電銷外呼系統(tǒng),不僅可以進行通話錄音,還可以實時抓取跟新全網(wǎng)最新信息,保障新注冊企業(yè)用戶的準確率。社會競爭力的加大,人力費用的猛增,使得越來越多的公司開始使用電銷外呼系統(tǒng)。
通過使用電銷外呼系統(tǒng)可以輕松統(tǒng)計銷售和客服的電話量、通話時長以及生成各種排行榜,對客戶進行有效的管理和跟蹤,制定銷售任務,有效監(jiān)督和激勵員工 ,自動外呼,可以確保撥號正確,而且各種特色功能也能讓幫助公司提升業(yè)績。正因為它的這種種優(yōu)勢,許多電銷公司開始使用電銷外呼系統(tǒng)打電銷電話。
1.建立一站式服務平臺,高效率拓展?jié)撛诳蛻?/div>
外呼系統(tǒng)集中在統(tǒng)一的對外聯(lián)系的窗口,能夠實行一站式服務,從而實現(xiàn)一個電話解決客戶所有問題的目標,同時還能進行號碼過濾,有效客戶精準直達,還能挖掘潛在意向客戶。
2.降低成本,增加工作效率,提高服務質量
智能外呼系統(tǒng)能有效地減少通話時間,降低電話費用,提高員工/業(yè)務代表的業(yè)務量,將業(yè)務員工從繁瑣的重復工作中解放出來,直接和客戶打交道的業(yè)務,提高了工作效率和服務質量。
3.其他輔助功能
除自動外呼功能外,外呼系統(tǒng)還設有話單統(tǒng)計和績效考核功能,能幫助員工減輕工作繁重量,每日輕松即可生成話單,幫助督促、激勵員工。提供不封號的中繼線路,不用辦卡,外顯全國號碼,不用擔心封卡封號問題。
一鍵外呼:電腦點擊,系統(tǒng)自動撥號,多種外呼形式可供選擇,接通后轉為人工坐席;
多線應答:通過設置自動語音問答與轉接,多重來電,自動排隊等候,按需分配業(yè)務員;
號碼過濾:無效號碼,關機空號,自動掛斷,有效客戶,精準直達;
通話記錄:呼叫自動記錄客戶號碼,時長,接通狀況,對占線關機號碼,自動進行二次回撥提高銷售效率等等
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