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選擇呼叫中心系統需要根據您的具體需求和預算進行選擇。以下是一些常見的呼叫中心系統：

1.云呼叫中心系統：這種系統基于云計算技術，可以快速部署和擴展，不需要額外的硬件設備，可以節(jié)省成本。

2.自建呼叫中心系統：這種系統需要自己購買硬件設備和軟件，需要一定的技術支持和維護，但可以更好地控制數據和安全性。

3.開源呼叫中心系統：這種系統基于開源技術，可以免費使用和修改，但需要一定的技術支持和維護。

4.商業(yè)呼叫中心系統：這種系統由專業(yè)的廠商提供，具有更好的穩(wěn)定性和可靠性，但需要一定的費用支出。

根據您的具體需求和預算，可以選擇適合自己的呼叫中心系統。

什么是云呼叫中心？與傳統呼叫中心相比，云計算呼叫中心具有什么優(yōu)勢？

云呼叫中心，可以從兩點去解釋：從技術方面講，呼叫中心使用了云技術，故被稱為云呼叫中心;從服務模式上講，毋須采購設備，購買簡單的終端設備即可使用，足夠的寬帶、一臺可上網的電腦即可實現呼叫應用。

長鑫云呼叫中心為多用戶版本，同時支持云端和本地部署,公司配置可分為基礎版和高級版兩種。基礎版的公司配置具有全部PBX的配置功能；而高級版的公司配置則是在基礎版的基礎上，加入了CRM管理、組織機構、項目任務、報表管理等傳統呼叫中心功能。

長鑫云呼叫中心可以對接usb話機，系統為usb話機設計了專門的撥打按鈕、通話記錄和錄音播放下載，并對usb話機的通話記錄進行了時長排名統計。

與傳統呼叫中心相比，云計算呼叫中心具有如下優(yōu)勢：

分布式部署

與傳統的自建呼叫中心和托管呼叫中心相比，云計算呼叫中心的核心優(yōu)勢在于分布部署和大數據分析能力。借助云計算的虛擬化和彈性優(yōu)勢，云呼叫中心可以跨地域協同工作、多分布點集中管理、統一路由統一排隊，幫助客戶節(jié)約成本，提升服務質量。同時用戶可以隨時隨地以任意形式的終端接入呼叫中心平臺實現跨地域協同工作，多點分布集中管理，擺脫了傳統呼叫中心座席只能安于一隅的桎梏。分布部署同時可以實現對各種經營資源的整合，銷售人員、客服人員、分支機構、產業(yè)鏈上下游資源等都可以在一個平臺上高效協同和統一管理，能夠使企業(yè)充分實現“云中運營、任意布局”。

低成本

云計算呼叫中心不必購買、安裝昂貴的專業(yè)設備和系統，呼叫中心所需的全部系統都已經在運營商機房建設完畢，企業(yè)只需輕松開通業(yè)務即可接入。并且云化的自動集中式管理使得企業(yè)無需負擔日益高昂的數據中心管理和硬件維護的成本，云計算可以最大限度的分攤用戶成本，讓用戶充分享受低成本優(yōu)勢。

建設周期短

沒有復雜的網絡拓樸，部署快速、按需計費、管理便捷，在效率至上的今天，云計算呼叫中心更適合現代企業(yè)的業(yè)務需求和商業(yè)現狀，尤其是跨地域的呼叫中心需要。

系統伸縮性強

云計算呼叫中心企業(yè)用戶可以根據自身的業(yè)務狀態(tài)，和員工人數等選擇座席數量靈活開通，并且由云呼叫中心服務提供商負責完成所有的軟件、硬件升級，幫助企業(yè)降低成本浪費的可能，提升企業(yè)的抗風險能力。

深圳市長鑫盛通科技有限公司，10年專注呼叫中心搭建，專業(yè)品牌保障！

云呼叫中心系統比較好云呼叫中心平臺系統的公司有以下幾個：

1、容聯七陌呼叫中心系統

容聯七陌呼叫中心系統的優(yōu)勢是社會具有安全保障云呼叫中心平臺系統，七陌與阿里云 、七牛云存儲達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，七陌應用和數據安全達到支付寶與政府企業(yè)級別，系統采用先進的云計算技術與微服務架構，保障系統的便捷擴容與安全穩(wěn)定，系統理論支持無線并發(fā)通話穩(wěn)定。

2、北京合力億捷科技股份有限公司呼叫中心系統

北京合力億捷科技股份有限公司呼叫中心系統的優(yōu)勢是提供多種部署方式，保證通話穩(wěn)定性以及音質清晰，居家坐席可通過遠程坐席網頁版或使用手機坐席APP輕松接入服務。通話、在線客服等全渠道正常運營。

3、鴻聯九五呼叫中心系統

鴻聯九五呼叫中心系統的優(yōu)勢是產品質量高，不斷的通過各類體系和權威的認證，如 ISO27001安全管理體系認證、ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證和 OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證等。

4、"八百呼"呼叫中心系統

"八百呼"呼叫中心系統的優(yōu)勢是市場廣闊，截止2016年底累計服務3000多家大中型企業(yè)，既有世界五百強招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區(qū)支柱的宗申集團、盼達用車、四川建設銀行、匯中財富、金科物業(yè)、螞蟻搬家、四川商品交易中心、貴州軒通大數據等企業(yè)。

5、全宇科技呼叫中心系統

全宇科技呼叫中心系統的優(yōu)勢是產品多樣，可以有效滿足客戶需求，包括電話客服、電話營銷、大數據精準營銷、智能客服機器人、多渠道在線IM客服、電視購物、政府熱線等一體化的呼叫中心系統、相關資源整合及服務保障。

云呼叫中心搭建要求是網絡服務器云呼叫中心平臺系統的質量。

1、呼叫中心系統是與客戶溝通云呼叫中心平臺系統，建立直接聯系的重要渠道云呼叫中心平臺系統，如今已經在很多領域推廣使用。一個有效的呼叫中心可以通過良好的服務明顯提升企業(yè)的客服效率，并且降低企業(yè)的經營成本。

2、云呼叫中心系統屬于目前最為主流的一種呼叫中心部署方式，不受時間與空間限制，可以靈活部署，并且集成了傳統電話、移動電話、在線客服、郵件、短信等多種通訊方式，將企業(yè)之間各種通訊渠道打通并進行統一管理。

云呼叫中心就是“呼叫中心即服務”，就是將硬件、軟件虛擬化，并將接入、錄音、篩選、監(jiān)控等功能全部放入云端，網絡資源可以做到按需配置、按需管理和調度。 這樣使用者只需在標準平臺上使用標準或定制軟件就靈活地構建任意規(guī)模的呼叫中心。使用的企業(yè)不用購買任何軟件、硬件，只需采用租賃的方式，就可以根據需要建立起自己的呼叫中心。

云呼叫中心是把呼叫中心從復雜的“系統平臺”建設轉變?yōu)楹唵巍胺铡钡奶峁羌夹g的創(chuàng)新，但更主要是運營模式的創(chuàng)新。

德仁高科云呼叫中心是一種新型呼叫中心提供方式，包括了產品提供、平臺維護和資源整合三大部分，是運用先進的通信和計算機技術，集中構建高品質和高處理能力的呼叫中心系統，通過遠程座席功能，將座席分配給不同企業(yè)來使用，并由德仁高科負責系統的運行與維護。

關于云呼叫中心平臺系統和云呼叫中心平臺系統設置的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。