400電話(huà)（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。400電話(huà)分為4006（中國(guó)聯(lián)通），4007（中國(guó)移動(dòng)原鐵通），4008（中國(guó)電信），4001（中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段），4000（中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段），4009（中國(guó)電信新號(hào)段）。400電話(huà)是專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話(huà)總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話(huà)、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線(xiàn)上。400電話(huà)總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話(huà)，不能外撥。話(huà)費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話(huà)的用戶(hù)分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)。400熱線(xiàn)體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

撥打400電話(huà)不是免費(fèi)的。不管用手機(jī)還是固話(huà)撥打都是收取本地市話(huà)費(fèi)用。與400電話(huà)號(hào)碼的所在地?zé)o關(guān)。如果你是廣西的號(hào)碼，在廣東漫游，撥打400電話(huà)收取的是廣西的市話(huà)費(fèi)和漫游費(fèi)。就是說(shuō)所有的電話(huà)撥打400電話(huà)只收2個(gè)費(fèi)用，一個(gè)市話(huà)費(fèi)、一個(gè)漫游費(fèi)。了解更多相關(guān)問(wèn)題，可以查詢(xún)網(wǎng)站，也可以撥打或咨詢(xún)?cè)诰€(xiàn)客服。