現在天貓上有一種服務叫做天貓直送，顧名思義，就是在上面購物了以后，貨物是可以直接送上門的，很多的人想知道天貓直送有代理點嗎?能不能直接到代理點拿快遞呢?下面就這個問題，小編來為大家解答一下哦。

　　有代理點嗎?

　　天貓直送沒有代理點的，它是天貓倡導的高品質物流服務標準，該標準提倡商家向消費者提供更精準、更高品質的物流體驗。商家自主選擇按照天貓直送標準向消費者作出物流服務承諾并選擇菜鳥聯盟提供優質物流服務的，相應的商品將在淘寶、天貓、天貓國際等平臺透出“天貓直送”相關服務標識。

　　直送的流程是什么?

　　1.核對訂單信息

　　送貨前對訂單核對，對產品狀態、質量和包裝進行檢查，確保出貨前產品無誤，質量合格。

　　2.送貨員行為規范

　　送貨人員要衣著整齊、佩戴工作。

　　3.到達目的地：

　　(1)進顧客門前，先敲門三聲，并禮貌地問：“請問有人嗎?”

　　(2)顧客開門后，先向顧客問好致意，熱情打招呼：“您好!我是***公司的送貨人員。請問這是您訂購的X(商品名稱)嗎?請查收一下”

　　(3)顧客正忙，沒空收貨時的禮貌用語：“您先忙，我等您。”

　　4.按客戶的要求擺放植物或根據客戶室內的位置推薦擺放位置。

　　5.介紹產品的養護信息。

　　6.收貨款：

　　(1)對網上訂購的已在線支付的顧客文明用語：“您的貨款已在線支付成功，謝謝您的合作。”

　　(2)現金結算方式的應唱收唱付，當面清點、收取貨款，對顧客文明用語：“您的貨款共XX元，”收款時文明用語：“收您XX元，貨款共XX元，找您XX元。”

　　(3)現金結算方式的，清點貨款無誤后提請顧客簽收確認;在線支付結算方式的，唱付款無誤后直接提請顧客簽收確認;核對無誤后，請求顧客在送貨單上簽收，文明用語：“您的貨已對，款已清，麻煩您在送貨底單上簽字。

　　7、結束送貨前說：“謝謝您的支持，再見!”

　　各位親們看完了上面的內容后，應該知道這個是沒有代理點的，是必須要送貨上門的，除非買家們自己有這方面的要求才行。同時小編還補充了直送流程的內容。請大家多多的關注我們的。感謝支持。

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