今天給各位分享語(yǔ)音中繼線(xiàn)路管理系統(tǒng)的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)語(yǔ)音中繼線(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

• 1、IVR是什么?
• 2、icall電話(huà)系統(tǒng)是什么?
• 3、軟交換和語(yǔ)音中繼的區(qū)別
• 4、呼叫中心的中繼是什么意思
• 5、認(rèn)識(shí)綜合布線(xiàn)系統(tǒng)

移動(dòng)的IVR分為兩大品牌：音信互動(dòng)和娛音在線(xiàn)，聯(lián)通的IVR品牌為聯(lián)通音。 IVR另一重要應(yīng)用是在呼叫中心中，分為前置和后置，前置IVR是語(yǔ)音先進(jìn)入IVR處理，在無(wú)法解決客戶(hù)問(wèn)題的情況下才轉(zhuǎn)入人工座席。

IVR，即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)只須用電話(huà)即可進(jìn)入服務(wù)中心，可以根據(jù)操作提示收聽(tīng)手機(jī)娛樂(lè)產(chǎn)品，也可以根據(jù)用戶(hù)輸入的內(nèi)容播放有關(guān)的信息。意即無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音業(yè)務(wù)增值服務(wù)，和固定電話(huà)聲訊服務(wù)類(lèi)似。

ivr是互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)只須用電話(huà)即可進(jìn)入服務(wù)中心，可以根據(jù)操作提示收聽(tīng)手機(jī)娛樂(lè)產(chǎn)品，也可以根據(jù)用戶(hù)輸入的內(nèi)容播放有關(guān)的信息。和大家熟知的固定電話(huà)聲訊服務(wù)類(lèi)似。IVR：IVR即交互式語(yǔ)音應(yīng)可以提高呼叫服務(wù)的質(zhì)量并節(jié)省費(fèi)用。

IVR（Interactive Voice Response），即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)是基于手機(jī)的無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱(chēng)。手機(jī)用戶(hù)只要撥打指定號(hào)碼，就可根據(jù)操作提示收聽(tīng)、點(diǎn)送所需語(yǔ)音信息或者參與聊天、交友等互動(dòng)式服務(wù)。

IVR（Interactive Voice Response）即交互式語(yǔ)音應(yīng)是一種功能強(qiáng)大的電話(huà)自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)。它用預(yù)先錄制或TTS文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音技術(shù)合成的語(yǔ)音進(jìn)行自動(dòng)應(yīng)答的系統(tǒng)，提供一種為客戶(hù)進(jìn)行菜單導(dǎo)航的功能，主要應(yīng)用呼叫中心系統(tǒng)。

1、iCall是一項(xiàng)免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)，它可以讓您在任何地方與任何人免費(fèi)通話(huà)。它支持跨平臺(tái)，可以在iPhone，Android，Windows和Mac上使用。它還可以與辦公室電話(huà)網(wǎng)絡(luò)集成，讓您可以在任何地方與任何人電話(huà)通話(huà)。

2、易呼網(wǎng)絡(luò)電話(huà)五大特點(diǎn)：智能手機(jī)直接撥打，與通訊錄同步。不需要更換手機(jī)和號(hào)碼并且對(duì)方可以顯示主叫的號(hào)碼。只要符合接聽(tīng)免費(fèi)的前提，軟件撥打電話(huà)不扣除任何費(fèi)用。

3、一定要搭建服務(wù)器的，我也用網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，不過(guò)是微訊。

4、網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)是支撐網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的重要的不可或缺的一部分，如訊邦——icall0網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)，穩(wěn)定性高，功能性多，擴(kuò)展性強(qiáng)。

5、市面上網(wǎng)絡(luò)電話(huà)有的功能，icall系統(tǒng)都有，它還有其他很多功能，能實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)并發(fā)。KC和有信用戶(hù)量那么大，就是用這樣的系統(tǒng)做的。

1、軟交換與硬交換的區(qū)別：硬交換是通過(guò)硬件芯片內(nèi)置驅(qū)動(dòng)程序交換數(shù)據(jù)包，這樣的包交換發(fā)生在硬件層面，所以穩(wěn)定性更強(qiáng)一些。而軟交換是通過(guò)軟件程序來(lái)交換數(shù)據(jù)包，對(duì)硬件需求較少，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)鏈接速度有一定要求。

2、價(jià)格方面 軟交換：價(jià)格比較低廉 由于核心代碼是開(kāi)源免費(fèi)的，硬件設(shè)備使用少，大幅降低成本；軟交換采用開(kāi)源版本，無(wú)需太多二次開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)成本極低。

3、兩種交換方式的區(qū)別是技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面和接入方式不同。

4、用途不同。語(yǔ)音中繼和語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)的區(qū)別是用途不同，語(yǔ)音中繼是單位用的、接小交換機(jī)用的外線(xiàn)，語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)是大公司的固話(huà)。語(yǔ)音，即語(yǔ)言的物質(zhì)外殼，是語(yǔ)言的外部形式，是最直接地記錄人的思維活動(dòng)的符號(hào)體系。

5、VOIP，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通信的一種先進(jìn)通信手段。而軟交換就是對(duì)應(yīng)的服務(wù)器，比如你有一臺(tái)電話(huà)，你的電話(huà)號(hào)碼以及你要打給別人的號(hào)碼都要到對(duì)應(yīng)的軟交換上進(jìn)行登記注冊(cè)。這樣你就可以通過(guò)軟交換來(lái)進(jìn)行通話(huà)。

6、軟交換是NGN中語(yǔ)音部分，即下一代電話(huà)業(yè)務(wù)網(wǎng)（包括固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)）中的核心技術(shù)，但是NGN所要承載的業(yè)務(wù)模式今天還不是很清楚，我們很難斷定VoIP就是未來(lái)NGN的核心通信業(yè)務(wù)。

呼叫中心的中繼是什么意思

中繼的意思是兩個(gè)交換中心之間的一條傳輸通路，此傳輸通路需要依靠中繼線(xiàn)承載多條邏輯鏈路。在日常生活中，我們經(jīng)常需要通過(guò)家里的電話(huà)和朋友聊天，或者通過(guò)辦公室的電話(huà)和公司外的客戶(hù)聯(lián)系。要實(shí)現(xiàn)這些通話(huà)都離不開(kāi)中繼。

呼叫中心中繼線(xiàn)是運(yùn)營(yíng)商連接至呼叫中心的電話(huà)線(xiàn)路，從而實(shí)現(xiàn)呼叫中心內(nèi)部的電話(huà)呼叫與公眾電話(huà)網(wǎng)的互通功能。

中繼是兩個(gè)交換中心之間的一條傳輸通路。中繼線(xiàn)是承載多條邏輯鏈路的一條物理連接。隨著科技發(fā)展，中繼的概念不僅應(yīng)用于無(wú)線(xiàn)通信中，網(wǎng)絡(luò)通信交換機(jī)的trunk也可以稱(chēng)之為一種中繼。

所謂中繼功能是指一個(gè)號(hào)碼里包含了多條線(xiàn)路，用戶(hù)對(duì)外只需公布一個(gè)代表號(hào)碼，但可以讓多個(gè)電話(huà)同時(shí)打進(jìn)來(lái)，每個(gè)用戶(hù)可以根據(jù)電話(huà)量大小及集團(tuán)電話(huà)容量大小。

無(wú)線(xiàn)中繼模式，顧名思義，即是無(wú)線(xiàn)路由在網(wǎng)絡(luò)連接中起到中繼的作用，能實(shí)現(xiàn)信號(hào)的中繼和放大， 從而延伸無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍。中繼是什么意思 中繼（Relay）是兩個(gè)交換中心之間的一條傳輸通路。

呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、顧客的垂詢(xún)與咨詢(xún)需求。

綜合布線(xiàn)系統(tǒng)是指一幢大樓內(nèi)傳輸信息語(yǔ)音中繼線(xiàn)路管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，是一種為辦公提供數(shù)字化和智能化語(yǔ)音中繼線(xiàn)路管理系統(tǒng)的媒介，即采用一系列高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)材料，以模塊化語(yǔ)音中繼線(xiàn)路管理系統(tǒng)的組合方式，將語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖文，多媒體和部分控制信號(hào)等系統(tǒng)進(jìn)行綜合規(guī)劃設(shè)計(jì)。

綜合布線(xiàn)系統(tǒng)系統(tǒng)概述綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的作用和地位作為弱電系統(tǒng)集成中不可缺少的一個(gè)重要組成部分—綜合布線(xiàn)系統(tǒng)（PDS），它在整個(gè)弱電系統(tǒng)中所占有的地位和作用已為大家所認(rèn)可。

綜合布線(xiàn)系統(tǒng)具有綜合所有系統(tǒng)和互相兼容的特點(diǎn)，采用光纜或高質(zhì)量的布線(xiàn)部件和連接硬件，能滿(mǎn)足不同生產(chǎn)廠(chǎng)家終端設(shè)備傳輸信號(hào)的需要。

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