天貓商城是很多人購物喜歡選擇的平臺，因?yàn)槠渖唐焚|(zhì)量高，有質(zhì)量保障。今天小編和大家來聊聊天貓動態(tài)評分的內(nèi)容，我們知道評分對一個(gè)店鋪來說有多重要，關(guān)系到一個(gè)店鋪經(jīng)營的好壞。

　　店鋪動態(tài)評分是會員在淘寶網(wǎng)交易成功后，僅限使用買家身份的淘寶網(wǎng)會員對本次交易的使用賣家身份的淘寶網(wǎng)會員進(jìn)行如下三項(xiàng)評分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度。虛擬類賣家只有三項(xiàng)評分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度。

　　動態(tài)評分對于買家和賣家來說都是非常重要的，對于買家簡單來說它是一個(gè)判斷商品的憑證。對于賣家來說它就是一個(gè)店鋪好感度的憑證，下面分別作了說明。

　　對買家來說

　　1.評價(jià)信息更詳細(xì)了，通過三個(gè)方面(寶貝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度)更加全面的了解賣家在已購買過商品的買家心中的滿意度。

　　2.評價(jià)信息更新鮮了，買家看到的店鋪動態(tài)評分永遠(yuǎn)都是近6個(gè)月的，了解賣家最新的評價(jià)信息是買家最想要的，因?yàn)檫@是我們對這個(gè)店鋪商品好壞評價(jià)的一個(gè)憑證，也是眾多買家購買商品時(shí)最看中的一點(diǎn)。

　　對賣家來說

　　1.評價(jià)更客觀了，區(qū)分了對賣家和對物流公司的評分，賣家不用因?yàn)槲锪鞴镜姆?wù)差而得到低分。當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務(wù)”項(xiàng)得分非常低，那就該考慮換合作物流啦!

　　2.店鋪發(fā)展不受歷史約束很多賣家對歷史低分都會耿耿于懷，而店鋪動態(tài)評分給每個(gè)賣家的機(jī)會都一樣，只會將6個(gè)月的評分展示給買家，讓賣家放開心胸最大化的提高店鋪的綜合品質(zhì)。

　　動態(tài)評份要怎么評?

　　買家在淘寶商城交易成功后，可對本次交易成功的賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)三項(xiàng)指標(biāo)分別作出評分，以及可對本次成功交易的每種商品作出寶貝與描述相符的評分;

　　如果交易過程中發(fā)生部分商品退款，且交易買方選擇 未收到貨或要退貨，則在退款完成后，此商品不參予寶貝與描述相符的評分，不發(fā)生評分則無分值;有效評分期內(nèi)買家每完成一種商品的寶貝與描述相符的評分，則系統(tǒng)自動給買家默認(rèn)一個(gè)好評，反之則系統(tǒng)不給買家默認(rèn)評價(jià)。虛擬物品及不需要使用物流的交易無快遞公司服務(wù)評分項(xiàng)。

　　四項(xiàng)指標(biāo)打分分值：

　　1分-非常不滿意;

　　2分-不滿意;

　　3分-一般;

　　4分-滿意;

　　5分-非常滿意。

　　3、店鋪評分為匿名評分，不顯示評分人的個(gè)人信息及單筆評分分?jǐn)?shù)。

　　4、店鋪評分成功后，立即生效，一旦生效即無法修改;若買家對賣家進(jìn)行店鋪評分時(shí)，只對其中幾項(xiàng)指標(biāo)作出評分后，就確認(rèn)提交了，則視完成店鋪評分，無法再次修改和評分。

　　天貓動態(tài)評分的內(nèi)容就介紹到這里，評分對一個(gè)店鋪是厚重要的，小編建議買家在做評價(jià)的時(shí)候要實(shí)事求是，客觀的作每一分評價(jià)是對賣家的尊重，也是對自己的負(fù)責(zé)。更多有關(guān)動態(tài)評分的內(nèi)容請關(guān)注。

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