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企釘電話銷售系統(tǒng)具備點擊外呼、語音群呼、外呼按鍵記錄電銷外呼系統(tǒng)介紹，語音群呼轉(zhuǎn)人工電銷外呼系統(tǒng)介紹，外呼自動轉(zhuǎn)人工等多達18種外呼方式；錄音電銷外呼系統(tǒng)介紹，隨時收聽下載，支持號碼去重、過濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏等；程控交換、企業(yè)聊天、訂單簽審，內(nèi)部交流、辦公協(xié)作、來電彈屏、語音留言、手機漫游等。主要看產(chǎn)品的設(shè)計邏輯和頁面使用習(xí)慣適不適合自家公司吧。

用于電腦自動往外撥打電話電銷外呼系統(tǒng)介紹的系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話電銷外呼系統(tǒng)介紹，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預(yù)覽型撥號

系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄。

預(yù)測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

預(yù)約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請求，發(fā)送客戶所需信息，實現(xiàn)服務(wù)?！?/p>外呼系統(tǒng)就是電銷系統(tǒng)嗎，外呼系統(tǒng)和手動撥打電話有什么區(qū)別？

外呼系統(tǒng)非常好理解電銷外呼系統(tǒng)介紹，就是用于對外呼叫電銷外呼系統(tǒng)介紹的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場景之一，除電銷外呼系統(tǒng)介紹了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。

一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關(guān)系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號、來電彈屏、通話錄音存儲、報表導(dǎo)出、短信通知、號碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統(tǒng)和手動撥打電話有什么區(qū)別呢電銷外呼系統(tǒng)介紹？

區(qū)別非常大，手動撥打電話，一個手機號碼11個數(shù)字，一個電話號碼5—12個數(shù)字不等，也就是說，手動撥打十個號碼，我們可能要按鍵上百次，生手可能還會錯按得重來，效率很低的，并且成功接通，溝通后，我們所有內(nèi)容還得手動對客戶進行打標歸類，同時還得手動登記溝通過程，效率非常之低。

對于管理者來說，電銷外呼系統(tǒng)介紹你壓根無法監(jiān)控到你的坐席人員是否在摸魚，也很難對員工的成功進行精確統(tǒng)計。

但是外呼系統(tǒng)在撥打動作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導(dǎo)入客戶信息，然后系統(tǒng)會有空號篩除的功能，剔除無效號碼，再一鍵撥號，就可以與客戶建立對話，同時，一般外呼系統(tǒng)有來電彈屏、用戶畫像、知識庫輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對于管理者來說，坐席監(jiān)控、統(tǒng)計報表、權(quán)限設(shè)置、錄音質(zhì)檢等功能，也非常有利于管理者對業(yè)務(wù)進行復(fù)盤及員工績效進行評定。

綜上，從業(yè)務(wù)流程、呼叫效率及本身的管理來說，外呼系統(tǒng)和手動撥打電話存在著相當大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業(yè)務(wù)，建議用系統(tǒng)來支撐你們的工作，而非手動撥號，原始管理。

一般外呼系統(tǒng)是按年收費，幾百元不等，也有一些企業(yè)只要你采購他們的線路，就不收費。形式多樣，大家如要采購，可以多方對比。

一、小創(chuàng)智能電銷外呼系統(tǒng)具體功能介紹

①自動撥號：a、支持一鍵外呼，提升銷售效率 b、外顯手機號，提高接通率 c、日呼500+，不封號。

②群發(fā)短信：a、一鍵自動群發(fā)，適合銷售人員批量發(fā)送短信。b、自動掛機短信，掛掉電話之后可立即給意向客戶發(fā)送產(chǎn)品資料等相關(guān)信息。

③空號過濾：a、外呼自動化，提升工作效率 b、過濾空號等無效數(shù)據(jù) c、批量篩選優(yōu)質(zhì)號碼。

④通話記錄：a、實時錄音、跟進過程有跡可循 b、方便通話質(zhì)檢、分析話術(shù)。

⑤線索分配：a、可支持一鍵導(dǎo)出、一鍵導(dǎo)入。 b、管理層自行分配，可實行監(jiān)督。

二、小創(chuàng)智能電銷客戶管理功能介紹

①員工管理：任務(wù)下發(fā)、數(shù)據(jù)看板、全部通話記錄、全部訂單、收款、時長、任務(wù)分配。

②客戶管理：a、跟進客戶進度（報價、意向、成交、作廢）b、跟進日志（支持每一個記錄的留存，通話記錄錄音、留長）c、訂單錄入、合同錄入、收款管理等相關(guān)工具

③數(shù)據(jù)管理：新增客戶、新增訂單、新增成交數(shù)、新增成交額等相關(guān)數(shù)據(jù)都可以看到。

電銷外呼電銷外呼系統(tǒng)介紹的原理電銷外呼系統(tǒng)介紹，主要還是通過改變原本一對一的線路。運營商給我們提供一條新的線路電銷外呼系統(tǒng)介紹，我們呼出到平臺某虛擬號電銷外呼系統(tǒng)介紹，虛擬號在播給客戶電銷外呼系統(tǒng)介紹，等于我們一天給虛擬運營商重復(fù)撥號，所以我們的電話卡不會被停。

2023年有哪些電銷系統(tǒng)好用?

市面上的電銷系統(tǒng)有很多，但小編認為目前市面上最好用且功能最全面的電銷系統(tǒng)是“東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司”他們家的小創(chuàng)智能APP這款電銷軟件，是一款深度針對電銷行業(yè)防封號系統(tǒng)，在幫助電銷行業(yè)解決高頻停機封號問題的同時也大大的提升了工作效率。

電銷外呼系統(tǒng)功能介紹：

1、先檢測再撥打，提升拓客效率

a、批量篩選優(yōu)質(zhì)號碼b、過濾空號等無效數(shù)據(jù)

2、外呼自動化，提升工作效率

a、支持一鍵外呼，提升銷售效率。b、自動生成撥打記錄，實時錄音，跟進過程有跡可循，方便通話質(zhì)檢、分析話術(shù)。c、自動掛機短信

3、打完電話加微信，把號碼變企業(yè)資產(chǎn)

a、系統(tǒng)自動加微信，提升工作效率：b、同步溝通記錄，輕松管理意向客戶

另外，小創(chuàng)智能還可以幫助企業(yè)改善團隊協(xié)作。通過統(tǒng)一管理員工權(quán)限和客戶資料，企業(yè)可以讓團隊更好地協(xié)作，并保證客戶得到最佳的服務(wù)。

總的來說，小創(chuàng)智能是銷售企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要工具。他不僅可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度，提升銷售效率，還可以提高企業(yè)的競爭力。因此，如果您正在尋找一種自動化的電銷外呼系統(tǒng)，那么“小創(chuàng)智能”是一個值得考慮的選擇。

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