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有兩個方法解決第一是使用外呼軟件。第二是大規(guī)模增加客戶資源。方大電銷系統(tǒng)外呼優(yōu)化的外呼軟件就不錯。

電話銷售外呼系統(tǒng)軟件

電話銷售外呼系統(tǒng)軟件有沸思外呼、電話外呼、易電銷寶自動撥號助手、電銷云呼叫、撥號多多、電話助手。

1、沸思外呼

一款具有回撥、自動撥號、移動CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統(tǒng)軟件。擁有日常外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計、跟進提醒和CRM管理等功能，本機號碼外顯，客戶回撥方便。

2、電話外呼

一款實用的外呼系統(tǒng)軟件，提供極速外呼、客戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、防封模式等功能，可以有效避免高頻封號。公司高層可以輕松查看、管理整個團隊的銷售情況，方便查看復(fù)盤，能夠提高工作效率。

3、易電銷寶自動撥號助手

一款多功能外呼軟件，通過電話銷售就可以拓展客戶。它的快速短信回訪功能，化身手機管家，能夠提高用戶滿意度、穩(wěn)定通話功能、智能選擇通話線路、優(yōu)化通話質(zhì)量。

4、電銷云呼叫

一款擁有多種外呼方式的外呼系統(tǒng)軟件，卡1卡2切換撥打撥打、雙卡輪撥、單卡預(yù)警、高級模式、IP撥號等。號碼導(dǎo)入方式多樣化，支持Excel、txt、qq、vx等。能夠記錄已撥通、已撥打、近期撥打號碼。

5、撥號多多

一款擁有自動撥號、智能導(dǎo)入、快速撥號、數(shù)據(jù)安全等功能的軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)自動外呼功能。打開攝像頭掃一掃，即可撥打號碼。通話數(shù)據(jù)只存在本地，隱私泄漏風險小。

6、電話助手

為以電話銷售方式為主的公司提供服務(wù)，它可以對呼出的號碼進行智能監(jiān)控，避免頻繁呼出相同號碼對客戶的困擾。能記錄客戶資料和聯(lián)系情況、客戶狀態(tài)和跟進情況。實時同步外呼記錄，提高工作效率。

電話外呼技巧以及注意事項如下：

技巧一：讓自己處于微笑狀態(tài)

微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感，并幫助你進入對方的時空。

技巧二：音量與速度要協(xié)調(diào)

人與人見面時，都會有所謂「磁場」，在電話之中，當然也有電話磁場，一旦業(yè)務(wù)人員與客戶的磁場吻合，談起話來就順暢多了。

為了了解對方的電話磁場，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對方的特質(zhì)后，再調(diào)整自己的音量與速度，讓你和客戶保持頻率一致。

對于中年的客戶速度適中即可，對于偏老的客戶自然是慢速才能讓客戶不會覺得你說的太快了。

技巧三：判別通話者的形象，增進彼此互動

從對方的語調(diào)中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業(yè)務(wù)人員可以在判別形之后，再給對方「適當?shù)慕ㄗh」。

用外呼系統(tǒng)，能很大提高工作效率。可以點呼，可以一鍵群呼。錄音和記錄也是可以隨時查閱。呼叫中心介紹1、 號碼批量導(dǎo)入，自動撥號，節(jié)約手動撥號時間。2、 自動篩號功能，一次性過濾重復(fù)、停機、空號等無效號碼。3、 電話錄音，避免員工飛單、打私人電話、業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。4、 客戶分類，能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。5、 坐席統(tǒng)計分析，能通過圖形報表和數(shù)據(jù)報表直觀反映員工工作業(yè)績，包括員 工話務(wù)量、工作時間、工作量統(tǒng)計，省去管理者手動去收集業(yè)務(wù)員工作信息。6、員工管理，管理者可遠程監(jiān)聽、查看員工工作狀況及工作過程。7、智能化語音導(dǎo)航（企業(yè)歡迎詞）電銷系統(tǒng)外呼優(yōu)化：歡迎致電***公司，***業(yè)務(wù)質(zhì)詢請按1，***業(yè)務(wù)質(zhì)詢請按2，*業(yè)務(wù)質(zhì)詢請按3；8、crm系統(tǒng)，滿足客戶隨時電銷系統(tǒng)外呼優(yōu)化了解客戶信息功能。用電銷機器人，可以做一個前期的大量篩選。一臺機器人一天可以打1000多到2000通的電話，而且是全年無休，狀態(tài)全天都是五顆星的狀態(tài)。打完電話后，還會在后臺對客戶進行意向程度分類，分abcdef6個檔次。到時候只需重點關(guān)注a類客戶和b類客戶就可以。錄音和記錄也是隨時可以查閱。最后一點，也是最最重要的一點，如果有需要，請聯(lián)系本人。本人工作于一家國內(nèi)非常知名的通訊公司。具體的話私聊

點控互聯(lián)的云呼叫中心靈活配置電銷規(guī)則，主動式營銷優(yōu)化客戶體驗，同時控制多種線路進行統(tǒng)一管理，對不同線路可靈活設(shè)置不同的IVR流程，實現(xiàn)客戶來電的精準引導(dǎo)，減少人力成本。

1、多渠道統(tǒng)一接入

電子商務(wù)的關(guān)鍵在于網(wǎng)站及業(yè)務(wù)流程與呼叫中心的結(jié)合，通過接口實現(xiàn)，最終達到的目標就是網(wǎng)站與聯(lián)絡(luò)中心的完美融合。

網(wǎng)站、APP、小程序等電商全渠道統(tǒng)一接入，用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一分析可視化大屏呈現(xiàn)，便于管理層實時監(jiān)控，統(tǒng)一調(diào)度自動生成各類報表，方便統(tǒng)計員隨時調(diào)用，最大化挖掘潛在商機。

2、快人一步的聯(lián)絡(luò)方式

徹底打破了傳統(tǒng)電話銷售中的手動撥號、手動錄入的流程，轉(zhuǎn)為由系統(tǒng)自動呼出，將已接通客戶自動分配至空閑坐席的方式，極大的提升電話營銷的呼出效率。

3、營銷步驟階段分明

可批量導(dǎo)入客戶資料、轉(zhuǎn)移、共享、分發(fā)，多種篩選和提醒方式，提升銷售簽單率，實時掌握電銷情況，綜合衡量人員效率和水平，可查聽電話錄音、監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、話務(wù)統(tǒng)計，多緯度統(tǒng)計圖表一鍵導(dǎo)出。

圖片

4、AI客服與人工客服一體化

智能機器人能夠全時段在線，代替部分人工解決90%重復(fù)性問題，人工客服處理咨詢時，機器人全程輔助，準確匹配最佳答案推送給客服，提升人工客服服務(wù)效率。

抓取到用戶的全部瀏覽軌跡和歷史溝通記錄，自動展示到客服界面，客服深入了解用戶行為，更有針對性的提供服務(wù)提升客戶溝通效率，最終提升客戶購買轉(zhuǎn)化。

每個人對好壞的認知角度是不一樣的！

以我個人的從業(yè)經(jīng)驗來看，應(yīng)該從四個方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒區(qū)別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級的批發(fā)，有的是二級，還有三級，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號稱自己是一手線路的公司很多，但實際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質(zhì)其實沒問題，因為不管經(jīng)過多少手，產(chǎn)品始終沒變，只不過多了幾層倒爺而已。可是會有兩個問題，一個是你要花更多的錢，這是顯而易見的，每一手都要賺點。二是遇到問題可能出現(xiàn)溝通不暢，這世界上沒有絕對穩(wěn)定東西，遇到線路出問題，得到響應(yīng)的速度會比較慢。

第二：系統(tǒng)好

外呼系統(tǒng)主要是目的是解決高頻的問題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統(tǒng)普通行業(yè)可以保存90天，部分的行業(yè)保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項目，因為一旦運營商發(fā)現(xiàn)就會停掉他們座席，自然就將這些不健康的項目排除在外呼行業(yè)之外了。另一方面，主要是方便我們的業(yè)務(wù)員去回聽，這樣才能更好的跟進客戶，才能對客戶意向更好的把握。

比如，號碼過濾功能。自動過濾掉停機的，自動過濾掉高投訴的，過濾掉多次呼叫沒價值的等等。這極大節(jié)約了業(yè)務(wù)員的時間，同時也大大降低了被封的概率，對日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進行不同的分組分類，已經(jīng)打過的，有意向的，沒有意向的，備注過的等等！這遠比盲目的打或者手動標記更有效率且一目了然。

第三：服務(wù)好

在你買之前對你百般客氣、阿諛奉承的那不叫服務(wù)好，購買后好那才是好。

我們對新上手的客戶安排專人一對一的培訓(xùn)，確保不會因操作失誤導(dǎo)致出問題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標記了，我們會安排清除，確保客戶的接通率。如果被封了，會安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因為就算萬一封，也會盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個人從業(yè)經(jīng)驗的一點小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評指正，對外呼問題有不清楚的隨時來問。

關(guān)于電銷系統(tǒng)外呼優(yōu)化和電銷外呼系統(tǒng)話術(shù)的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。