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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 淘寶開店賣家發(fā)貨有時(shí)間限制么?有何規(guī)則?
在淘寶上面購買商品,一般情況下,下單后就會(huì)安排發(fā)貨,當(dāng)然了,喜歡網(wǎng)購的小伙伴肯定遇到過下單很久了還一直沒有發(fā)貨信息的情況吧!如果你也想知道這方面的內(nèi)容,那就請(qǐng)各位一起來看看吧!
有時(shí)間限制,淘寶對(duì)發(fā)貨時(shí)間規(guī)則正文:
延遲發(fā)貨,是指除以下商品外,賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,妨害買家高效購物權(quán)益的行為。賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
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(一)淘寶旅行頻道及特價(jià)機(jī)票、門票旅游、酒店客棧類目中的商品;
(二)定制與預(yù)售類商品;
(三)電器城冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、液晶電視、油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟耦惸康纳唐贰?/p>
賣家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
規(guī)則解讀:
一、延遲發(fā)貨包括哪些情況?
淘寶延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時(shí)間,并在買家付款后實(shí)際未能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。
二、賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨指的是什么情形?
買家在付款后,賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。
三、為什么對(duì)賣家發(fā)貨有時(shí)間限制?
經(jīng)大量數(shù)據(jù)驗(yàn)證,絕大多數(shù)賣家可以做到在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,為了在提升賣家服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),滿足買家高效購物權(quán),營造良好的購物環(huán)境,淘寶網(wǎng)對(duì)賣家的發(fā)貨時(shí)間作出此項(xiàng)要求。
四、商城賣家延遲發(fā)貨被買家投訴成功怎么賠?買家在哪里查看賠償金?
買家申請(qǐng)退款時(shí)選擇的原因?yàn)椤叭必洝被颉疤摷侔l(fā)貨”,在賣家點(diǎn)擊同意退款成功的情況下,淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶,買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。
五、須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元怎么理解?
舉例:交易金額為700元,郵費(fèi)是10元的交易,當(dāng)買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立,賣家需要賠償給買家的金額算法是700*5%=35元(不包括郵費(fèi)紅包的金額),因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。
學(xué)習(xí)完了上述的內(nèi)容之后,小編就給各位小伙伴講述到這了,如果你也覺得這方面的內(nèi)容對(duì)你有用的話,那就請(qǐng)大家將這篇文章收藏起來吧!同時(shí)也請(qǐng)各位好好學(xué)習(xí)和分析這篇文章的內(nèi)容哦!
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