不管是在天貓還是在淘寶上面購物，退貨是難免的，但這會影響到天貓店鋪的退款率，很多人想要通過查看退款率來判定店鋪是否運營的很好，那么這個查看的步驟又是怎樣的呢?下面小編就來為大家詳細說說這個時期!

　　在瀏覽天貓店鋪的寶貝頁面的時候，右邊有信譽的等級，點擊進去

　　進入后，可以看到“店鋪30天內服務情況”下面第二欄“近30天退款率”，可以查看店鋪和行業(yè)均值，近30天退款總次數。

　　當我們在瀏覽天貓店的寶貝頁面的時候，鼠標放在上面的“描述服務物流”處，然后會出現下拉框，點擊"掌柜":紅圈處進入

　　進入后，可以看到“店鋪28天內服務情況”，下面第二欄“近30天退款率”，可以查看店鋪和行業(yè)均值，近30天退款總次數。

　　注意事項

　　查看賣家的退貨率，可以判斷店鋪的整個質量，服務等等

　　查看賣家退貨率是買家非常重要的參考

　　登陸店鋪賬號，進入商家中心后臺，點擊進入頁面最上方“我的工作臺”旁邊的導航欄“商家成長”。

　　進入“商家成長”界面后，點擊進入左側導航欄“客服”一項。

　　進去“客服”界面后，可以看到“客服核心指標檢測”，下面有“售前”和“售后”兩項，鼠標放在“售后”這一處，即可看到下方第三項有“退款率”這一指標了。

　　通過上面小編所介紹的步驟就能看到天貓店鋪的退款率了，大家也能在購物的時候可以選擇一個好的天貓店鋪了，因為如果對方的退款率很高的話，那么其店鋪的質量肯定是不合格的，這為大家選擇店鋪有一個很好的依據!

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