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400電話是專為企事業單位設計的業務，所以中國境內的企業、個體工商戶，只要是在工商局注冊的有執照的經營戶都可以辦理。具體要求如下：申請人在中華人民共和國境內，并在國內使用；
首先，最重要的是，400電話可以幫助企業解決電話接線問題。傳統的實體電話（手機、座機）只能同時支持一個客戶輸入。電話長期占線，導致客戶白白流失。
對于企業要進行400電話辦理來說，需要辦理的企業提供有效的固話或者是手機號碼，為了確保安全以及可信度，是可以提供長期在使用的固話號碼。
400電話需要的條件：申請人在中華人民共和國境內，并在國內使用。擁有正規運營商通話設施接入（包括固定電話、手機、小靈通等）。公司或個人行為不違反中華人民共和國現行法律法規以及地方規定。
400電話讓企業像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話，讓客戶感覺企業管理規范有序，增加信任，服務形象與知名企業比肩。輕松應對員工離職，搬家不換號。
400電話的功能包括基礎功能和增值功能，后者是收費項目，企業在選擇時，可以結合實際發展情況，選擇比較適合自己的，將利益化。
一般來說,性價比要高得多。在使用中,400電話采用主叫雙方共享的方式,通話費用由雙方共同承擔,但雙方的收費標準不同。呼叫者即用戶撥打400后,根據本地電話收費計費。
所屬行業等都沒有要求,哪怕是一家剛成立的企業成立的主體也是可以申請開通400電話。
400電話（4代理400電話00telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。
400電話撥打方法是點擊手機撥號鍵，輸入400撥打。接通后可根據語音提示進行操作，支持手機和固話進行撥打。話費由企業和撥打4400電話辦理資費00電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。
