您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶破損補寄詳細說明,怎么開通該服務?
破損補寄是淘寶商城的一種服務,有很多的賣家在淘寶開店了以后會去開通此服務,當然也有一些人是不了解這個的,作為商家,如果你想了解的話,就來看看淘寶破損補寄詳細說明吧。
商品簽收之日到賣家承諾保障時間內,如發現商品在快遞運輸途中出現破損,買家是可申請破損商品補寄。
承諾破損補寄服務后,給消費者購買易碎易損商品帶來了極大的便利,使得消費者的購物體驗更加流暢,對賣家而言,消費者有了愉悅便捷的購物體驗,能夠為賣家帶來更多的流量和成交,對雙方都是互惠互利的。
而且破損補寄產生的商品往返運費(補寄商品寄送運費和破損商品寄回費用),需按照賣家設置的破損補寄承諾服務中勾選的運費承擔方來進行承擔(建議買賣家雙方提前協商公示寄回破損品的快遞公司或運費)。
怎么開通該服務?
第一步:還是管理大家需要用自己的賬號和密碼登錄淘寶賣家中心,點擊進入賣家操作后臺。
第二步:在淘寶賣家中心的左側工具欄里面找到客戶服務功能選項,在這個功能選項里面有一個消費者保障服務小的功能選項,大家點擊這個選項進入下一個界面。如下圖所示:
第三步:進入這個界面之后,將頁面下拉,就可以看到一個破損補寄功能選項,在這個選項的下方有個加入的按鈕,如下圖所示:
第四步:大家點擊加入按鈕之后,頁面會進行再次刷新,這時候呈現給大家的關于破損補寄選項后面是一個管理按鈕,如下圖所示:
第五步:這時候大家可以點擊這個管理按鈕進入,然后對破損補寄的功能進行設置,例如設置套裝商品如何補寄,非套裝商品如何補寄等等,以及相關的運費問題和退款設置。
好了,該服務的介紹就到這里了,相信上面的內容可以幫大家詳細的了解該服務哦。若是你想開通的話,也是可以參考上面的方法去操作的。更多相關的內容盡在我們的,感謝你的支持。
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