您當前位置 : 首頁 電商百科 2018雙11最晚什么時候發貨?具體發貨要求是什么?
又是一年雙十一,今年又是天貓十周年慶典,活動折扣可以說是有史以來最大的一次,自然就會有很多人剁手了,小編的購物車已經裝滿了!剁完手后就想著早點收到快遞,那么2018雙11最晚什么時候發貨?
天貓雙十一發貨規則:
2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在最晚2018年11月20日23:59:59前發貨并交由物流公司攬件,且確保最晚在2018年11月25日23:59:59前可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓規則》延遲發貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規則”處理)。
如果雙十一天貓賣家未按約定時間發貨,買家可以投訴的哦,具體要求如下:
根據20號有無點擊發貨&25號有無攬件信息來判定,只要有一項不滿足,則成立。沒有按照發貨和約時間發貨 或淘寶72小時內發貨規則發貨,若買家未申請退款系統不會退款;只有買家申請退款才會享受極速退款。
2018年11月20日23:59:59前未點擊發貨或者2018年11月25日23:59:59后在物流公司系統內仍無法查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送或簽收等),則判定消費者投訴成立,其他情況下消費者投訴均不成立。
雙十一當天買家16:00前下單并確認付款的時效訂單,于當日20點前操作發貨,完成與保障速遞物流公司的攬收交接。但是生鮮類的商品,商家只要在25號前點擊發貨并有物流攬收記錄即可。
每年的雙十一快遞公司都會爆倉,也是快遞員最忙的時候,其實他們也很能理解大家收快遞迫切的心情,每年都會有很多應急預案,小編希望大家也可以體諒快遞小哥。
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