在移動、中國聯通、中國電信三大運營商中，中國聯通400電話具有最大的優勢。雖然400電話可以綁定固定電話或手機，但在企業使用過程中，工作時間基本上是固定電話。中國聯通在固定電話方面有很大的優勢。依托這一優勢，中國聯通400電話在通話質量、通話穩定性和售后運維服務方面處于領先地位。
與處理固定電話不同，400電話不直接向運營商營業廳申請，因為三大運營商不以400電話為主營業務，而是將業務交給各級400電話代理。因此，企業在辦理400電話時，會向正規的400電話服務提供商申請，然后通過互聯網連接整個過程。
一般來說，400電話申請流程包括選擇400電話號碼和包。雙方簽訂合同并付款。企業應提交相關處理材料。運營商應進行審計。審計正確后，可開通400電話通信服務。需要指出的是，企業在辦理400電話時必須提交真實信息，不得非法經營，否則將受到工業和信息化部的處罰。
400電話可以提高企業的品牌形象和服務質量，為企業建立24小時的客戶服務中心，提高企業的市場競爭力。值得一提的是，企業在申請400電話時不需要支付號碼選擇費。開戶費和月租金，只需根據選定的400電話包預存相應的電話費。
