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• 1、如何管好電話銷售團隊/李寧,鄭海燕
• 2、電銷團隊建設與管理
• 3、請問一下,我目前在一家電話銷售的公司上班,現在帶著一個3個人的團隊
• 4、一般的商務談判中為什么3_7人最好?

員工開始打電話的前半小時，一定要來回多走動，看誰沒打電話，就停在背后看著他打，一直到他進入狀態，這個方法很管用的。

幫助業務員提高電話溝通能力 有的業務員會說：我的說服力不強，恐怕做不好這份工作。有經驗的經理一聽便知是新手所言，還知道說這話的人不僅沒做過電話銷售，也缺乏溝通經驗。

創造良好的銷售團隊氛圍 營銷或者銷售原本就是一項充滿激情的事業，作為一個銷售團隊怎么可以沒有活力熱情的氛圍！這就需要管理員做好以下幾點事情了：（1）擁有團隊精神 要想調動一個銷售團隊的氛圍，前提就是要有團隊精神。

電銷團隊建設與管理

1、電銷團隊建設與管理2 電銷團隊的管理，其實最重要的就是人員的管理，大家都知道電銷人員是流動性最大的，正因為流動性大也會增加對管理者的難度，所以管理者一定要掌控好團隊的流動率。

2、電銷團隊組建和管理方案部門設置（一）崗位和分工組織結構圖呼叫中心一個部門的員工計劃穩定在55名左右，12個人組成一個小隊由一名客戶經理進行管理，具體的組成情況入下表所示。

3、這個階段應采取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方 式。

4、團隊建設：要看團隊的規模人數，如果超出10人，則必須按照下屬銷售員的能力來建立起屬于自己 的梯隊，第一梯隊、第二梯隊和第三梯隊等。因為電話銷售的氛圍最為重要，按梯隊搭建就是為了防止消極情緒的蔓延。

5、做好電售管理首先要明確一點，人脈的變動和積累。電售人員的流動性很大，這份工作給人的感覺是一個過度性質的行業。接觸進來之后很快感受到工作的間接性、主動性，和尷尬性還有缺失性。對比之后，大多做不長久。

6、從電銷團隊的工作操作流程、客戶應答話述都要建立起一套可復制的標準動作，這樣即可以規范現有人員的工作，也可以在團隊中加入新人后，讓其快速學習和掌握，盡快投入到工作中來。

團隊凝聚力的增強最好的辦法是先消除大家彼此之間生疏和陌生感，那么可以通過一些比較有趣的游戲或者會談來進行。比如每天中午工作前可以抽出半個小時的時間放松一下，比如玩玩一些小游戲，游戲最好有懲罰的。

第一，既然帶團，無論大小，你是個領導，領導就要以身作則，起帶頭作用，平均你的工作量和每天人的工作稍多一點，大約是120%。

建立銷售隊伍的目標 專業銷售管理軟件--豪創電話銷售管理系統 CRM 銷售隊伍的目標必須根據公司目標市場的特點和公司期望在這些市場中所取得的地位來確定。

第一，一個團隊最重要的是氛圍，一個向上的氛圍，一個充滿斗志的氛圍是非常重要的 大家從剛剛畢業的青澀到打拼幾年后對社會的了解，一定會認識到一句話，“形式比人強”，好的環境好的氛圍遠遠比一個人艱難困苦掙扎堅持重要。

商務談判緊張、復雜、多變，既需充分發揮個人的獨創性和獨立應付事變的能力，又需要內部協調統一致對外，其領導者的有效管理幅度不可能太大，只能在4人左右。超過這個限度，其內部的協調和控制就會發生困難。

有些人把商務談判視為對立性的你死我活的競爭，在具體洽談時，不顧客觀事實，欺、詐、隱、騙，依靠謊言或“大話”求得自身的談判優勢。

在正規的商務宴席中，讓菜不夾菜。一般的飯局可以幫客人夾菜，但是請用公筷。席上有人夾菜時，不能轉動桌上轉盤；轉動轉盤時，需要看看有沒有刮到桌上的餐具或茶杯之類。

商務禮儀使用的目的有三： 第提升個人的素養，比爾〓蓋茨講企業競爭，是員工素質的競爭.進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。 第方便我們的個人交往應酬。

主談人：可由談判隊伍領導人兼任，也可另有他人。后者多見于隊伍領導非業務相關或相關性不強、屬于職級領導但不是職能領導等情況。一般主談人為一名，負責全程代表發言、把握整體節奏等事務。

在異性談判人員之間，男性一般不宜主動向女方伸手。 握手時間的長與短 談判雙手握手的時間，以三至五秒為宜。 握手的力度與握手者間距離 握手時，一般應走到對方的面前，不能在與他人交談時，漫不經心地側面與對方握手。

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