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現在的電銷外呼系統已經不像傳統的那樣繁雜金招電銷外呼系統了金招電銷外呼系統，不再需要花錢購買大量硬件安裝部署。

目前電銷外呼系統使用只需要有電腦或者手機就可以了金招電銷外呼系統，這些大家都有的，用起來非常方便。企業只需要申請開通系統，pc端可直接通過瀏覽器登錄使用系統金招電銷外呼系統；而手機使用的話，只需要安裝一個APP即可登錄使用。

便捷的使用方式，為企業節省下不少成本，以往傳統模式需要重金購入硬件設備，只有大型企業才負擔的起。現如今電銷外呼系統的云部署，為中小企業提供了很大的便利，讓中小企業也用得起外呼系統。

云部署也為系統數據帶來更高的安全性，同時數據跨區域調取查閱也更方便，為移動辦公提供了便利。

無論是PC端還是APP端的外呼系統，都有一鍵撥號、客戶建檔、銷售統計、通話錄音等功能，都能為企業帶來良好的電銷體驗。

電銷外呼系統哪個好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業務不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統也不同。

但是，選擇系統的時候，以下三點是必須考察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統，大部分的原因是因為現在監管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統最基本的要求。

其次，要有crm系統！

批量導入客戶數據，并且對數據進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務要完善！

針對剛開始使用系統的客戶，我們由業務員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間后，會定期協助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題，公司技術團隊7*12小時解決問題。

外呼系統是什么?

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

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