為了實現(xiàn)企業(yè)的整體發(fā)展，需要不斷動力，在營銷中需要不斷充實新的動力。

改變營銷從被動到主動，方法是參與競爭，在營銷方法中不落后，不落后，試圖占據(jù)和擴大市場空間，為營銷鋪平道路。

作者了解到，某一家裝飾公司在市場競爭中加強了工程質量和服務質量，使每個客戶都能成為良好聲譽的傳播者。

，對服務營銷內涵的理解不足。

從表面上看，許多服務企業(yè)非常重視服務質量。

事實上，他們并沒有意識到服務的真正意義，只是認為服務是為產(chǎn)品服務的，產(chǎn)品是個，其次是服務。

由于他們長期以來深受傳統(tǒng)營銷概念的束縛，他們對營銷服務概念的理解是膚淺的“服務”束之高閣，沒有范化、全面化的管理。

，對服務特點認識不清，服務質量控制不嚴。因為服務質量無法進行量化，所以只要消費者認可服務質量，那么說明企業(yè)就是成功的。我國很多企業(yè)都忽視對員工要進行專業(yè)訓練，結果員工服務意識淡薄，服務質量不高，服務不到位、不規(guī)范，無法滿足消費者的需求，也無法“抓住”消費者的心。

，服務營銷缺乏創(chuàng)新。目前，企業(yè)服務的著眼點主要放在與產(chǎn)品交易有關的方面，如商品信息服務、售后服務等，而對購物環(huán)境、便購服務等熟視無睹，重視不夠，而且服務方式單調乏味，未能標新立異，各服務企業(yè)趨同現(xiàn)象日益顯著。

企業(yè)應打破傳統(tǒng)服務營銷模式，提高服務質量，不斷充實服務內涵。當具有科技優(yōu)勢的400電話納入企業(yè)營銷管理后，使市場營銷更加活躍，在多個方面顯示出營銷增長的態(tài)勢。因為生產(chǎn)目的是將產(chǎn)品銷售出去，所以企業(yè)想方設法要做到提高產(chǎn)量、加大銷售，以實行良好的經(jīng)濟效益。