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本文目錄一覽：
1、CRM銷售管理系統(tǒng)
2、什么是電銷外呼系統(tǒng)?
3、crm客戶管理系統(tǒng)是指_crm客戶管理系統(tǒng)是什么意思
CRM銷售管理系統(tǒng)
1、crm管理系統(tǒng)是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。
2、crm（CustomerManagement）即客戶關(guān)系管理。是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。
3、客戶管理 傳統(tǒng)管理中，企業(yè)用表格、小本子記錄客戶基礎(chǔ)信息、聯(lián)系人信息、跟進(jìn)記錄等信息。CRM系統(tǒng)中通過：銷售線索、客戶、聯(lián)系人等模塊來進(jìn)行管理。
4、CRM系統(tǒng)還能通過關(guān)收集、分析的通訊、采購與互動信息加深企業(yè)對客戶的了解，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)增強(qiáng)客戶滿意度，提升競爭優(yōu)勢，打造更多的忠誠客戶的價值。
5、CRM即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學(xué)術(shù)語，可能是一個軟件系統(tǒng)。通常所指的CRM，指用計(jì)算機(jī)自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。
什么是電銷外呼系統(tǒng)?
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。
外呼系統(tǒng)是什么？將簡單地打電話行為融入一整套系統(tǒng)中，使得電話銷售效率更高。集規(guī)避封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶管理、通話錄音、批量處理于一體的CRM客戶管理系統(tǒng)。
系統(tǒng)的錄音功能，可以將雙方的通話記錄進(jìn)行保存，還能統(tǒng)計(jì)員工每天的電話數(shù)量、接通率、成交量、通話時長等等，強(qiáng)大的表格功能讓數(shù)據(jù)一目了然。方便企業(yè)更好的管理員工以及調(diào)整策略。
電銷系統(tǒng)是訊呼技術(shù)根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開發(fā)的營銷系統(tǒng)。經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明，電話銷售系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進(jìn)行考核。
它是一款具有自動撥號，防封卡，手機(jī)號碼外顯，可以回?fù)?，可以錄音，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的軟件。
crm客戶管理系統(tǒng)是指_crm客戶管理系統(tǒng)是什么意思
1、CRM英文是Customer Relationship Management，中文的意思是客戶關(guān)系管理。CRM更強(qiáng)調(diào)對客戶的管理，更多的是內(nèi)部優(yōu)化工作流程的工具，整合企業(yè)內(nèi)部的銷售、客服、售后這些部門的工作流和文檔等。
2、客戶管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理（CRM）軟件系統(tǒng)的簡稱?？蛻艄芾硐到y(tǒng)是企業(yè)將客戶視為自己的一種資源而加以管理，目的是讓客戶集中起來進(jìn)行管理，減少由于業(yè)務(wù)員的流逝而導(dǎo)致客戶資源的流逝。
3、CRM（CustomerManagement），客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，借助信息化的手段幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程，以客戶管理為中心，同時也包含了員工管理、產(chǎn)品管理、銷售管理和數(shù)據(jù)分析等，一切以提升企業(yè)形象和拉升企業(yè)業(yè)績?yōu)槟康摹?/p>
4、CRM(Customer Relationship Management)即客戶關(guān)系管理。人們平常所說的CRM，通常是指用來幫助管理客戶關(guān)系的軟件，即CRM系統(tǒng)，也叫客戶關(guān)系管理系統(tǒng)或客戶關(guān)系管理軟件。
5、是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。
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