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專業的客服外包平臺有玉書凌風平臺電商客服外包平臺，玉書凌風平臺是專注于元宇宙AR技術的電商客服外包服務電商客服外包平臺，不僅客服專業電商客服外包平臺，對各類目行業精通，早晚班服務周到，售前售后管理優秀，而且支持試用，數據不達標無需付費，建議商家選擇，這些百度都能找到。

一、直播行業：抖音、快手等。

二、電商平臺：淘寶、京東、拼多多、天貓、小米有品等。

三、聊天軟件：微信、QQ等。

除此之外還有銀行400電話客服、內容審核外包、數據標注采集外包、英文客服外包、評論審核外包、電話客服外包、網站客服外包、視頻審核外包、圖片審核外包、文檔審核外包等等多種外包服務。

當下市面上的客服服務公司還是挺多的，可以說各有各的優勢和特點。其實現在客服外包行業并沒有官方權威的機構去評測具體的公司排名，列舉行業內做得不錯的幾家和大家分享一下：

鴻聯九五成立于1995年，開始是做呼叫中心的，后來才做的在線電商客服。鴻聯九五前身為郵電國際旅行社信息網管理中心，這家公司算是做的時間挺長的了。

北京萌萌客網絡科技有限公司成立于2016年，一直專注于電商等在線平臺提供客服外包服務，服務平臺有：天貓、淘寶、拼多多、京東、蘇寧易購、還有一些公司做的網站的客服等等，萌萌客總部位于北京市房山區，在北京、沈陽、河北涿州、河北邯鄲、濟寧都有客服運營中心。

深圳天云翔網絡科技有限公司，做的外包業務包括：會議邀約、呼叫中心外包、售后客服外包、電話營銷外包、客服外包、電話客服座席外包呼入呼出外包等。服務過的企業有釘釘、銷售易、韋博英語、學大教育、智康教育、新東方等等。

外包客服可以在百度電商客服外包平臺，360電商客服外包平臺，搜狐等上搜索到相關的信息。可以在官方平臺里面尋找電商客服外包平臺，比如京東服務外包市場，淘寶客服外包服務市場等。還可以在相關電商平臺尋找到，比如派代網，豬八戒，思路網，服務市場等。

客服外包指的是企業將直接與用戶聯系，為用戶提供服務的相關業務部分，或者全部交給外部專業的第三方服務企業管理。

在傳統的企業管理模式中，直接與用戶聯系的客服中心，基本上由企業自身組建管理。然而近些年來隨著外包理論，在我國的深入應用。

客服外包

再加上社會分工日漸精細化，專業化的發展，很多互聯網企業更傾向于客服外包。從相關的外包理論研究來看，客服外包為互聯網企業的發展。提供方便的同時，也不可避免地帶來了風險與挑戰。

雖然客服外包行業隨著電商的發展已經比以前好了很多，但客服外包行業還沒有穩定，還是很雜很亂的。其實想要找專業的客服外包，主要就是在網上找，或者找同行介紹，介紹的公司更可信一些。在網上尋找主要看的就是外包公司的資歷，網上對公司的評價，以及對公司詳情的介紹等。

有客服業務，需要外包，去哪找外包團隊？

如果對外包客服業務及團隊都不是很了解，建議到各大平臺服務市場找外包團隊。或者可以通過瑞蟻電商公司官網聯系方式進行溝通。瑞蟻電商是一家持續專注于打造專業客服外包業務團隊的公司。河北、山東、山西、河南、內蒙古、遼寧、黑龍江等省10個客服基地，公司有員工近500余人，全職在崗客服500余人。服務數碼家電、服飾鞋包、母嬰用品、童裝童鞋、美妝護膚、影音圖書、食品飲料、家居用品、辦公文教等各大類目品牌及中小商家逾700家。現已入駐阿里、京東、拼多多、抖音官方服務市場，可承接全渠道電商平臺的客服外包業務。秉承熱情、周到、主動的企業精神，堅持以用服務創造無限價值為使命，期待與您的合作共贏！

客服外包公司中，品融客服外包比較好。

品融客服外包公司是國內從事電商客服最早的一批公司，也是電商行業客服外包服務標準制定者之一。截止目前，品融客服外包公司已經服務過超過3萬家的品牌客戶，公司在職客服3000多人，在全國13地設立分公司，首次開啟和校企以及政企合作的典范。

目前公司可承接電商平臺客服、淘寶客服、天貓客服、京東客服、拼多多客服、抖音客服以及網站客服、公眾號客服、小程序客服等。公司立志為在線客服提供標準化、流程化，管理化服務體系，給客戶更好的服務。

客服介紹

客服作為商家顧客交流了解的重要環節，在商品和服務銷售環節上最重要的一個環節。一個好的客戶能夠大大提高轉化率，不管是線上的接待客服還是線下的商品導購員，客服都是客戶成交的關鍵因素，一個好的客服對于商家來說事關重要。

客服是指客戶服務工作，包括接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑或者是承擔客戶服務工作的機構。不同的行業，客服回答問題的范圍是不一樣的。比如游戲客服，就是接受游戲會員辦理和玩家咨詢的工作或其機構本身。

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