POST TIME:2021-09-08 00:37
手機(jī)營銷是企業(yè)進(jìn)行市場營銷不可缺少的主干。優(yōu)勢在于公司和客戶可以在無需彼此見面的情況下建立合作意向。這樣比出去找顧客更方便。與此同時,企業(yè)電子商務(wù)的弊端也十分突出。高人力成本和低生產(chǎn)率一直是企業(yè)的難題。隨著科技的發(fā)展,越來越多的企業(yè)采用電話機(jī)器人。智能機(jī)器人把AI技術(shù)與撥號電話通信結(jié)合起來。以其高效率、低成本、不知疲倦、永不放棄的特性,使呼叫電話領(lǐng)域發(fā)生了革命性變化。手機(jī)機(jī)器人和電話銷售人員能起到什么作用?
智能電話機(jī)器人=金牌銷售。在電話營銷機(jī)器人和銷售人員所擅長的領(lǐng)域,可以預(yù)見,機(jī)器人銷售人員的模式將成為銷售行業(yè)中一種新的高效模式。它是最基本的,它每天都會進(jìn)行大量的呼叫,根據(jù)顧客的意愿對它們進(jìn)行分類,然后從中選擇更多感興趣的顧客。銷售代表隨后根據(jù)顧客的個性和興趣方向制定精確的計劃。這樣可以增加客戶的認(rèn)識和目標(biāo),并增加最終的客戶交易量。將營銷機(jī)器人的優(yōu)勢與銷售人員的優(yōu)勢相結(jié)合,可降低企業(yè)的人力成本,提高效率,增加交易量。
相對于電話推銷員,電話機(jī)器人的成本較低。一般來說,每個月的花費(fèi)僅接近1000元。基礎(chǔ)電銷員工月度工資、保險等費(fèi)用合計6000元以上。此外,電話銷售人員每天打200-300個電話,根據(jù)客戶回答的態(tài)度,情緒的波動有時會影響下一次通話的質(zhì)量,有時甚至?xí)ヮ櫩汀T趥鹘y(tǒng)的電子營銷業(yè)中,只有通過增加銷售人員,才能使企業(yè)達(dá)到最大效益,才能達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。但隨著人力的增加,企業(yè)的成本也越來越高。所有受雇員工均需繳納基本工資傭金津貼管理加班費(fèi)辦公用品等。這一傳統(tǒng)廣泛的商業(yè)模式嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。
但手機(jī)機(jī)器人沒有這樣的問題。無論顧客如何拒絕,電話機(jī)器人可以進(jìn)行以下全部語音呼叫。不會有不好的情緒影響下一次的通話質(zhì)量,更別說潛在客戶的流失。此外,電話機(jī)器人一天可以接聽1000個電話,這幾乎是人工通話的5倍。另外,智能電話銷售機(jī)器人能主動篩選出目標(biāo)客戶,并按其意圖把客戶分為a、b、c、d、e、f等類別,一眼就能看到所有的數(shù)據(jù)。