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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 新手淘寶賣家如何做好運營?突破重圍之道
萬事本來就是開頭最難。對于小買家,到底該這么運營才可以讓店鋪正常運轉(zhuǎn),繞開那些不必要走的彎路,好好地活下去呢?接下來趕快跟著小編了解一下一些實用的的技巧吧。
一、質(zhì)量關(guān)
質(zhì)量關(guān)是每一個中小商家,乃至每一個行業(yè)當(dāng)中都應(yīng)首先把控的第一關(guān)。畢竟我們都是賣產(chǎn)品的,如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)產(chǎn)品不夠給力,不管怎么推廣,買家無法感受到產(chǎn)品好在哪,流量自然會快速流失。
二、淘寶動態(tài)評分
大家都知道在淘寶動態(tài)評分運營來說十分重要,其實動態(tài)評分是被產(chǎn)品的質(zhì)量影響著的,產(chǎn)品不好的話,會出現(xiàn)很多的差評,那么就會降低店鋪的評分啦。
1、產(chǎn)品和描述是否相符
這個還是跟產(chǎn)品的質(zhì)量直接掛鉤,關(guān)于產(chǎn)品的介紹質(zhì)量是不是和買家收到的一致,就是說的描述相符。這一項是比較關(guān)鍵的,也是最容易被買家討厭的。賣家朋友還需要注意一個細節(jié)問題,產(chǎn)品的圖片拍攝一定要有真實感。
2、賣家朋友的服務(wù)態(tài)度
這主要考察的是賣家朋友對買家是如何服務(wù)的,是否可以快速的回答買家提出的問題,是否能給出正確的答案。
3、第三個部分是產(chǎn)品快遞的服務(wù)
這雖然和商家沒有直接的關(guān)系,但是發(fā)最快的快遞也是賣家朋友所需要做的事情。可以在淘寶詳情頁中說明,如果買家遇到什么問題及時跟客服尋求幫助,同時提醒買家給產(chǎn)品一個五星好評。
物流跟蹤,通過物流跟蹤的方法,最好是短信。最是告知買家產(chǎn)品的發(fā)貨情況,讓買家感受到店鋪的售后服務(wù)。這樣能大大減少買家因為對于物流太慢產(chǎn)生不滿給產(chǎn)品低評分的問題。
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三、重視手機端
做淘寶時間久的小賣家們不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的手機端流量已經(jīng)徹底趕超了pc端。所以小賣家要重視手機端。
如今對于手機端的流量,賣家朋友們一定要重視起來。檢查一下自己的手機端端詳情頁是否看的清楚,很多賣家的店鋪手機端的詳情頁是直接通過PC端的詳情頁直接生成的,由于詳情頁是根據(jù)pc端的尺寸進行設(shè)計的,很多店鋪的詳情頁并沒有對字體進行重視,導(dǎo)致生成之后的詳情頁文字太小。買家根本看不清楚,買家看不到寶貝的詳情頁,只能從畫面上了解寶貝,那么詳情頁與競爭對手的相比就沒有優(yōu)勢了,所以要重視手機端。
這會使得小賣家很明顯的價格優(yōu)勢大打折扣,因為手機端不像pc端那樣可以一下搜到很多同款,再進行比價。手機端通常都是單獨一個打開的形式呈現(xiàn)。這里可以用主圖吸引買家。
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