司業(yè)務(wù)以人工智能語音為核心，研發(fā)了拳頭產(chǎn)品企呼寶智能外呼機(jī)器人，推出專家級智能呼叫中心系統(tǒng)，系統(tǒng)按需租用，方案多樣靈活，資源全國覆蓋，統(tǒng)一管理管控。穩(wěn)定可靠，高效工作，成本更低，快速上線。

產(chǎn)品應(yīng)用于金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、裝修、互聯(lián)網(wǎng)推廣等主要行業(yè)，可廣泛應(yīng)用在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)電話拓客、售后回訪、通知邀約、客服培訓(xùn)等場景。旨在解決電銷類公司客戶新開問題，通過更加高效、穩(wěn)定的方式給公司創(chuàng)造更多有價(jià)值的客戶，同時(shí)由于機(jī)器人具有高效、低成本的特點(diǎn)，它也進(jìn)一步幫助公司降低運(yùn)營成本。

在未來布局中，公司將堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，提出"人工智能+營銷"的理念，為廣大企業(yè)及個(gè)人提供營銷整體解決方案，致力于通過產(chǎn)品、服務(wù)以及沉淀大數(shù)據(jù)的分析，讓你的營銷變的更高效。咨詢：4001515701，微信sxxtwhs

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