您當前位置 : 首頁 電商百科 京東臨時保證金上線公告及政策說明
為促進京東開放平臺商家更好地服務消費者,為提升消費者售后體驗,京東將于2018年10月18日上線臨時保證金功能。那么這個臨時保證金功能具體怎么使用呢?怎么操作呢?一起去了解一下吧!
詳細說明:
1. 該功能僅對開通京東錢包結算的商家開放。
2. 開通京東錢包結算的商家可通過錢包余額來繳納臨時保證金,如果您的錢包余額不足,需先充值錢包余額。
3. 您的售后退款提升額度與您充值繳納的臨時保證金相等。
4. 臨時保證金可申請提現,T+1自然日后可查看到賬結果。
臨時保證金操作指南
凍結臨時保證金:
審核售后單據時,提示當日的退款額度達上限,您可以申請凍結臨時保證金提升售后退款額度。
1、操作路徑: 我的店鋪 > 結算管理> 保證金臺賬>臨時保證金
2、操作步驟
第一步:根據操作步驟我的店鋪 > 京東結算管理> 保證金臺賬>臨時保證金上限提示中鏈接,進入臨時保證金凍結申請頁面。
第二步:申請凍結臨時保證金
1)商家錢包余額充足可直接操作凍結臨時保證金
臨時保證金凍結完成后,商家的售后退款額度實時提升。
2)如錢包余額不足,需先充值錢包余額,再發起凍結臨時保證金
解凍臨時保證金:
1、操作路徑: 我的店鋪 > 結算管理> 保證金臺賬>臨時保證金
2、操作步驟
第一步:在臨時保證金頁面提交解凍申請
第二步:解凍申請提交成功后,T+1個自然日可查看解凍申請結果。
解凍申請溫馨提示:1) 請保持京東錢包無應付款,解凍成功后,在京東錢包賬戶余額查看到賬結果。2) 如存在應付款,則解凍失敗,結清應付款后,請再次發起解凍即可。臨時保證金凍結解凍流水請在:我的店鋪-結算管理-保證金臺賬-臨時保證金頁面查看。
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