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挺好用的，我們單位用了3年，經歷過3次的產品迭代，每一次都是驚喜不斷，他們采取硬件+軟件的方式，可以永久性的解決通話跟外顯問題。

對于銷售來說，每日的電話聯系其實是一個再正常不過的營銷形式，但是隨著工信部的嚴格管理現在想要打電話外呼，如果一次性過多的話就會出現封卡和封號的現象。這個時候SCRM系統就開始現象它的功能和作用了！

作為一個客戶關系管理維護的系統，不光是外呼系統方面可以滿足日常銷售中的工作！同時眾安科技SCRM系統還可以根據實際的情況將每條銷售劃分成不同類型的標簽，這對于銷售而言不僅僅是提高自身效率的同時，對于最后的轉化其實也是有非常大的影響的！

那眾安科技SCRM最主要的功能有哪些呢？

1.呼叫形式：撥打電話的形式是有三種的，分別是手撥、點撥、自動外呼。

手撥：可以自己復制粘貼或者輸入號碼撥打

點撥：可以直接將電話數據導入到系統，點擊撥打，切換撥打

自動外呼：則是創建外呼任務，直接一鍵撥打。

2.通話錄音：這個功能可以將銷售與客戶的對話進行錄音，除了可以監控銷售話術是否存在問題的同時，也可以在后面對于客戶的需求進行詳細的分析，從而促成轉化！

3.數據可視化：針對銷售來說，最主要就是能精準地知道每天都需要干什么做哪些內容，而數據可視化就恰恰解決了當前的問題，針對數據可以哪些做的不是特別理想的部分都是可以彌補的！

4.黑名單系統：因為是跟三大運營商合作的關系，所以您有些是實名投訴的黑名單池，就可以最大程度地減少被客戶實名投訴所造成的影響。

5.員工離職繼承：因為眾安科技SCRM是賬戶的形式進入的，所以針對不必擔心客戶突然而然因為銷售人員的離職而帶走許多企業的客戶。

所以綜上所述，眾安科技SCRM系統既可以為我們的銷售去賦能，同時也能解決我們銷售后端的一些細枝末節的東西，有效的保護企業資產的安全。

我感覺挺好用的。自動外呼系統屬于人工智能，它最大的功能就是初步篩選客戶，解放人力，將電銷人員從重復、枯燥的工作中解放出來，讓他們可以將精力全部放在有質量的客戶身上。而人工智能是不會有精力減少的階段，它能一直保持精力旺盛的狀態。

人工智能是可以學習的。它的精華是學習，能在學習的過程中越來越像真人。話說回來，說一下自動外呼系統為啥好用，我之前接觸過的一款自動外呼系統是那個一號互聯的小A智能語音，它的功能就大概是客戶數據管理，每一通電話的錄音記錄都是永久保存的，方便員工記錄每個客戶信息和二次跟進。批量導入客戶號碼，不在需要員工一個一個的手動撥號，智能化與客戶交流，員工真人錄音，根據不同行業定制不同的話術，先進的語音識別技術實現人機無縫對答。自動對客戶意向進行分類，通過客戶說出的關鍵詞對客戶進行意向分類，通話結束后立即把意向客戶推送到員工微信上。

電銷團隊真的需要外呼系統嗎？真的有那么好用嗎？

個人認為電銷團隊還挺需要外呼系統的的，挺好用的就以東莞市創想通信科技有限公司運行使用的小創智能電銷外呼系統為例，交互打通了pc電腦端、網頁端、手機端、無線固話座機等場景互聯、可以快速匹配各行各業營銷場景。解決了通話接通率低的問題，同時內嵌客戶管理系統，支持電腦點擊撥號、自動撥號、通話數據統計分析、客戶信息保護、通話錄音等多種功能。這些功能對于電銷工作來說非常的全面，讓整個銷售流程變得更加簡單了。

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