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作者:巨人電商

淘寶舉報價格標簽如何應對?

POST TIME:2020-10-22

  有的朋友說自己的淘寶價格標簽因為一些因素被舉報了,這個時候就很焦急,要怎么去應對呢?對于這個事情,小編還是有辦法去解決的,當然第一條就是不要緊張,要積極地去面對解決,才是正道!

  工商局,對于淘寶上面的紛爭,他只管兜售假貨,其它的他都不會過問,也管不了,淘寶是網上市場,規則和現實有所差異,淘寶的天就是阿里巴巴。

  就算違反廣告法最高也是賠1倍或者5倍的廣告費或者是1w元以下的罰款,打電話給你的這個人這么沒常識啊,騙人家之前能不能先看看法規啊,千萬不能賠他500塊錢,賠了就完蛋了,按照規則來說,只有當你真的違反了法規,你才需要給別人賠償,這是一個坑。

  主要采用的投訴方式:知識產權、假貨

  知識產權內容1、商標權侵權:在鏈接的主圖或者描述圖中有突出使用品牌商商標logo的現象

  (商標分為:中文商標、英文商標、圖形商標、組合商標)

  2、版權侵權:在鏈接的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現象

  (官方主要指公司官網、官方旗艦店、線下畫冊原創圖片文字)

  3、專利權分類:外觀專利、發明專利、實用新型專利

  a、專利投訴需提交資質:外觀專利和實用新型專利投訴需提供專利證書、專利評估報告

  發明專利投訴只需提供專利證書即可。

  b、專利投訴失敗的可能原因:1、專利證書申請下來時間遲于別人(可能被反投訴)

  2、投訴店鋪在淘寶上的銷售時間早于專利證書申請時間

  

  阿里處理的流程:

  1、投訴方在淘寶知識產權平臺發起投訴

  2、小二審核投訴理由(一審)

  3、小二審核我們提交的每條鏈接(二審)

  4、審核通過后刪除鏈接

  5、發站內信給被投訴店鋪通知對方在3個工作日內申訴

  6、客戶申訴后我們的投訴后臺會收到申訴通知

  7、我們可以選擇撤訴或者要求小二介入

  8、如果撤訴之前的被投訴鏈接恢復,處罰取消

  9、如果選擇小二介入結果:a、對方提供的申訴材料無效,申訴不成功,處罰繼續

  b、對方提供的申訴材料有效,申訴成功,鏈接恢復,處罰取消(有效材料,直接指向品牌方的進貨發票單據)

  對于一些價格標簽的舉報,大家還是積極的解決,要配合這個工商局,不過一般就是罰點錢,基本上對于自己的店鋪沒有什么影響,如果可以的話還可以按照上文的內容去上訴,因為現在淘寶的規則還是很嚴格的,最后小編希望大家認真看好這篇文章,可以規避開店的風險!

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