本文目錄一覽:
1、電話外呼技巧???
2、電話營銷技巧,如何進行外呼營銷?
3、公司做電話營銷,需要外呼,想用電話營銷系統,求支招
4、我是一名電話銷售 在移動做外呼的 主要銷售流量包 哪位大神能教我一些好的話術 成單率高
電話外呼技巧???
電話外呼技巧以及注意事項如下:
技巧一:讓自己處于微笑狀態
微笑地說話,聲音也會傳遞出很愉悅的感覺,聽在客戶耳中自然就變得更有親和力,讓每一通電話都保持最佳的質感,并幫助你進入對方的時空。
技巧二:音量與速度要協調
人與人見面時,都會有所謂「磁場」,在電話之中,當然也有電話磁場,一旦業務人員與客戶的磁場吻合,談起話來就順暢多了。
為了了解對方的電話磁場,建議在談話之初,采取適中的音量與速度,等辨出對方的特質后,再調整自己的音量與速度,讓你和客戶保持頻率一致。
對于中年的客戶速度適中即可,對于偏老的客戶自然是慢速才能讓客戶不會覺得你說的太快了。
技巧三:判別通話者的形象,增進彼此互動
從對方的語調中,可以簡單判別通話者的形象,講話速度快的人是視覺型的人,說話速度中等的人是聽覺型,而講話慢的人是感覺型的人,業務人員可以在判別形之后,再給對方「適當的建議」。
電話營銷技巧,如何進行外呼營銷?
首先樹立自己的自信心,完全了解自己的產品,說話要做到不急不躁,吐字清晰,并盡量掌握對方的一些情況,做到知己知彼,當然你的問題太廣了,不知道你要的是哪種的電話營銷和營銷的范圍。
公司做電話營銷,需要外呼,想用電話營銷系統,求支招
電話銷售指基于電話為主的多種媒體渠道途徑,主動向客戶提供的調查活動、產品銷售、客戶關懷或售后服務信息,其中主要是指主動向客戶發布的業務宣傳信息、產品營銷活動信息、服務到期預警通知等,以及主動發起的客戶滿意度調查、服務質量調查等各種問卷調查活動。呼叫中心系統業務軟件,總體目標是在呼叫中心(CTI)平臺上實現電話銷售與客戶服務業務,通過統一渠道的呼入和呼出,實現統一的客戶服務、統一的訂單業務、統一外呼銷售管理和統一的部門間流轉處理,建立一個統一面向客戶/用戶/社會公眾的多媒體呼叫中心平臺。北京億倫時代科技有限公司經營infoCRM系列產品,結合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通訊平臺,為政府和企業提供一體化的呼叫運營和業務管理系統,包括電話營銷(M)、電話客服(S)、電話質檢(Q)、客戶關系管理(C)四個核心應用系統,infoCRM電話營銷系統屬于infoCRM核心產品之一。
我是一名電話銷售 在移動做外呼的 主要銷售流量包 哪位大神能教我一些好的話術 成單率高
移動:您好,我是移動的客服人員,溫馨提醒您,截止到XX日您本月的手機流量已經使用了xxM, 已經達到您當月套餐所包含的流量的XX%,還有XXM就要超出,超出后的上網資費為每M0.3元,為了幫您節省話費,我們有優惠的流量包可以訂購,我幫您介紹一款適合您消費的吧,
客戶:好的。
移動:您目前已經使用了XXM,按照這個進度,如果不出差的話,到月末保守估計大概需要300M的流量,如果按照標準的流量價格計算,相當于90元(0.3元/M*300M),而訂購一個差不多檔位的流量包,就算本地500M的流量包吧(注意:選擇流量包時盡量從高往低),只需要每月20元,幫您節省了70元的費用,是不是很劃算,。
客戶:哦,是的,那我用不了這么多怎么辦,
移動:300M是我按照您之前的消費情況預估的,其實您平時使用手手機上網已經養成習慣了,開個QQ、刷個微信,再購個物,只要圖片較多,流量會不知不覺就使用了,寬裕一點的話,您也可以放心使用啊
客戶:好的。
移動:那您如果選擇訂購20元流量包的話,發個短息就行了,發KT20到10001,訂購成功后,會受到短信提醒。
客戶:謝謝
移動 :不客氣,再見
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