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外呼系統哪個好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業務不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統也不同。

但是，選擇系統的時候，以下三點是必須考察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統，大部分的原因是因為現在監管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統最基本的要求。想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。

其次，要有crm系統！

批量導入客戶數據，并且對數據進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務要完善！

針對剛開始使用系統的客戶，我們由業務員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間后，會定期協助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題，公司技術團隊7*12小時解決問題。

什么是電銷線路？

什么是電銷線路？

這個雖然解釋起來有點復雜電銷外呼線路分類，但是在文章結尾電銷外呼線路分類，有最簡單電銷外呼線路分類的了解方式的

第一是中繼線連接終端用戶（如企事業單位、家庭〕的交換機、集團電話(含具有交換功能的電話連接器)、或普通電話機等與電信運營商(網通、電信等〕的市話交換機的電話線路多統稱為中繼線（摘自百度百科）

線路最重要的功能還是防止高頻封號，這個是每天500是沒問題的

其中的技術有很多種，完成從公網到企業單位的線路基本上就是中繼線的意思。也就是從運營商那邊到企業中間的這一個環節，完成落地的環節。就是完成交換機的功能。

電銷線路呢，用電銷外呼線路分類我們非技術人員的角度說，就是完成一整套從運營商到坐席的線路，讓坐席能打電話的線路。這個有別于普通的電話線或者手機直接撥打的移動電話線路。

電銷線路是特指可以解決電銷公司打電話被封卡封號問題的線路。總體的線路模式可以分為透傳回撥和sip中繼線兩大模式。

線路最重要的功能還是防止高頻封號，這個是每天500是沒問題的

透傳回撥就是有一個中間號負責外呼，業務員在點擊外呼的時候。這個中間號會給業務員打電話，業務員接了這個電話之后。不用掛，這個電話會自動開始給客戶呼電話。客戶直接接了就可以通話了。 在這里外呼任務是交給了中間號。業務員先接電話，客戶后接電話，這樣就讓業務員每天完全是接電話，不存在任何外呼了，也就解決了高頻封卡的問題。而客戶那邊看到的來電電話，還是會顯示業務員自己真實的手機號，客戶感覺不到任何的中間號轉接。這個線路是目前行業限制最高的線路，接聽率最高。話術要求最嚴格的。當然了我這里說的回撥線路是指兩條大回撥線，巨頭提供的，不是技術相同的那些小回撥線。

sip中繼線，線路。簡單地說就是給一個端口、IP就可以對接到自己那邊的系統，分給坐席去打電話。這種一般是電話公網到落地電話。還一個是電話公網到光纖，也就是網絡。也是現在最常用的。可以在網絡和電話公網間進行通話。信息相互轉換。

線路最重要的功能還是防止高頻封號，這個是每天500是沒問題的

這個線路技術上先不說，從客戶那邊看到的來電顯示不同，大體上分為這幾種線路。外顯：95、96、混顯（全國的固話和手機號隨機顯示）、全國隨機固話。固歸屬地固話。固定歸屬地手機號等這里面95、96、混顯、全國隨機固話這一類的一般是被標記過無數次的那種號碼。接聽率非常低，一般是很差的行業會去用的。因為好的線路像13,15這種對行業話術都有要求。

后面的固歸屬地固話。固定歸屬地手機號這兩種線路里 也有標記多的也有全新的，線路的差距就出來了。接聽率差距很大的。全新的固話和手機號線路是很難申請的，要求很高的。

說完了外顯的不同，再說下專線和普通中繼線的區別

首先我們明白一個概念：并發，意思是可以滿足多少人同時打電話。比如我申請了一個50并發的線路給我的員工用，那意思就是我這邊申請了一條可以滿足50人同時打電話的線路。

線路最重要的功能還是防止高頻封號，這個是每天500是沒問題的

專線：簡單來說就是你申請的號碼就是你們公司在，用其電銷外呼線路分類他公司用不了。多少人多少并發。這是運營商真正的專線，后臺你們電話錄音運營商會質檢，需要按照報備的行業，話術等進行電銷。可以拿到全新的手機號線路或者回撥線路，但是受到的管理也是很嚴格的。

最后想知道最簡單的介紹原理和哪里有這種靠譜線路，可以 canguitar（v）就可以很快知道了

現在，很多電銷公司都開始使用 外呼系統 來解決 高頻外呼封卡 的問題了。

現在的外呼系統那么多，讓很多老板眼花繚亂，不知道該怎么選擇。那么，我們該如何去做選擇呢？

外呼系統一般都會附帶CRM系統，也就是常說的客戶管理，大部分的功能都是大同小異，無非就是客戶分類、通時、通次、錄音、公海、客戶移交、刪除、跟進等等，在此不做贅述。

那么外呼系統最核心的是什么？就是 線路 。

第一，很多外呼系統的線路都是二手、三手的線路，這種線路存在很多問題，一旦別的代理商出現問題，他們也會受到連帶。所以，必須選擇運營商的 一手線路 合作伙伴，這樣的線路可控性很強。

第二，外呼系統的線路接入行業的限制。有的公司為了短期的效益，什么樣的業務全部都收入囊中，這樣做的問題顯而易見，毫無保障可言。為了保障線路的 穩定性 ，我們剔除一些高投訴率行業，擦邊球行業，不僅保障客戶的利益，同時也提升公司的服務性，為了長遠發展。

第三，目前市面上有很多種類型的線路，比如AXB、回撥、虛擬號、固話、號碼池等等。AXB線路目前比較多，但是封號率還是很高，20-30%。固話的接通率是很大問題，5%左右。號碼的號碼，成千上萬的標記，接通率也很低。

回撥線路 是目前業內最認可的解決方案，把主叫轉換成被叫的邏輯，規避高頻外呼的問題。客戶外顯真實手機號，未接到可以回撥回來。

虛擬號線路 是不需要辦卡的，直接在運營商申請的專屬電銷線路，外顯170/171手機號，接通率高。

綜述，線路的穩定性和多條線路的備用性，是保障客戶業務持續增長的法寶，我們不接一些行業，不是我們不夠大，而是我們不愿意讓客戶為我們埋單。

觀念決定思路，思路決定出路！

鑒于運營商的嚴格管控，個人手機卡做電銷的時代早已不復存在，電銷外呼系統的時代已經到來。

外呼系統是致力于服務電銷公司的，一整套軟件系統，可以在電腦或者手機APP登錄，并提供給員工打電話使用，每個外呼系統后臺會配置一條電銷線路，通過電銷線路，員工才能正常打電話，電銷系統還會提供一些基礎的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)

市面上的外呼系統有很多，但是不是所有的都能解決問題。外呼系統最主要的就是線路，線路的穩定性和撥打方式決定是否可以解決封卡的問題。

外呼系統提供，員工管理，客戶管理，外呼管理三大類的管理功能，方便員工管理自己的客戶和信息。方便管理員管理公司的各項數據。

外呼系統最重要的功能是提供給電銷公司，打電話的功能，解決封卡封號問題，每個號碼一天可以打300-1000通電話，這個功能是通過外呼系統后臺的電銷線路實現的。外呼系統的申請是需要以公司為單位報備申請的。不同的線路有不同的方式。

那么外呼系統的線路分為哪幾種？該如何去做選擇呢？

1、回撥線路

原理：是通過運營商的轉接，代替業務員打電話，業務員只要輸入號碼，運營商會給這個客戶和業務員都打電話，雙方都接聽就可以了。客戶那邊顯示的來電還是業務員自己的號碼

回撥線路細分下來分為3種

1、AXB線路

2、移動回撥線路

3、電信回撥線路

三種線路簡單的對比如下：

2、虛擬號線路

業務員必須在電腦上登錄系統，插上耳麥直接撥打客戶手機號，跟客戶的手機通話

客戶那邊看到的來電是一個全新的手機號，手機號的歸屬地是事先申請的固定城市

單個號碼后期標記次數多，可以申請更換一個新的手機號

虛擬號細分可以分為兩類：

1、專線線路

簡單地說就是每個公司使用自己申請到的號碼。其他公司的用不了，獨立區分的。防止收到其他不正規客戶，影響到自己的線路

2、號碼池線路

簡單地說就是所有客戶一起用同一批號碼，可能導致標記很快，接聽率很低，而且自己公司很正規也可能會因為其他公司違規的影響自己

為什么選擇我們數企外呼系統？

1、三大運營商18年長期合作：

數企外呼系統經過18年的發展，已經累計服務30萬+坐席，合作超過3萬家企業，在外呼行業口碑良好。與運營商長期合作，業務管控和業務質量常年排名前列，行業口碑良好。

2、堅持最嚴格的行業管控和質檢，對在線所有客戶負責：

我們堅持最嚴格的行業管控，線路管控和客戶管控。堅持每個客戶配置專線，獨立審核。數企外呼系統致力于為中國電銷企業提供長期穩定安全的外呼解決方案。

3、自有IDC數據中心，自有研發團隊，專業的售后客服團隊

數企完全自有本地服務器，自有本地IDC數據中心，最大程度的保護客戶的信息安全和系統的穩定，可以實現日億級流量的平穩運行和信息安全。

數企自有300人的研發團隊，全部產品均是自主研發和維護。根據客防的需求對系統的性能和功能進行及時的調整，以及系統免費升級維護服務

數企對每個客戶都建立獨立的客服對接群，工作日內60秒內回復客戶提出的任何系統和線路問題。讓客戶的問題及時解決和及時反饋到技術端。讓客戶真的放心！

通訊線路分為很多種，混顯的，網絡電話，95，96短號，虛擬號等，都有一個統一的缺點，就是接通率低到離譜。

所以唯一能用的就是回呼線路了，它是需要把業務員手機號碼加入到線路里面，通過線路來進行撥號打電話，然后自動轉換為接電話的模式，外顯業務員真實號碼，接通率高，因為業務員和客戶都是在接電話，沒有呼出記錄，也就沒有高頻封號的風險了！

一、什么是電銷外呼系統電銷外呼線路分類？

其實簡單來說電銷外呼線路分類，就是將普通的打電話行為融入一整套系統當中電銷外呼線路分類，使得打電話銷售效率更高，集成了避免封卡、數據統計、客戶管理和通話錄音于一體的外呼系統。

二、那么電銷外呼系統有哪些作用？

主要是解決封卡問題，這是大家選擇外呼系統的主要原因，因為如果自己去打，會因為高頻呼出導致封卡。

三、電銷外呼系統呈現的模式有哪些？

第一種，AXB模式，本機號碼a撥打給被叫B的時候，沒有直接撥打，而是通過中間號撥打給B。

第二種，是回撥模式，你打出去的時候系統反過來打給你，你跟客戶都處于接電話的狀態。

第三種，是SIP虛擬線路。

線路是運營商拿出來的專線，不用辦卡，全國各地的號碼任意選擇，這就是目前最常見的三種模式。

小創智能電銷外呼系統，1萬+日活用戶的共同選擇,幫助用戶業務穩定性平均提升50%，我們的服務目標不僅是讓你穩定撥打，同時還具備以下性能特點：

①【每日撥打上限】：一般是300通/天，是普卡的6-10倍。

②【撥打方式】：可一鍵撥號，不須要逐個輸入號碼，效率比使用普卡高得多。

③【數據篩選】：電話數據導入時，系統會自動將空號，錯號，停機的號碼過濾，避免業務人員試錯撥打浪費時間，效率比普卡形式要高很多。

④【電話錄音】：普卡則無此功能，系統對通話有錄音記錄，方便業務人員復盤客戶跟進過程及時制定下一步策略，同時能夠幫助管理者實現非常有效的過程監管。

⑤【過程管理】：普卡不具備此類功能，系統會統計每一位使用者的撥打，接通，時長以及接通率，有效電話數等數據，數據報表呈現，一目了然，管理者將可以把更多的精力放在業績追蹤上。

東莞市創想通信科技有限公司旗下的小創智能APP，是一款專門針對企業深度定制的電銷crm系統。交互打通了PC電腦端、網頁端、手機APP、微信小程序、無線固話座機等場景互聯，快速匹配各行業營銷場景。核心功能主要解決電銷工作效率低、封卡封號、通話成本極高、接通率差等問題。

同時也擁有了CRM客戶管理系統等主要相關功能，支持電腦點擊撥號，自動撥號，通話數據統計分析，客戶信息隱私保護，通話錄音等管理協同功能。為企業的管理提供科學有效的數據支撐，助力業績提升。

關于電銷外呼線路分類和電銷外呼系統線路的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。